Програма для спілкування V-Talking, чим замінити корпоративний чат?

Стислий огляд чату V-Talking
Проблеми офісного чату V-Talking
Порівняння V-Talking і корпоративного месенджера MyChat
рекомендації щодо переходу на MyChat MyChat

1. Стислий огляд чату V-Talking

V-Talking — це серверний, офісний месенджер, який працює у внутрішній мережі підприємства. Він функціонує як в локальних мережах так і через Інтернет, в складних, мультисегментних мережах компанії, через NAT.

На жаль, цей внітрішній чат уже не обновляється, остання версія V-Talking Server 2.3.2 вийшла 6 липня 2011 року, а клієнтська програма V-Talking Client версії 4.3.1 було оновлено 19 липня того ж року.

Офіційний сайт і форум не працюють з 2011 року, втім, самого форуму, як і сайту — більши немає, цю інформацію вдалось дістати з https://web.archive.org.

В чаті є текстові конференції, приватні повідомлення, вбудований форум, обмін файлами та зображеннями. Є нескладна адмінка, але про це пізніше.

2. Проблеми офісного чату V-Talking

V-Talking був у свій час доволі перспективним корпоративним месенджером: з власним вбудованим форумом, файловим сховищем та клієнт-серверною технологією.

На жаль, компанія Incremental Software не змогла довести його до хорошого технологічного рівня і закинула розробку.

Компаніям, котрі купили цей програмний продукт, а також ті, хто використовую безкоштовну версію VT, можна лише поспівчувати і порекомендувати шукати достойну заміну.

2.1. UAC, цифровий підпис і підвищені привілеї

В програмі немає цифрового підпису, ані в інсталяторах, ані в клієнті:

Це автоматично створює проблеми в корпоративних мережах, довіра до яких зазвичай значно менша як у антивірусного ПЗ, так і у системних адміністраторів. Ніхто не хоче ризикувати.

Мало того, клієнтська програма вимагає підвищених привілеїв для свого встановлення і ставиться за умовчуванням в "C:\Program Files (x86)\V-Talking 4":

Тобто, без прав адміна ви не встановите клієнтську програму. Крім того, сервер чату V-Talking не додає себе у виключення брандмауера Windows:

2.2. Проблеми з українською мовою

Інсталятор чату V-Talking тільки на англійській мові:

Управління сервером, немає української мови:

Довідка не працює, відкривається сторінка в браузері, але офіційного сайту більше не існує.

Мова операційної системи комп'ютера на якому проводився огляд чату — російська, але вона не увімкнулась в інтерфейсі автоматично:

Дуже багато помилок в локалізаціях інтерфейсу, частина повідомлень на основній мові, але більшість — на англійській, начебто їх і не перекладали взагалі або не встигли цього зробити:

Причому це не лише в головному меню і основному вікні програми. Така картина спостерігається майже на будь-якому робочому екрані:

Текст на різних мовах — всуміш. Для комерційного продукту це, м'яко кажучи, дивно.

2.3. Нема підтримки UNICODE

V-Talking не працює коректно з символами національних абеток. Іншими словами, під час вставки тексту в чат ви будете бачити ось таке:

Окрім того, є проблеми з копіюванням і вставкою тексту з інших програм, часто рядок з буфера обміну перетворюється в кашу на кшталт "????????? ?? ????? ??????? ???????". Рішення для цієї проблеми у V-Talking немає.

Інтерфейс програми локалізовано для декількох мов, але ці тексти в кодуванні win1251. Тому при запуску на будь-яку не-україномовну систему або зміненій системній локалі в інтерфейсі програми будуть показуватись ієрогліфи, навіть якщо інтерфейс програми змінено на англійську мову.

