- Стислий огляд програми для спілкування і дзвінків в локальній мережі Net Speakerphone
- Проблеми мережевого телефону Net Speakerphone
- Немає цифрового підпису істалятора (сервер і клієнт)
- Проблеми локалізації
- Некоректна робота з декількома моніторами
- "Косяки" інтерфейсу
- Клієнтська програма вимагає прав адміністратора під час установки
- Мережеві проблеми сервера Net Speakerphone
- Клієнтська програма стандартно встановлюється в ту саму папку що й сервер
- Кожна клієнтська програма вимагає реєстрацію після першого запуску
- Як зрозуміти, що програма успішно з'єдналась із сервером?
- Незручна робота зі сканером діапазону адрес
- При зміні налаштувань клієнтської частини потрібні права адміністратора
- Немає автоматичного пошуку сервера в мережі
- Net Speakerphone не працює в термінальних сесіях
- Відправка адміністративних повідомлень не працює
- Самовільні відключення від сервера
- Для фотографії профілю можна обрати лише GIF
- Некоректні лінки на форум і сайт в програмі
- Немає підтримки національних символів UNICODE, в інтерфейсі знаки "??????"
- Проблема з правами на папку програми
- Немає інтеграції з Active Directory й MSI пакету для розгортання GPO
- Відправляються порожні повідомлення
- Неможна відправляти повідомлення і файли офлайн
- Немає централізованого списку контактів
- Проблеми з передачею файлів
- При будь-якій зміні налаштувань клієнт відключається від сервера
- Проблема з переносом ліцензійного сервера з одного комп'ютера на інший
- Проблема з ехом під час голосових дзвінків
- Немає відправки повідомлень через командний рядок
- Деінсталятор не видаляє всі файли
- Порівняння Net Speakerphone й MyChat
- Рекомендації щодо переходу на MyChat
1. Стислий огляд програми для спілкування і дзвінків в локальній мережі Net Speakerphone
Net Speakerphone — це голосовий зв'язок в локальній мережі, текстові повідомлення і обмін файлами. Програма вміє працювати без сервера, в ремимі peer-to-peer. Якщо сервер, через який можна підключити людей із різних підмереж або через Інтернет (правда, без NAT чи Proxy-серверів).
Дзвінки працюють на технології Speex, споживає приблизно 0.3 мегабайти трафіку в хвилину в режимі один-на-один. Це непоганий показник, якщо у вас повільні канали зв'язку.
Є спільний чат без модерації (декілька конференцій зробити неможна) і система віддаленого управління комп'ютерами користувачів, що побудована на базі безкоштовної утиліти Wizmo.
В комерційній версії є просте шифрування повідомлень, передача папок з файлами, завантаження налаштувань клієнтів з сервера, об'єднання декількох серверів, голосова актиація дзвінків, дозаважтаження файлів, автовідповідач і запис звуку.
Одне робоче місце коштує 38 гривень, сервер — від 17 до 84 доларів, в залежності від кількості підключених клієнтів. Правда, ціни в рублях не відповідають поточному комерційному курсу рубля й долара.
На жаль, розвиток месенджера припинився в 2014 році, остання версія — 4.10 RC1 від 19 березня 2014 року.
Офіційний форум працює, але на повідомлення там відповідають рідко, сайт теж живий, але частину сторінок покинуто. Тим не менше, на форумі пишуть, що ліцензії видаються, хоча сам продукт не допрацьовується:
2. Проблеми мережевого телефону Net Speakerphone
Основні проблеми месенджера походять від того, що він працює по протоколу UDP (зв'язок з втратою пакетів) і підтримка сервера — факультативна. У вас не буде нормальних функцій адміністрування користувачів, розділення прав, надійного зв'язку, передачі файлів і повідомлень офлайн. До того ж, UDP протокол, на відміну від TCP, погано маршрутизується, хоча і швидко працює.
Net Speakerphone працює лише під Windows, клієнтських програм під Android, Linux, macOS і WEB немає, і судячи по тому, що розробка припинена — вже ніколи не буде.
