Доброго дня, назвіться, будь ласка.
Сизаско Володимир Юрійович, старший системний адміністратор ТОВ «ТПК Красноярськенергокопмлект», місто Красноярськ, Росія. Сайт www.zota.ru
Що стало причиною для пошуку корпоративного месенджера?
Треба був корпоративний чат, шукали в Яндексі, Google. Сподобалося моєму керівнику, власне, вибір був за ним. Користуємося програмо більше двох років. Однозначно «зачепило» співвідношення ціна-якість. Серед конкурентів був MS Lync, але відлякнула його ціна, дякуємо вам велике за лояльну політику ліцензування.
Як ви встановлювали MyChat у себе в компанії?
Розгортали через Active Directory за вашою інструкцією, інструкція дуже проста, знадобилося близько 30 хвилин, щоб запустити на фірмі з числом клієнтів близько 200.
Які враження були у ваших співробітників, коли вони почали користуватися нашим продуктом?
Проблем не виникало, даний продукт має дружній інтерфейс. Зараз подобається інженерам технічної підтримки — прив'язка контакту та Radmin для надання helpdesk в організації. Системним адміністраторам — легкість у розгортанні та подальше обслуговування даного сервера, я більше часу цю анкету заповнював, ніж відтворював якісь технічні моменти на сервері :)
Що ви думаєте стосовно служби підтримки MyChat? Часто туди звертаєтеся? Чи отримуєте ви вичерпні відповіді на свої запитання?
питань не виникало. користуємося комерційною версією.
Якими інструментами корпоративного месенджера ви користуєтеся частіше за все?
Сповіщеннями користувачів про технічні події, сповіщенням відділу кадрів про організації заходи. Про оновлення програмних продуктів тощо. У нас реалізовані канали для структурних підрозділів.
Здебільшого інформацію про користувачів люди дивляться через Outlook + Exchange, але я помічаю, що користувачі все частіше інформацію переглядають саме в MyChat.
Користуємося голосовими та відео дзвінками.
Використовуємо плагіни Radmin Server та SysToolsAdmin.
Якось мій керівник в 2015 році попросив вас розробити функцію вивантаження DisplayName з AD, та на наше прохання це було зроблено.
У вас в компанії використовується тільки Windows-програма, чи ви також працюєте з WEB-версією MyChat?
Є люди, які сидять на Debian, потрібна кросплатформеність. Запускаємо через Vine (це дуже нестабільно).
Починаючи з версії 5.22, в MyChat з'явились Linux та Mac OS версії, рекомендую спробувати.
Чи були якісь курйозні випадки в роботі з внутрішнім месенджером?
В MyChat є цензура на введення певних слів :), що дуже сильно заважає працювати нашому відділу будівників :)
Як ви вважаєте, MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів, а якщо ні, то чого саме йому не вистачає?
Необхідне RDP підключення, відвантаження AD Photo, правильне відвантаження контактів, доводиться робити милиці в Regedit, синхронізація AD OU та MyChat.
Чи є в MyChat щось, що вам просто дуже подобається та є деякою «родзинкою» програми?
Відділу кадрів дуже подобається те, що ІТ-відділ зробив зіставлення контактів у MyChat по штатному розкладу фірми. Тепер з легкістю можна знайти людину та куди вона відноситься.
Бажаю вам успіхів та розвитку, так тримати, хлопці!
Дякуємо за відповіді та побажання!
25 вересня 2016 року