2.4. V-Talking Server не запускається

Дивно, але на сучасних ОС Windows V-Talking сервер не стартує. Знаходимо його іконку в меню "Пуск", клікаємо:

…І нічого не відбувається. Програма не запускається, немає ніяких повідомлень або логів. Виявляється, програму варто запускати від імені адміністратора! І налаштувати це спеціально, так як інсталятор не робить жодних дій для цього. Спеціального маніфеста, що вимагає UAC Elevation, у V-Talking Server немає.

2.5. Розходження баз даних сервера

Через те, що за умовчанням сервер зберігає свої дані в папці "C:\Program Files (x86)\V-Talking Server 2\Data\", то Windows виртуалізує цю папку і всі файли, що знаходяться в ній:

Однак, якщо ви запустите V-Talking Server як службу (а служби за умовчанням виконуються від імені користувача system), то бази віртуалізуватись не будуть. Сервер починає працювати з оригіналом в папці "C:\Program Files (x86)\V-Talking Server 2\Data\".

Через цю недоробку ви отримаєте дві різні версії баз даних програми. Виловити цей баг дуже важко.

Рішення проблеми також немає, це проблема архітектури внутрішньомережевого месенджера V-Talking.

2.6. Програма не запам'ятовує своє положення на екрані

Після перезавантаження клієнтська програма завжди розташовується в лівій частині монітора. Причому, якщо в системі декілька моніторів — вона не звертає на це уваги, хоча розмір вікна програми запам'ятовується.

2.7. Проблеми з інтерфейсом

Тут дуже багато нюансів , котрі зазвичай нехарактерні для програм корпоративного рівня, хоча б тому, що у такого софта дуже багато користувачів і подібні недоробки як правило виправляються протягом багатьох років використання.

Артефакти рендерингу вікна повідомлень, по центру з'являються характерні білі смуги:

Історія повідомлень мимовільно зникає з вікна конференції, хоча в історії вона є:

Управління сервером з клієнта не працює, сказано, що доступ обмежено, хоча до сервера реальне одне підключення з 25-ти доступних в trial-ліцензії:

Гаразд, але до цього функціоналу ніяк не добратись, тому що на сервері в адмінці — його немає, а на клієнті, при наявності адміністративних прав — доступ обмежено. Прямо якийсь winrar.rar :)

Під час будь-яких дій при додаванні чого-небудь, будь то конференція, користувач чи повідомлення на вбудованому форумі — ви повинні будете цілитись мишкою в поля для введення, тому що автоматичного фокуса там немає!

Причому, за допомогою клавіші Tab переміщатись по елементам інтерфейсу можна, але в кінці фокус зникає і більше не повертається. Вам знову доведеться брати мишку і цілитись в потрібну кнопку, чекбокс або рядок вводу.

2.8. Непотрібні дублікати файлів

Завантаження файлів працює неправильно, файл завантажується з сервера знову і знову, програма створює дублікати і завзято записує на диск один і той же файл, займаючи місце однаковими копіями. Ніякого контролю на контрольні суми або хоча б на збіги розміру та імені не відбувається:

2.9. Витрата вільного місця для збереження зображень

Сервер V-Talking не кращим чином створює кеші зображень, які користувачі заливають на сервер.

Наприклад, PNG-файл розміром 60 кілобайт сервер чату перетворює в BMP, але вже розміром 360 кілобайт. Тобто, файл автоматично збільшується в 6 разів!

Уявіть, що буде, якщо до сервера буде підключено хоча б сотня користувачів.

Це не просто не оптимально, це просто чистої води марнотратство.

2.10. Проблеми з безпекою: повний доступ до файлового сервера

Передача файлів ніяк не шифрується, оскільки використовується звичайний FTP протокол. Якщо взяти сніфер, то можна побачити логін і пароль користувача:

І все б нічого, проте цей логін і пароль — не сесійний! Тобто, беремо будь-який FTP клієнт, підключаємось у будь-який час до файлового сервера V-Talking під вказаний логіном і паролем з двух символів "*0" — і отримуємо повний доступ ДО ВСІХ файлів, які користувачі заливали на сервер.