Розробка корпоративного месенджера — трудомісткий і витратний процес. Скоріше всього, коли у автора програми закінчились ресурси й вгас інтерес до проекту, розробка була припинена.
Наразі доводиться або користуватися устарілою версією і миритися з глюками і нерозв'язними проблемами, або шукати достойний продукт зі схожим функціоналом на заміну Net Speakerphone.
2.1. Немає цифрового підпису інсталятора (сервер і клієнт)
У дистрибутива програми немає цифрового підпису, що призводить до проблем з Windows SmartScreen і вимогам підвищених привілеїв у UAC:
Немає цифрового підпису й в самій програмі:
В корпоративних мережах довіра до таких програм мінімальна. Через політику безпеки установка ПЗ може бути заборонена. Ніхто не хоче ризикуувати.
2.2. Проблеми локалізації
Програма Net Speakerphone перекладена не лише на російську а й на англійську та українську мови, але не повністю і з багатьма помилками
Наприклад, ліцензійна угода на російській мові, навіть якщо інсталятор — на англійській:
Мова інтерфейсу сервера одна — російська, і його неможливо змінити або переключити. Хоча в інтерфейсі Net Speakerphone Server російська й англійська просто змішані:
Назви локалізацій інтерфейсу в програмі написані з помилками:
"Ukrainian", "Ukrain" чи "українська" локалізація? Але це ще півбіди, тому що локалізації все рівно неповні:
В англійськомовному варіанті все так само:
2.3. Некоректна робота з декількома моніторами
Вікно реєстрації при першому запуску розмістилось між двома моніторами:
В процесі роботи виявилось, що програма так поводить себе постійно, будь-які вікна сервера й клієнтської програми при відкритті розміщуються саме так, причому їх позиція не запам'ятовується і доводиться постійно, раз за разом, перетягувати вікно, щоб можна було побачити, що на ньому зображено.
Чат Net Speakerphone не проектувався для роботи в мультимоніторних конфігураціях.
2.4. "Косяки" інтерфейсу
В запиті коду активації для сервера не працює кнопка "Детальніше":
Хоча в такому ж вікні на клієнті — все Ок. Не вміщається текст у вікні "About":
"Магічна" кнопка Button1 в інтерфейсі сервера:
За що вона відповідає — з'ясувати не вдалось.
2.5. Клієнтська програма вимагає прав адміністратора під час установки
Причому, права адміністратора вимагаються навіть якщо ви встановлюєте клієнтську програму не в "Program Files".
2.6. Мережеві проблеми сервера Net Speakerphone
На жаль, для коректної роботи сервера у вас не повинно бути NAT або проксі, всі з'єднання повинні бути лише напряму. Якщо зовсім ніяк, то доведеться налаштовувати VPN, щоб усі клієнти і сервер були в одній великій віртуальній локальній мережі.
Сервер не вміє працювати з брандмауером Windows, тому після першого запуску програми вам належить додати його до виключень:
Сервер неправильно визначає локальні мережеві інтерфейси, він знайшов адреси виду 169.254.xxx.xxx:
Хоча, це так звані Link-local address і їх неможна використовувати під час маршрутизації мережевих пакетів.
Net Speakerphone працює лише по UDP, не використовуючи TCP, або по мережевому протоколу, котрий погано маршрутизується, і де можуть бути втрати:
Нормального шифрування трафіку немає, хоча в довідці декларується, що воно є.
Мережевий аналізатор показує, що шифрування немає, трафік широкомовний, на всю мережу, не дивлячись на те, що клієнт повинен підключатися до сервера:
2.7. Клієнтська програма стандартно встановлюється в ту саму папку що й сервер
І хоча назви файлів сервера і клієнта не перетинаються, це все рівно загрожує проблемами.
