Вітаю, представтесь, будь ласка.
Ішбулдін Ілдус Галім'янович, працюю в ДБЗОЗ РБ Красноусольська ЦРЛ.
Розкажіть, які причини були для пошуку корпоративного месенджера? Які функції використовуєте?
Обмін повідомленнями та даними між територіально віддаленими структурними підрозділами. Порадили друзі. Користуємося більше року. Подобається можливість управляти програмою через адмінку, допомога як у вигляді документації, так і через форум. Забув, найважливіше — нам ліцензія обійшлася безкоштовно на рік.
Так, ми безкоштовно роздаємо ліцензії лікарням на час пандемії.
Ви використали якусь іншу програму до MyChat у себе в мережі?
Так, Net Speakerphone з популярними месенджерами ватсапп і телеграм. Дізнався від колег інших лікувальних установ і вирішили взяти пільгову ліцензію. Встановили вручну і поступово додавали користувачів. Поки вистачає стандартних функцій.
Як люди "прийняли" новий месенджер?
Користувалися неохоче, так як рівень підготовленості роботи з ПК у співробітників невеликий. Намагався показати ті функції, яких раніше у нас не було. Використовуємо загальний файловий сервер з будь-якого населеного пункту. Зручна можливість використання на смартфоні. Подобається не всім, так як звикли до найпростішої спілкувалки. І популярність ватсапа. Найкорисніша для нас "фішка" — загальний файловий сервер через інтернет.
Що скажете щодо технічної підтримки?
Служба підтримки повністю влаштовує. Зверталися рідко — приблизно раз на місяць, проблеми вирішувалися. Відразу встановили ліцензійну версію. Зараз, після закінчення ліцензії користуємося версією без оновлення та техпідтримки.
Чи використовуєте якісь плагіни?
Не користуємося. Намагався впровадити VNC — не сподобалося. Були проблеми з друкуванням кирилиці. Використовуємо TightVNC і Anydesk.
Ви сказали, що використовуєте FTP файловий сервер, вбудований в MyChat. Для чого саме?
Як своє файлове сховище. Раніше користували тільки співробітники в одній головній будівлі. За допомогою MyChat є доступ також для співробітників віддалених сіл.
Якими функціями частіше користуються співробітники?
Більше використовують приват. Конференції не використовують. Мабуть, звикли так працювати. І бували випадки, при спілкуванні в конференціях користувачі скаржилися, що повідомлення відволікають. Використовуємо загальний список контактів. Без нього було б важко. Веду структуру. По форуму видно, що постійно додаються нові функції. Самі нічого не замовляли. Використовуємо те, що є. На це вистачає. Є функції, яких немає в інших програмах. Дошка оголошень, форум, оповіщення. Нам потрібен месенджер для обміну інформацією всередині однієї установи між співробітниками, і MyChat нам підходить.
Для мене дуже несподівано було, що можна здійснювати аудіо та відео дзвінки. Сервер стоїть на windows server 2016. Користувачі — під Windows. Двоє людей також Android використовують.
Дякуємо за відповіді!
12 жовтня 2021 року
