Добрий день. Представтесь, будь-ласка.
Гнучев Олександр Петрович, управляючий ПП Огарков Олександр Федорович, компанія "Російський пакет", продаж пакувальних матеріалів, місто П'ятигорськ, Росія.
Розкажіть, як знайшли MyChat? Які можливості MyChat використовуєте найчастіше?
Використовуємо 3 роки, знайшли в Яндекс/Google. Потрібен був оперативний зв'язок між співробітниками компанії і планувальник завдань (канбан). Подобається зручність роботи в програмі, до цього використовували інтернет-месенджери, Mail.ru агент. Перейшли на MyChat, так як він набагато зручніше і легше. Вибрали його, прочитавши кілька оглядів в інтернеті на різні корпоративні чати. Сподобалась наявність підтримки і російськомовна локалізація програми. Встановлювали вручну.
Враження у людей були позитивні, труднощів не виникло. Всі задоволені, використовуємо, крім конференцій і приватних повідомлень, менеджер Канбан.
Спілкування відбувається в конференціях і в приватах, в залежності від завдання користувача. Особисті контакти не використовуємо, а загальні контакти розділені по групах підрозділів компанії.
Працюємо з Windows, планируем iOS та Android.
Чи зверталися в службу підтримки?
Звертався, усі проблеми, крім однієї, вирішені. Помилку "Stream read error" (ID 46FCC7A0) так і не вирішили. Також дуже хочеться вставку кількох файлів в чат по ctrl+v (зараз можна тільки один).
Надішліть нам баг-репорт з останньої версії, 8.11, спробуємо вирішити проблему, якщо помилка повторюється в ній.
Ви використовували безкоштовну версію або відразу почали з комерційної?
Придбали з самого початку.
Ви говорили, що використовуєте Канбан-дошку. Розкажіть трохи докладніше.
Встановлюємо завдання на доставку товару клієнтам. Самі ми просили пакетне видалення завдань в проекті Канбан, але це не реалізовано. Доводиться закривати "гальмуючі" через кількість завдань проекти і створювати нові. Це незручно в перехідний період, коли є активні завдання в старому проекті.
Ок, будемо робити, пропозиція корисна. Які, на вашу думку, у MyChat є переваги перед публічними інтернет-месенджерами?
Тільки для чату явних переваг немає, головна перевага — це гнучкість налаштування MyChat і набагато більш розширений функціонал, наприклад, плагіни, Канбан і так далі. Нетяжкий додаток, в порівнянні з сучасними, наприклад WhatsApp.
Дякую вам за розгорнуті відповіді! Слідкуйте за оновленнями.
18 жовтня 2021 року
