Доброго дня, мене звати Станіслав Олександрович Мазур. Я керівник відділу системної інтеграції компанії Iterra у місті Самара. Компанія Iterra — великий системний інтегратор. Займаємось обслуговуванням IT інфраструктури великих та середніх підприємств, постійно працюємо над її оптимізацією. Детальніше з діяльністю та послугами, що надає наша компанія, можна ознайомитись на сайті www.iterra-samara.ru. Там також ведеться блог компанії.
З програмою MyChat ми познайомились в 2014 році. Виникла виробнича необхідність у зручному та функціональному корпоративному месенджері в одного з наших клієнтів. Одразу скажу, програма нам сподобалась та виправдала очікування клієнтів. На програму MyChat нас привела пошукова система Yandex, там само було знайдено інструкції щодо налаштування.
За рік нашого користування програма жодного разу не давала збоїв. В роботі використовуємо безкоштовну версію. Переписка в нормі, нарікань немає. В компанії використовуємо програму поруч з Bitrix24 та усім відомим Skype. Головними причинами вибору програми з ряду альтернатив стали: цікавий дизайн (купа смайлів), тісна інтеграція з Active Directory (AD), можливість безкоштовного користування для обмеженої кількості клієнтів, доступність. Так, звичайно, є qip та ICQ, але MyChat — це саме корпоративний месенджер, орієнтований на корпоративну внутрішню переписку з інтеграцією в AD.
Окремо варто відзначити процес інсталяції та початкового налаштування. Не дивлячись на те, що програму розроблено вітчизняними програмістами — працює по інструкції. Окремо відзначу допомогу розробника Олексія Пікурова. Готовність допомогти, відкритість — вражає. Це не сапорт Veeam Backup, від кого відповіді чекав півтора місяці. Також дуже порадувала можливість мережевого встановлення програми у домені. Дуже зручно. Труднощів під час освоєння функцій та інтерфейсу програми не виникало. Адже ми IT компанія! У нас навіть менеджери мають рівень грамотності вище енікея.
Як компанія, ми використовуємо індивідуальні та групові чати. Групові чати зручні під час вирішення суперечливих моментів, голосування, мозкового штурму складних задач. В програмі працює зворотній зв'язок. Розробники прислуховуються до думки користувачів. Подобається, що регулярно виходять нові версії та виправлення.
Голосовими та відеодзвінками не користуємось. Тут не вийшло наших спеціалістів перевести з Skype/Viber. Чат, він у розумінні Iterra — текстовий. Головна перевага програми перед аналогами від Microsoft і т.д. — відсутність реклами, детальні налаштування інтерфейсу, зв'язок з AD. MyChat беззаперечно має більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів.
Дякуємо за відгук!
14.10.2015
