Для множества людей слова ”общение в Сети” и ICQ, или, в просторечии, ”аська” — давно стали синонимами. Невероятное удобство общения, когда собеседник может получить текстовое сообщение, где бы он ни находился, чрезвычайно практично.
Совсем недавно ICQ отпраздновала своё 22-летие. Для IT — это огромный срок, целая эпоха. Родилась она в Израиле, в фирме Mirabilis, затем её собственником стала американская AOL, теперь ICQ живёт и развивается под крылом российского холдинга Mail.ru.
Было время, когда она конкурировала с Mail.ru Агентом, но компания-владелец, в конце концов, решила развивать только ICQ, прекратив выпуск новых версий своего Агента, собрав воедино базу пользователей ICQ и Mail.ru Agent.
Однако люди постоянно ищут замену этой, в общем-то, неплохой программе. Причин множество. Несмотря на то, что ICQ бесплатна, имеет много сервисов и полезных возможностей, есть некоторые проблемы, которые перечёркивают её удобства.
В чём проблема ICQ?
- Программе нужен Интернет. Обязательно и без вариантов. Для домашнего или мобильного пользователя, это, может быть, и не проблема. Однако, для компании это часто просто недопустимо. Почему? Несколько примеров:
- Сотрудники начинают тратить рабочее время в пустых разговорах с друзьями и знакомыми, флешмобах типа "а вот смотри новый анек", "мои фоточки из отпуска", и так далее.
- Значительно повышаются риски "подхватить" вирус или malware из Интернета, пройдя по какой-либо ссылке и запустив вредоносное ПО. Социальную инженерию никто не отменял.
- Увеличиваются шансы утечки конфиденциальной информации, выход которой не разрешён за пределы компании.
- Сотрудника никак нельзя проконтролировать, что особенно важно для службы безопасности фирмы. Возможно, это и не очень этично, но репутация и финансовое положение компании значительно важнее личных разговоров нерадивого сотрудника.
- В программах, подобным ICQ, часто очень много спама и рекламы вредоносных ресурсов. Связано это с большой распространённостью и отсутствием серьёзной защиты от спам-рассылок. Надо сказать, что в новых версиях рекламу убрали, но спам всё же присутствует.
- ICQ нельзя настроить "под себя". Нельзя ничего изменить, администрировать, запретить или разрешить. Нельзя настроить общий список контактов. Нельзя обрезать права на какие-то функции. Нельзя запретить общаться с внешним миром. Приходится потреблять то, что дают. Без возможности что-либо сделать. Для корпоративной сети, это, как минимум — неправильно.
- Забудьте о конфиденциальности. Все ваши переговоры, переданные файлы, смены значков, IP адреса, с которых вы выходили в Сеть, MAC-адреса сетевых карт, личные данные, которые заносились в профиль аськи, географическое положение — всё протоколируется. И сохраняется. И при случае — будет передано, куда положено. Сами знаете. Чем это может грозить бизнесу — даже ребенку понятно. Мало того, весь трафик, который передаётся через ICQ, хранится на серверах компании Mail.Ru (только лишь для автоматической синхронизации истории сообщений на всех устройствах, ага ☺).
Что можно сделать?
Хорошим решением всех вышеперечисленных проблем была бы установка сервера ”аськи” у себя в сети. Неплохое решение. Но проблема в том, что сервер ICQ вам не дадут по вполне понятным причинам. Да и вряд ли вы его сможете установить и поддерживать, даже если бы он у вас и был.
С другой стороны, есть много бесплатного софта, который, имея прямые руки и светлую голову Linux-гуру, можно установить и настроить "под себя". Правда, придётся забыть о фразе ”поддержка от производителя”, потому что в этом случае её просто нет. Программа бесплатна и за все возможные возникающие проблемы в работе отвечать придётся тому, кто её установил и настроил, но никак не разработчику.
Итак, что же можно предпринять?
Быстрое и безопасное решение
Правильное решение — иметь свой мессенджер. В котором находятся ваши сотрудники в локальной сети, а также подключаются через Интернет к корпоративному серверу.
Тогда вы не будете привязаны к внешним сервисам компании Mail.ru, ваша переписка, документы и фотографии будут храниться на вашем сервере. Это же собственность вашей компании, в конце концов.
Шифрование, централизованное администрирование, приложения под Windows, macOS, Linux и Android. Обязательно WEB-версия, чтобы можно было зайти в чат с браузера.
Неплохой выбор — корпоративный мессенджер MyChat. Для затравки, небольшой обзор:
Приятный бонус — у этой программы есть бесплатная версия на 20 онлайн-пользователей, что для небольшой компании может быть решающим фактором.
Как и в любом современном мессенджере, в MyChat есть приватные и групповые чаты, обмен файлами и изображениями, аудио и видео звонки.
Много чисто корпоративных "фишек", типа интеграции с 1С или управления проектами Kanban.
Русскоязычная служба поддержки, свежие версии выходят несколько раз в год.
В общем и целом, серьёзный такой, крепкий корпоративный мессенджер для людей, понимающих толк в безопасности и адекватно оценивающих риски использования публичных сервисов типа ICQ, Skype или WhatsApp.
