Доброго дня, назвіться, будь ласка. Розкажіть щось про компанію, де ви працюєте.
Шатхан Михайло Ігорович, інженер-проектувальник. Назва нашої компанії — ТОВ "Німб-Проект", ми займаємося проектуванням громадських та промислових об'єктів. Сайт нашої компанії www.nimb-project.ru
Для чого знадобився корпоративний чат у вашій компанії?
Була необхідність обміну миттєвими повідомленнями.
Яким чином ви знайшли MyChat?
Пошук в пошукових системах Яндекс, Google.
Давно користуєтеся програмою?
Користуємося програмою 1 місяць, перші враження від програми позитивні, після тестування безкоштовної версії купили програму на 50 підключень, поки що нарікань немає.
Які у вас були перші враження після того, як ви спробували MyChat?
Плюсом програми вважаю виділений сервер, зручний інтерфейс, можливість управляти програмою та користувачами з сервера, використання додаткових плагінів. Раніше використовували програму Roman NetSend. На жаль, під час роботи програми на Windows 7 виникли проблеми, хоча у авторів є спеціальна версія програми для Windows 7, але у нас вона не пішла.
Чи стояв перед вами вибір між декількома схожими програмами, перед тим, як ви зупинилися на MyChat?
Вибір між декількома програмами не стояв, адже я вважаю, що альтернативи цій програмі на нашому ринку немає.
Яким чином ви розгортали MyChat у себе в компанії (встановлення вручну, розгортали через Active Directory)?
Встановлювали MyChat вручну, проблем з встановленням не виникло.
Які враження були у ваших співробітників, коли вони почали користуватися нашим продуктом? Чи були труднощі, коли ви впровадили MyChat?
Були труднощі у деяких співробітників з використанням головного чату (вони випадково писали там приватні повідомлення), але у програми є спеціальний стиль відображення "Messenger", де вікна головного чату просто немає.
Чи подобається вашим співробітникам MyChat зараз? Яка функція найбільш популярна та використовується частіше за все?
Користувачам подобаються аватари та смайли :) Хоч і пройшло ще зовсім мало часу та користувачі не встигли повністю освоїти програму.
Що ви думаєте стосовно служби підтримки MyChat?
У програми MyChat хороша служба підтримки, своєчасно вирішує проблеми, що виникають та допомагають у роботі з програмою.
Чи користувалися ви безкоштовною версією MyChat до того, як купили його?
Спочатку користувалися безкоштовною версією, програма сподобалася, вирішили купити версію на 50 підключень.
Чи використовуєте ви у своїй роботі дошку оголошень та систему сповіщень?
Поки що дошкою оголошень не користувалися, але я думаю, що функція зручна. А от системою сповіщень користуємося, однак, вважаю, що в версії 4.14 система сповіщень була зручніше. Зараз, щоб відправити сповіщення, потрібно користувачів переносити в окрему область, раніше потрібні користувачі просто відмічалися прапорцем — це було зручніше.
Чи користуються ваші співробітники конференціями чи тільки приватами? Чи користується популярністю єдина для всіх співробітників панель контактів?
Поки користувачі не освоїли систему конференцій, я думаю, все ще попереду. Панель контактів використовуємо для відправлення повідомлень.
Як ви вважаєте, розробники MyChat на запит реалізують нові функції та можливості?
У програми є інтернет-ресурс підтримки, де користувачі можуть задати свої питання стосовно роботи програми, а також запропонувати нові функції та можливості. Розробники завжди йдуть назустріч користувачам.
Якщо порівнювати MyChat та ICQ, Skype чи Mail.ru Agent, чи є в MyChat перед ними якісь переваги, крім того, що для MyChat не потрібен Інтернет для роботи та є сервер програми, на якому переписка знаходиться під вашим контролем?
Перевагою вважаю те, що програма оптимізована саме для роботи співробітників всередині організації.
Як ви вважаєте, MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів, а якщо ні, то чого саме йому не вистачає?
Можна додати вибір редагування статусу, представлення списку контактів загальним списком (не по підрозділах, а по алфавіту), але це не можна вважати недоліком програми.
Чи є щось в MyChat, що вам просто дуже подобається та є деякою «родзинкою» програми?
Головною особливістю програми вважаю виділений сервер, зручність використання всередині організації, зрозумілий інтерфейс.
Дякуємо за відповіді!
24 січня 2013 року
