Відгук про чат з безпечною передачею файлів — Торгова фірма "Хлібний дім"


Добрий день. Представтесь, будь ласка.

Крюков Олексій Володимирович, програміст ТОВ Торгова фірма "Хлібний дім". Роздрібний продаж продуктів харчування, місто Ковров, Росія.

Що спонукало вас до пошуків self-hosted корпоративного месенджера? Як знайшли MyChat?

Потрібно було знизити вартість телефонних розмов, передавати файли, не використовуючи сторонні сервери. Доносити інформацію до всіх користувачів одночасно. Знайшли в Яндекс/Google, використовуємо 1 рік.

Які враження були? Як відреагували працівники? Які складнощі були при встановленні та впровадженні програми?

Зручність користування (простий інтерфейс), швидкість розгортання в мережі. При оновленні сервера автоматично оновлюються і клієнти, автоматично оновлюються і клієнти. До MyChat все робили у Viber. Але за його використання неможливо адмініструвати кінцевих користувачів. Сподобалася можливість використовувати MyChat безкоштовно, випробувавши всі сервіси. Прийнятна ціна при покупці платної ліцензії. Використовуємо інтеграцію з Active Directory.

Існували проблеми при використанні мобільних клієнтів. Обмежений функціонал та труднощі з оновленням. Месенджер в основному використовується для обміну текстовими повідомленнями та файлами. Логічно, тому використовуються багатоадресні повідомлення та оповіщення.

В підтримку зверталися рідко, рази два, причому рішення були знайдені самостійно.

Які сервіси MyChat використовуєте у повсякденній роботі?

Дошкою оголошень користуємося, але рідко. Доступ мають усі співробітники. Систему оповіщень використовують системні адміністратори для оповіщення користувачів про проведення робіт, виникнення збоїв тощо.

Плануємо використовувати плагін Lite Manager. Спілкуємося переважно у конференціях. Загальними контактами безперечно користуємося для вибору потрібного контакту. А ось особистих контактів не використовуємо. Список користувачів не такий великий, тому створювати їх немає потреби.

Можна керувати файлами, які користувачі надсилають до чату. Налаштувати термін зберігання. Для мене програма досить гармонійна. А використання проектів Kanban та написання власних скриптів, може це і є "родзинка" програми. Працюємо з Windows та Android, канбаном користується лише одна людина, ведучи перелік справ. Використовуємо ще інтеграцію чату з Telegram.

Голосові та відеодзвінки не використовуємо.

Пропонували щось додати чи виправити в MyChat?

Сам особисто поки що не пропонував щось додати, але, судячи з форуму, розробники прислухаються до думки користувачів і з деяких питань йдуть назустріч.

Дякую вам за розгорнуті відповіді!

16 листопада 2021 року

Служба поддержки