2.8. Кожна клієнтська програма вимагає реєстрацію після першого запуску
Одразу після запуску Pro-версії клієнтської програми на екрані з'являється вікно реєстрації (зі зміщенням, між двома моніторами, якщо у вас мультимоніторна конфігурація):
Як бути з автоматичною установкою ліцензійних копій в мережі, де є хоча б декілька десятків робочих місць — незрозуміло. Всі дані потрібно вводити вручну, причому готових ключів немає, потрібно проходити процедуру отримання коду активації. Для кожного користувача потрібно вказати адресу електронної пошти. Це, м'яко кажучи, негуманно. Ключи штучні, Open value ліцензії для корпоративних клієнтів, як у Microsoft, не передбачені.
2.9. Як зрозуміти, що програма успішно з'єдналась із сервером?
Програма запускається, налаштована на підключення до сервера Net Speakerphone, одначе, підключилася вона до сервера чи ні — незрозуміло:
Це можна визначити лише в текстових протоколах програми NetSph.log, і то, тільки факт відключення:
"(2019-03-18) 14-07-11 Server OFFLINE: "v1.30 Beta3" [192.168.10.113:8772]".
Автоматичного відновлення зв'язку з сервером не відбувається.
2.10. Незручна робота зі сканером діапазону адрес
Головне меню, "Файл", "Сканувати діапазон адрес", показується таке вікно:
Але стандартно там немає хоча б локального IP, тому ним може користуватися лише адміністратор, але аж ніяк не звичайний користувач. Не говорячи вже про те, що у вікні не працює звичайний tab order, неможна по клавіші Tab переміститися між введенням діапазону "Від" і "До". Тільки прицілювання мишкою, тільки хардкор.
2.11. При зміні налаштувань клієнтської частини потрібні права адміністратора
Після того, як в налаштуваннях був змінений порт для підключення до сервера, UAC Windows видає таке вікно запуску програми (знову, без цифрового підпису):
Щоправда, потрібно зауважити, що в програмі є спеціальний розділ в налаштуваннях для зберігання даних у профілі Windows-користувача:
Якщо ввімкнути цю галку, то програма більше не турбує UAC, але протоколи продовжує записувати в папку з виконуючим файлом NetSph.exe.
Що дивно, налаштування починають зберігатися в папку "Мої документи\", а не в "AppData\":
2.12. Немає автоматичного пошуку сервера в мережі
В налаштуваннях програми адресу сервера доведеться задавати вручну (потрібно натиснути на галочку налаштувань "експерт" у лівому нижньому куті):
Це трохи дивно, тому що програма побудована на протоколі UDP і було б логічно реалізувати пошук сервера в локальній мережі, адже всі клієнти користуються широкомовними розсилками. В клієнтській програмі незрозуміло, успішно вона підключилась до сервера чи ні, в інтерфейсі це ніяк не відображається.
Чомусь після вказівки адреси для підключення, програма видала повідомлення про те, що необхідно використовувати кодек Speex для звуку, хоча він і так використовується за стандартом:
2.13. Net Speakerphone не працює в термінальних сесіях
Під час запуску програми в RDP сесії на тонкому клієнті отримуємо повідомлення:
Зміна використовуваних портів в налаштуваннях ефекту не дає. В офіційній довідці на цей рахунок нічого немає, пошук в Інтернеті нічого не дав.
Якщо ви плануєте використовувати месенджер Net Speakerphone на термінальному сервері — доведеться залишити цю задумку. Хоча витрата пам'яті у програми дуже скромна, і вона могла б відмінно справлятися з цим завданням.
2.14. Відправка адміністративних повідомлень не працює
В адміністративній консолі Net Speakerphone є спеціальний інструмент для розсилки сервісних повідомлень для користувачів. Заходимо в адмінку, інструмент "Повідомлення":
Відправляємо, бачимо:
Однак клієнт, що підключений до сервера, нічого не показує на екрані. В довідці сказано, що повідомлення отримують клієнти, котрі підключені до сервера. Але по факту функція не працює.
2.15. Самовільні відключення від сервера
Клієнтська програма часто відвалюється від сервера, ніяк не сигналізуючи про це. Тільки в лозі пишуться рядки на кшталт "(2019-03-17) 20-23-00 "Toshiba-PC" offline; Reason is TimerAfterPing: out of TTL (15 s)".