Мало того, вбудований FTP сервер розкриває реальне місцезнаходження файлів на диску сервера: "C:/Program Files (x86)/V-Talking Server 2/Data/Upload/Files".

Можна видаляти, підмінювати, заливати нові файли... Повний, нічим не обмежений, доступ.

2.11. V-Talking не працює в середовищі термінального сервера

Мабуть, розробник цього месенджера планував підтримку термінальних серверів, але "не дотиснув". Досягти коректної роботи клієнтської програми V-Talking в термінальних сесіях не вдалось.

2.12. Деінсталятор не видаляє усе після себе

Деінсталятор сервера і клієнта чомусь залишає за собою всі файли, котрі були створені за час роботи: бази даних, кеши, файли користувачів, зображення. Словом — усе.

Це папки "C:\Program Files (x86)V-Talking 4", "C:\Program Files (x86)\V-Talking Server 2" і, відповідно, "C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Incremental Software".

Вміст цих папок вам доведеться видаляти вручну, після того, як відпрацюють штатні деінсталятори V-Talking із системного аплету "Установка і видалення програм".

3. Порівняння V-Talking і корпоративного месенджера MyChat

Зверніть увагу на три важливих факти:

V-Talking більше не розвивається, розробку і підтримку припинено в 2011 році. Якщо ви ще працюєте з цією програмою — шукайте достойну заміну.
У V-Talking немає версій для Linux, macOS, Android і WEB. Тільки Windows.
Багато проблем з безпекою, що ставить під питання можливість використання V-Talking в компанії, особливо через Internet.

В таблиці порівнюємо базові можливості V-Talking версії 2.3.2 (сервер), 4.3.1 (клієнт) і MyChat 7.0 (безкоштовної версії) на 20 червень 2018 року.

