Добрий день. Представтесь, будь ласка.
Акатьєв Євген Олександрович, Кірово-Чепецьк, Росія.
Розкажіть, як знайшли MyChat, яка була причина для пошуку внутрішнього захищеного месенджера?
Знайшли в Яндекс/Google, використовуємо менше року. Була потреба локального месенджера для співробітників організації, обміну інформацією та документами без використання електронної пошти.
Що одразу "зачепило"? Як встановлювали? Чи були проблеми чи нерозуміння у співробітників?
Можливість налаштовувати наскрізну авторизацію доменних користувачів, немає необхідності вигадувати нові облікові записи, зручно адмініструвати. Робили інсталяцію вручну, оскільки поточна ліцензія не дозволяє розгорнути програму на всіх співробітників. Спочатку співробітникам незвично було користуватися програмою, основна проблема — небажання людей використовувати щось нове, всім простіше користуватися WhatsApp, проте вимоги захисту інформації, заборона користування іноземними месенджерами все це змусило співробітників перейти на роботу з MyChat. Додаток подобається, зручно, що можна створювати окремі чати за напрямами діяльності, куди можна вивантажувати документи та будь-яку інформацію.
Є за що посварити нашу службу технічної підтримки?
Запитував на форумі пару раз, отримав необхідні відповіді, проблем особливо не було. Ми безкоштовною версією користувалися протягом місяця, придивлялися, чи підійде нам такий формат програми, потім купили ліцензію.
Використовуєте ще якісь інструменти чи інтеграцію MyChat?
поки не користуємося, ще вивчили весь функціонал. Однак користуємося важливими оповіщеннями при необхідності донести інформацію до всіх співробітників і бути впевненим, що її доставлено.
Частіше використовуються приватні повідомлення, ніж конференції – це специфіка організації. Використовуємо загальну деревоподібну книгу контактів для пошуку абонентів.
Працюємо з MyChat на Windows і Android. Ще інтеграцію з 1С Підприємство використовуємо та рідко дзвінки на пристроях з Windows.
Чого вам не вистачає у MyChat зараз, якщо порівнювати його з сучасними інтернет-месенджерами? Чи робили якісь доопрацювання на ваше замовлення?
Ще нічого не запитували. Більшість потрібних функцій MyChat перекриває, але рівень мобільного додатку не дотягує до сучасних месенджерів, іноді не підвантажуються документи, немає піктограми непрочитаних повідомлень. Бракує функції аудіо, відео конференції. Незручно, що не можна надіслати кілька файлів відразу перетягуванням із Провідника у вікно програми.
Рекомендуємо оперативно оновлюватися, Android та iOS-додатки дуже активно допрацьовуються. Надсилання кількох файлів "за раз" буде. Щодо аудіо та відеоконференцій — теж роботи ведуться, стежте за новинами :)
Дякую вам за чесні та відверті відповіді!
8 листопада 2021 року