Причому, якщо мережеве підключення з сервером буде відновлено (наприклад, в офісі зник інтернет, а потім знову з'явився)), але з'єднання із сервером автоматично не відновлюється. Клієнтську програму Net Speakerphone потрібно перезавантажувати.
Крім того, часто спостерігаються проблеми з отриманням і відправкою повідомлень при повільному підключенні через Wi-Fi. Вирішується підключенням до мережі через дріт. Інколи проходить саме після розвантаження каналу зв'язку.
Інколи під час роботи у фоновому режимі, через 10-15 хвилин, за раз пропадають всі контакти в клієнтській програмі а потім знов починають з'являтися.
2.16. Для фотографії профілю можна обрати тільки GIF
Вам відомо про смартфони, цифрові фотоапарати або WEB-камери, котрі фотографують в формате GIF? Це сарказм. В профілі користувача можна вказати фотографію:
Проте, програма Net Speakerphone не вміє працювати з основними форматами JPG, PNG або BMP. Окрім того, там навіть є обмеження на 8 кілобайт для фотографії користувача:
Виходить, фото є, але, щоб його назначити, вам потрібно взяти графічний редактор, завантажити туди фото, зменшити кількість кольорів до 256 (краще робіть чорно-білу, в градаціях сірого буде більш-менш), а потім зменшити розмір, щоби вкластись в 8 KB. Зберегти на диск, а потім вже завантажувати її в програму.
2.17. Некоректні лінки на форум і сайт в програмі
Офіційний форум не працює, але це не так погано. Наприклад, якщо зайти в меню "Допомога", "Завантажити останню версію":
…то відкривається лінк на офіційний сайт, який нікуди не веде (просто пустий екран). Однак сторінка існує:
2.18. Немає підтримки національних символів UNICODE, в інтерфейсі знаки "??????"
Після першого запуску програми в інтерфейсі показуються знаки питань "??????". Для вирішення проблеми вам доведеться в регіональних налаштуваннях Windows вказати ось таке налаштування:
Крім того, програма не розуміє символів національних алфавітів і працює лише в кодуванні win1251. Так що ніякі інші символи, крім російських і англійських, ви передати не зможете:
2.19. Проблема з правами на папку програми
Варто уважно відноситись до прав доступу папки "C:\Program Files…\Net Speakerphone 4\", яку Net Speakerphone використовує стандартно. Якщо до неї немає повного доступу, то ви не зможете передавати файли, змінювати налаштування програми і взагалі робити все, що хоч якось змінює файли програми на диску.
Наприклад, під час відправки файлів через контекстне меню в Windows 8.1 при ввімкненому UAC виникає виключна ситуація: "Exception EFCreateError in module NetSph.exe at 00021F2E., Cannot create file "C:\Program Files (x86)\Net Speakerphone 4\SendFileCall.dat". Відмовлено в доступі"".
Проблема відступає, якщо на папку "C:\Program Files (x86)\Net Speakerphone 4\" поточному користувачу дати повний доступ, але це неприпустимо з точки зору безпеки. Дані програми стандартно повинні зберігатись в профілі користувача, але ніяк не в папці з виконуючими модулями.
2.20. Немає інтеграції з Active Directory й MSI пакету для розгортання GPO
Сервер Net Speakerphone не вміє взаємодіяти з доменом, імпортувати і авторизувати доменних користувачів, як це робить MyChat. Немає MSI пакету клієнтської програми для швидкого розгортання програми на комп'ютери користувачів через групові політики домену.
2.21. Відправляються порожні повідомлення
Немає ніякого контролю на порожні рядки, можна відправляти будь-яку кількість:
2.22. Неможна відправляти повідомлення і файли офлайн
Ви можете писати в чат співрозмовнику, поки він відключений від сервера. Хоча, після підключення він нічого не отримає. немає ніякої синхронізації:
Файли і папки теж передати не вийде, тому що вони відправляються тільки напряму, якщо користувач в мережі. До речі, достатньо швидко, через протокол UDP.
