Доброго дня, назвіться, будь-ласка.
Сотніков Олексій, керівник IT департаменту. Компанія «Даймекс», Москва. Експрес доставка пошти та кур'єрська доставка вантажів по Росії та за кордоном www.dimex.ws.
Для чого вам знадобився корпоративний чат, та чому саме ви зупинилися на MyChat?
Виникла необхідність розгорнути всередині компанії корпоративний месенджер з виконанням умови розміщення сервера в інтрамережі. До вашого продукту мене привів Яндекс. Вже більше п'яти років користуємося вашим продуктом.
Перші враження були сповнені протиріч, були проблеми з ліцензуванням, але в цілому продукт зачепив своєю функціональністю та інтерфейсом, що й змусило почекати, доки вирішаться деякі нюанси з ліцензуванням.
Перша наша спроба в пошуках корпоративного месенджера виявилася вдалою і ми залишили свій вибір на MyChat.
Як ви розгортали месенджер в компанії? Виникали проблеми?
MyChat розгорнули на корпоративному сервері вручну. Усе по вбудованій інструкції. Враження були позитивні. Труднощів не виникало. На даний момент MyChat повністю влаштовує співробітників. В більшості випадків використовуються «привати» для спілкування та один «головний» чат-канал.
Доводилося спілкуватися з нашою службою підтримки?
Особисто я роботою служби підтримки повністю задоволений. Звертаюся, здебільшого, в момент апгрейду ПО, відповіді отримую коректні. Усі проблеми були вирішені. Працюємо на комерційній версії.
Якими інструментами спілкування найбільше користуються люди у вашій компанії?
В більшості випадків використовується один конференц-канал, інші діалоги в приватах. Так склалося історично. Допомагає загальна панель контактів — наочно відображає структуру контактів у чаті. Простіше знайти кореспондента.
Як вважаєте, якщо порівнювати MyChat та публічні месенджери, які працюють через Інтернет, наприклад ICQ, Skype чи Mail.ru Agent, є в MyChat перед ними якісь переваги?
Саме заради цієї переваги (не потрібен Інтернет для роботи) MyChat і розгортався у мережі. На мою думку, більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів вже реалізовано в MyChat.
Дякуємо за відповіді!
17 вересня 2015 року
