Доброго дня! Назвіться, будь-ласка.
Опенко Костянтин Генадійович — начальник відділу автоматизованих систем управління.
Як називається ваша компанія та чим вона займається?
ВАТ Киселівське Погрузочно-транспортне управління г. Киселівськ, залізничні перевезення, www.kslptu.ru
Що наштовхнуло вас на пошуки корпоративного чату для вашої компанії?
Наявність об'єктів на відстані. Продукт використовується для передачі інформації між об'єктами для заповнення документів.
Як ви знашли MyChat?
Пошук в Google.
Наскільки давно користуєтесь програмою?
6 місяців.
Які перші враження у вас були, коли вперше спробували MyChat в роботі?
Просто та доступно. Можуть розібратися навіть не підготовані користувачі.
Доводилось вам обирати між схожими програмами, або MyChat став для вас такою першою системою?
Ця програма була встановлена в першу чергу. На ній і залишились, адже функціонал нас влаштував.
Опишіть, як ви встановлювали MyChat у своїй компанії (ручне встановлення, розгортання через Active Directory, використання своїх методів і т.д.).
На Windows Server 2008r2 був розгорнутий сервер термінал, на нього встановили серверну частину MyChat. Користувачам термінала встановили клієнтську програму. Усе вручну.
Чи знаєте ви про існування нашого сервісу MyChat Distrib Maker для підготовки дистрибутивів «на замовлення», вже налаштованих з будь-якими функціями прямо в інсталяторі? Пробували ним користуватись?
Нажаль, ні, ми раніше не знали про існування цього сервісу, тому не скористались, але це нас зацікавило, в майбутньому обов'язково спробуємо.
Які враження були у ваших співробітників, коли вони почали користуватися корпоративним месенджером?
Програма сподобалась усім користувачам. Відгуки користувачів позитивні, адже труднощів з освоєнням програми не виникало.
Чи подобається MyChat вашим робітникам зараз? Яка на їхню думку функція найбільш корисна та використовується частіше, ніж інші?
Так, користувачі задоволені, найбільш потрібна функція — приватна текстова переписка між користувачами об'єктів на відстані.
Що скажете про службу підтримки MyChat? Доводилось звертатися туди з якимись проблемами чи запитаннями?
Не доводилось звертатися.
Ви користуєтеся дошкою оголошень в чаті?
Так, користуємося, наприклад, для оголошення про технічні роботи, що проводяться нашим відділом, або ж для оголошення про внесення змін в роботу користувачів.
Система сповіщень користується популярністю в вашій роботі?
Не користувалися.
Рекомендую спробувати. Сповіщення можна розсилати будь-якій кількості людей та контролювати їх обов'язковий перегляд. Функція настроюється на сервері в правах груп користувачів.
Дійсно, дуже корисна функція. Спробували, настроїли, випробували — результат порадував, надалі будемо користуватися.
Ви використовуєте якість готові плагіни, в додаток до основного функціоналу програми (Beeper, VNC, AnsiCAPS, SysTools чи інші)?
Ні, додатковими плагінами не користуємося, адже все, що треба — вже є у програмі.
Ваші користувачі користуються конференціями чи тільки приватами? Який вид спілкування найбільш популярний?
Використовуються обидва види. Якщо повідомлення несе інформацію для всіх користувачів — використовується конференція, якщо повідомлення призначене якомусь конкретному користувачеві — використовується приватне повідомлення.
Загальна панель контактів допомагає вам у роботі? Як ви її використовуєте?
Допомагає швидко знайти потрібного користувача та відправити йому в приват повідомлення.
Користуєтесь передачею файлів та папок в офлайн (відключеним від мережі людям)?
Функція дуже корисна, але, оскільки, користувачі знаходяться онлайн 24 години, не було можливості цим скористатися. Однак, вона необхідна тоді, коли виникають проблеми в роботі мережі. Щойно буде можливість нею скористатися — обов'язково спробуємо :)
Якщо порівнювати MyChat та ICQ, Skype чи Mail.ru Agent, є в MyChat якісь переваги, крім того, що для MyChat не потрібен Інтернет та є сервер програми, через який ви можете контролювати переписку?
ICQ, Skype чи Mail.ru Agent все ж більше розраховані на приватне спілкування, MyChat більш зручний для конференцій, як на мене, це його головна перевага, а також простота та зручність використання.
Як ви вважаєте, MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів?
Звичайно, також в MyChat є інші, корисні функції, яких немає в деяких месенджерах.
Наприклад, чим конкретно користується ваша компанія?
Відправка повідомлень в офлайн, сповіщення в згорнутому вигляді програми, дошка оголошень дуже подобається користувачам.
Дякуємо за ваші відповіді!
28 жовтня 2013 року