2.23. Немає централізованого списку контактів
Тільки особистий. Причому, кожний користувач Net Speakerphone повинен сам створювати книгу контактів співробітників компанії, відловлюючи їх, поки вони онлайн. Ви, як адміністратор, не можете зробити деревовидну структуру за підрозділами і співробітниками на сервері, щоб усі люди користувались одним списком контактів.
2.24. Проблеми з передачею файлів
По-перше, порти в налаштуваннях клієнтських програм повинні співпадати. Якщо ви їх не зміните, то файли передати не вийде. Програма буде писати , що передача закінчилась таймаутом. Очевидно, клієнтські програми ніяк не можуть повідомити один одному свій номер порту при передачі файлів.
По-друге, передача файлів і папок можлива лише напряму, в межах одного сегменту мережі. Якщо ви працюєте через Інтернет або в мультисегментній мережі — файли передати не вдасться.
По-третє, вам необхідно додати у виключення брандмауера Windows клієнтську програму, інакше передача файлів не зможе відбутись, тому що кожна програма Net Speakerphone ще й міні-сервер, що спаровує певні UDP порти на своїх мережевих інтерфейсах.
Ну і по-четверте, ніяких файлів офлайн. Неможна відправляти документ співрозомнику, котрий не підключений до сервера. Втім, про це вже говорилось вище, з файлами та ж сама історія що й зі звичайними повідомленнями.
2.25. При будь-якій зміні налаштувань клієнт відключається від сервера
Можливо, це й не було б проблемою, якби не постійні помилки програми:
Помилки виникають в довільні моменти часу. З чим саме вони зв'язані — невідомо.
2.26. Проблема з переносом ліцензійного сервера з одного комп'ютера на інший
В ліцензійній угоді сказано, цитата:
В случае утраты ключа активации, либо при необходимости переноса на другой компьютер, либо замены (переформатирования) системного жесткого диска, новый ключ активации по запросу выдаётся бесплатно, однако не ранее чем через один месяц после выдачи предыдущего ключа. При этом предыдущий ключ становится недействительным и использоваться не может.
Бог з ним, що автор не користується спелчекером і не ставить знаки пунктуації в ліцензійній угоді. Справжня проблема в тому, що ключ прив'язаний до заліза, і ви не зможете власноруч перенести сервер з комп'ютера на комп'ютер, навіть якщо купили ліцензію. Зазвичай, неприємності виникають незаплановано, і це означає, що ваша компанія деякий час буде без месенджера.
2.27. Проблема з ехом під час голосових дзвінків
Програма Net Speakerphone від самого початку позиціонувалась як мережевий телефон. Вона достатньо невибаглива до швидкості каналів зв'язку, голосовий трафік добре кодується кодеком Speex. Але є ложка дьогтю, яка перекреслює всі зручності.
Ехо. Воно не прибирається взагалі. Весь звук, що передається на віддалений комп'ютер, під час програвання через колонки або динаміки відразу ж передається назад. Так само і локально.
Звук багаторазово посилюється і спотворюється. Системи ехоподавлювання, як, наприклад, у Скайп або MyChat, в програмі немає.
Проблема вирішується лише використанням гарнітури і ніяк інакше. Так що, якщо ви плануєте використовувати Net Speakerphone в своїй мережі для голосових дзвінків, плануйте покупку гарнітур для усіх співробітників.
2.28. Немає відправки повідомлень через командний рядок
В компаніях дуже часто потрібно автоматизувати різні операції, повідомляти співробітників про важливі події, інтегрувати месенджер з внутрішніми системами типу 1С або CRM, і тому подібне.
На жаль, в Net Speakerphone немає ніяких інструментів інтеграції, навіть консольної утиліти для відправки повідомлень іншим користувачам із командного рядка.
2.29. Деінсталятор не видаляє файли
Деінсталятор клієнта залишає за собою файли логів, налаштувань і протоколів і не пропонує їх видаляти, навіть опціонально. Те ж саме і з сервером.