№	Можливість	V-Talking	MyChat
Встановлення, видалення і оновлення
1.1	Інсталятор	Є	Є
1.2	Деінсталятор	Є	Є
1.3	Автоматичне встановлення	Немає	Є
1.4	Система автоматичного оновлення	Немає	Є
1.5	Автоматичне оновлення та збереження усіх даних під час встановлення найновішої версії поверху старої	Ні, нових версій немає	Є
1.6	Portable версія	Немає	Є
Мережеві можливості
2.1	Робота у великих мережах	Є	Є
2.2	Робота у складних мережах та через Інтернет	Є	Є
2.3	Гарантована доставка повідомлень	Немає	Є
2.4	Робота в термінальних сесіях	Немає	Є
2.5	Шифрування трафіку	Невідомо, ненадійне	OpenSSL, індустріальний стандарт
2.6	Робота в дуже поганих мережах (супутниковий зв'язок, «довгі» пінги)	Немає	Є
Стандартні функції
3.1	Персональні повідомлення	Є	Є
3.2	Текстові конференції	Є	Є
3.3	Сповіщення з контролем прочитання	Немає	Є
3.4	Загальна дошка оголошень	Немає	Є
3.5	Обмін файлами	Є	Є
3.6	Передача зображень	Є	Є
3.7	Автоматичне підсвічування лінків в тексті	Є	Є
3.8	Перегляд історії повідомлень	Є	Є
3.9	Звукове інформування про події	Є	Є
3.10	Особистий список контактів	Немає	Є
3.11	Відправлення повідомлень та файлів користувачам, яких немає в мережі	Є	Є
3.12	Графічні смайли	Є	Є
3.13	Голосові дзвінки	Немає	Є
3.14	Відеодзвінки	Немає	Є
3.15	Демонстрація екрана	Немає	Є
Інтеграція з Active Directory
4.1	MSI пакет для розгортання через групові політики	Немає	Є
4.2	Прозора авторизація користувачів	Немає	Є
4.3	Імпорт користувачів з Windows-домену	Немає	Є
4.4	Підтримка будь-якої кількості різних доменів	Немає	Є
4.5	Спільна робота «звичайних» та доменних користувачів	Немає	Є
Налаштування зовнішнього вигляду
5.1	Мови інтерфейсу	Є, UNICODE	Є, UNICODE
5.2	Кастомізація зовнішнього вигляду	Є	Є
5.3	Зміна шрифтів	Є	Є
Адміністрування
6.1	Централізоване налаштування прав та обмежень користувачів	Немає	Є
6.2	Групи користувачів	Є	Є
6.3	Фільтри по IP, MAC	Є	Є
6.4	Антиспам та антифлуд фільтри	Немає	Є
6.5	Система управління користувачами	Є	WEB-інтерфейс
6.6	Детальна довідкова інформація про користувачів (ПІБ, email, телефони, дата народження, фото і т.д.)	Є, спрощена	Є
Операційні системи
7.1	Windows	Є	Є
7.2	Android	Немає	Є
7.3	Linux	Немає	Є
7.4	Mac	Немає	Є
7.5	WEB	Немає	Є
Додаткові можливості
8.1	Мережеві статуси користувачів "вільний", "зайнятий", "немає на місці"	Є	Є
8.2	Скриптова мова для написання простих програм, що розширюють можливості чату	Немає	Є
8.3	Інтеграція з зовнішніми сервісами	Немає	Є (1С, phpBB, REST, php, C#, Delphi, Python etc.)
8.4	Інтеграція з зовнішніми сервісами	Немає	Є
8.5	Деревовидний загальний список контактів, єдиний для усієї мережі, з необмеженим рівнем вкладеності	Немає	Є
8.6	Менеджер облікових записів, якщо за однією програмою працює декілька людей	Немає	Є
8.7	Система ігнорування користувачів	Є	Є
8.8	Система плагінів для розширення можливостей програми	Немає	Є
8.9	Перелік підрозділів компанії	Немає	Є
8.10	Перелік посад компанії з сортуванням "начальники — зверху" в списках контактів — в списках контактів	Немає	Є
8.11	Вбудований форум	Є	Є
8.12	Управління проектами	Немає	Є, Kanban
8.13	Чат для сайту	Немає	Є
8.14	Конструктор дистрибутивів	Немає	Є
Технічна підтримка користувачів програми
9.1	Вбудована довідкова система	Немає	Є
9.2	Форум технічної підтримки	Не працює	Є
9.4	Додаткові метеріали, статті по використанню програми на сайті, блог	Немає	Є
9.5	Підтримка розробників електронною поштою, Skype, Viber, Telegram, WhatsApp	Немає	Є
9.6	Підтримка розробників по телефону	Немає	Є

4. Рекомендації щодо переходу на MyChat

Для невеликих компаній, до 20 чоловік онлайн, перехід з LAN Messenger на MyChat пройде легко, тому що стандартна ліцензія цієї програми — безкоштовна, обмеження є, але вони несуттєві (чим відрізняється безкоштовна версія MyChat від комерційної?).

Для компаній побільше, від 20 чоловік і більше, варто порівняти ціни на найближчих конкурентів MyChat, наприклад, Skype for business, Slack чи TrueConf.

Ліцензійна політика месенджера MyChat дуже лояльна, одна людина онлайн коштує $4. Рік оновлень з моменту покупки - безкоштовно, а потім або підписка ($2 за людину), або залишаємося на своїй ліцензії необмежений час, сервер буде працювати і так. Примітно, що майже всі сервіси MyChat входять в цю суму (крім MyChat Guest і Distrib Maker).

Україномовна служба підтримки, без довгих поневірянь. Почитайте офіційний форум, багато що стане зрозуміло.

У MyChat вельми довга історія розробки, програма бере свій початок ще з 2004 року, свіжі версії стабільно виходять 5-6 разів на рік. Багато користувачів з Росії, України, Казахстану, Білорусі. Цікаві великі відгуки від реальних користувачів.

Завантажити MyChat

NetworkSoftwareSolutions