Доброго дня, назвіться, будь ласка. Розкажіть, як називається ваша компанія, чим ви займаєтесь?
Ващенко Володимир Юрійович — керівник технічної підтримки компанії ОПМ, Санкт-Петербург, Росія, оптові постачання кріплень www.optprommetiz.ru
Яка у вас була необхідність у впровадженні системи обміну повідомленнями?
Необхідність онлайн координації діяльності відділів та співробітників з протоколюванням подій в максимально простій формі.
Як ви шукали корпоративний чат, який для вас підходить?
В мережі Інтернет, як рекомендована програма.
Як давно ви користуєтеся нашим програмним продуктом?
Два роки.
Ви пам'ятаєте, які були перші враження? Можливо, щось особливо вплинуло на рішення про покупку?
Перше враження — просто та зрозуміло, вирішує поставлені задачі.
До цього подібних програм не використовували, вели переписку в ICQ.
Чи був у вас вибір між декількома програмами корпоративного чату?
На етапі пошуку рішення, наш вибір впав на MyChat через багато рекомендацій в мережі Інтернет.
Як ви встановлювали MyChat у себе в компанії?
Вручну.
Які враження були у ваших співробітників, коли вони почали користуватися нашим продуктам?
Первинне ознайомлення пройшло швидко, програма інтуїтивно зрозуміла та проста. Труднощі вирішувалися організаційно, консультації користувачів були мінімальними.
Яка функція (чи декілька) найбільш корисна та використовується частіше за все?
Найбільш корисними вважаю функції сповіщення та дошку оголошень.
Що ви думаєте стосовно служби підтримки MyChat?
Не доводилось звертатися.
Чи користуєтеся ви дошкою оголошень, якщо так — опишіть, будь ласка, для чого.
Не користуємося, але плануємо — для розміщення інформації, що наближена до основної діяльності.
Чи користуєтеся ви системою сповіщень, якщо так — опишіть, будь ласка, яким чином?
За допомогою системи сповіщень проходить інформування користувачів та окремих груп користувачів про принципово важливі події у робочому процесі, надходження нового товару, зміни в оберті документів, при цьому функція обов'язкового підтвердження користувачем факту ознайомлення — вирішує питання контролю проходження інформації до відповідальних виконавців.
Ваші співробітники користуються конференціями чи тільки приватами?
Ми використовуємо приват, через те, що усі співробітники працюють в умовах однієї будівлі та у нас немає необхідності в конференціях.
Ви використовуєте загальну панель контактів?
Так, для пошуку необхідного контакту.
Якщо порівнювати MyChat та ICQ, Skype чи Mail.ru Agent, чи є у MyChat перед ними якісь переваги?
Більше функціоналу. Можливість розділення користувачів на групи, сповіщення, дошка оголошень, власно кажучи, MyChat це продукт для використання всередині компанії, а названі вище програми — для спілкування окремих людей.
Чи вважаєте ви, що MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів?
Так, надає.
Чи є в MyChat щось, що вам просто дуже подобається, чи є деякою «родзинкою» програми?
Простота налаштувань.
Дякуємо за ваші відповіді!
15 січня 2013 року