Після видалення Net Speakerphone вам варто вручну видалити папки:
- C:\Program Files (x86)\Net Speakerphone Server\
- C:\Program Files (x86)\Net Speakerphone Client\
- C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Documents\NetSpeakerphone\
Ключі реєстру, пов'язані з Net Speakerphone, в розділах:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\FTH\State
…і записи в правилах Windows Firewall
3. Порівняння Net Speakerphone і месенджера MyChat
Врахуйте два важливих факти:
- Net Speakerphone більше не розвивається, розробка припинена в 2014 році. Підтримки немає, на листи автор не відповідає. Будь-які проблеми ви будете вимушені вирішувати самостійно. Без підтримки, без документації і без виправлення помилок.
- Спікерфон працює виключно в Windows, клієнтів для Android, Linux, macOS і WEB не існує.
В таблиці порівнюємо базові можливості Net Speakerphone версії 4.10 RC1 від 19 березня 2014 року і MyChat 7.3 (безкоштовної версії) від 14 лютого 2019 року.
| № | Можливість | Net Speakerphone | MyChat |
|---|---|---|---|
| Установка, видалення і оновлення | |||
| 1.1 | Інсталятор | Є | Є |
| 1.2 | Деінсталятор | Є | Є |
| 1.3 | Автоматична установка | Немає | Є |
| 1.4 | Система автоматичного оновлення | Немає | Є |
| 1.5 | Автоматичне оновлення та збереження усіх даних під час встановлення найновішої версії поверху старої | Немає, нових версій немає | Є |
| 1.6 | Portable версія | Є | Є |
| Мережеві можливості | |||
| 2.1 | Робота у великих мережах | Є | Є |
| 2.2 | Робота у складних мережах і через Інтернет | Є | Є |
| 2.3 | Гарантована доставка повідомлень | Немає | Є |
| 2.4 | Робота термінальних сесіях | Немає | Є |
| 2.5 | Шифрування трафіку | Немає | OpenSSL |
| 2.6 | Робота в удже поганих мережах (супутниковий зв'язок, "довгі" пінги) | Немає | Є |
| Стандартні функції | |||
| 3.1 | Персональні повідомлення | Є | Є |
| 3.2 | Текстові конференції | Є, одна загальна | Є |
| 3.3 | Сповіщення з контролем прочитання | Немає | Є |
| 3.4 | Загальна дошка оголошень | Немає | Є |
| 3.5 | Обмін файлами | Є | Є |
| 3.6 | Передача зображень | Немає | Є |
| 3.7 | Автоматичне підсвічування лінків в тексті | Є | Є |
| 3.8 | Перегляд історії повідомлень | Є | Є |
| 3.9 | Звукове інформування про події | Є | Є |
| 3.10 | Особистий список контактів | Немає | Є |
| 3.11 | Відправка повідомлень і файлів користувачам, котрих немає в мережі | Немає | Є |
| 3.12 | Графічні смайли | Є | Є |
| 3.13 | Голосові дзвінки | Є | Є |
| 3.14 | Відео дзвінки | Немає | Є |
| 3.15 | Демонстрація екрана | Немає | Є |
| Інтеграція з Active Directory | |||
| 4.1 | MSI пакет для розгортання через групові політики | Немає | Есть |
| 4.2 | Прозора авторизація користувачів | Немає | Є |
| 4.3 | Імпорт користувачів із Windows-домену | Немає | Є |
| 4.4 | Підтримка будь-якої кількості різних доменів | Немає | Є |
| 4.5 | Спільна робота "звичайних" та доменних користувачів | Немає | Є |
| Налаштування зовнішнього вигляду | |||
| 5.1 | Мови інтерфейсу | Є, частково | Є, UNICODE |
| 5.2 | Кастомізація зовнішнього вигляду | Є | Є |
| 5.3 | Зміна шрифтів | Є | Є |
| Адміністрування | |||
| 6.1 | Централізоване налаштування прав та обмежень користувачів | Є, частково | Є |
| 6.2 | Групи користувачів | Немає | Є |
| 6.3 | Фільтри по IP, MAC | Є | Є |
| 6.4 | Антиспам та антифлуд фільтри | Немає | Є |
| 6.5 | Система управління користувачами | Немає | Є, WEB-інтерфейс |
| 6.6 | Детальна довідкова інформація про користувачів (ПІБ, email, телефони, дата народження, фото і т.д.) | Є | Є |
| Операційні системи | |||
| 7.1 | Windows | Є | Є |
| 7.2 | Android | Немає | Є |
| 7.3 | Linux | Немає | Є |
| 7.4 | Mac | Немає | Є |
| 7.5 | WEB | Немає | Є |
| Додаткові можливості | |||
| 8.1 | С Мережеві статуси користувачів "вільний", "зайнятий", "немає на місці" | Є | Є |
| 8.2 | Скриптова мова для написання простих програм, що розширюють можливості чату | Немає | Є |
| 8.3 | Інтеграція з зовнішніми сервісами | Немає | Є (1С, phpBB, REST, php, C#, Delphi, Python, etc.) |
| 8.4 | Система пошуку користувачів | Немає | Є |
| 8.5 | Деревовидний загальний список контактів, єдиний для усієї мережі, з необмеженим рівнем вкладеності | Немає | Є |
| 8.6 | Менеджер облікових записів, якщо за однією програмою працює декілька людей | Немає | Є |
| 8.7 | Система ігнорування користувачів | Є | Є |
| 8.8 | Система плагінів для розширення можливостей програми | Немає | Є |
| 8.9 | Перелік підрозділів компанії | Немає | Є |
| 8.10 | Перелік посад компанії з сортуванням "начальники — зверху" в списках контактів — в списках контактів | Немає | Є |
| 8.11 | Вбудований форум | Немає | Є |
| 8.12 | Управління проектами | Немає | Есть, Kanban |
| 8.13 | Чат для сайту | Немає | Є |
| 8.14 | Конструктор дистрибутивів | Немає | Є |
| Технічна підтримка користувачів програми | |||
| 9.1 | Вбудована довідкова система | Є | Є |
| 9.2 | Форум технічної підтримки | Є | Є |
| 9.3 | Підтримка розробників електронною поштою | Не працює | Є |
| 9.4 | Додаткові матеріали, статті по використанню програми на сайті, блог | Немає | Є |
| 9.5 | Підтримка розробників в Skype, Viber, Telegram, WhatsApp | Немає | Є |
| 9.6 | Підтримка розробників по телефону | Немає | Є |
4. Рекомендації по переходу на MyChat
Чому? Net Speakerphone вже давно не розвивається, немає виправлення старих помилок і підтримки смартфонів на Android і iOS, програм для macOS, Linux і WEB. Заміна цього офісного чату — питання часу.
Як перейти? Для невеликих компаній, до 20 чоловік онлайн, перехід з Net Speakerphone на MyChat пройде легко і без витрат, тому що стандартна ліцензія MyChat — безкоштовна (чим відрізняється безкоштовна версія MyChat від комерційної?). Trial-періоду немає, тестувати можна хоч півроку, для бюджетних організацій це важливо.
Ціни. Ліцензії конкурентні, купується тільки сервер. Одна людина онлайн коштує $4. Рік оновлень — безкоштовно, потім підписка на оновлення ($2 за людину в рік), якщо хочемо переходити на свіжі версії. Окремо купується лише MyChat Guest і конструктор дистрибутивів Distrib Maker.
Служба підтримки. На українській мові, відповіді протягом одного робочого дня. Великий і живий форум підтримки (більше 30 тисяч повідомлень на березень 2019 року).
Давно на ринку? Перша версія self-hosted месенджера MyChat вийшла в 2004 році, оновлення — 5-6 рази в рік. Півмільйона "живих" користувачів з України, Росії, Білорусі, Казахстану та інших країн. Реальні кейси покупців.
