Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста.
Ахметшин Рамис Ильдусович, инженер-конструктор II категори, работаю в комплексном отделе проектного института ОАО «АК ВНЗМ», города Салават. Занимаемся проектированием объектов нефтехимии, нефтепереработки, нефтедобычи и других производств. Сайт компании vnzm.ru
Как нашли MyChat, для чего в вашей компании понадобилась внутренняя система обмена сообщениями и файлами?
Мессенджер/чат необходим для оперативного решения технических вопросов в проектировании между смежными отделами. Комплексный отдел расположен в одном одноэтажном здании.
Нашли программу через поиск в Google, предварительно перепробовав несколько менее удобных бесплатных мессенджеров/чат’ов, в частности «Vypress Chat», «Local Network Chat».
Выбора, как такового, по сути, не было, «MyChat» выбран был из-за дружелюбного и удобного интерфейса, простоте в освоении.
Так как коллектив разного возраста, преимущественно 45-60 лет, то искали мессенджер/чат с дружелюбным, красочным и интуитивно понятным интерфейсом, чтобы возникало меньше вопросов и неудобства в работе с ним, что, в общем-то, и было найдено в «MyChat». Важен был легкий в использовании мессенджер, т.к. коллектив состоит из разных возрастов, освоение программы заняло малое количество времени.
«Зацепил» обмен «картинками», что в процессе проектирования очень удобно — наглядно показать проблемные места проекта.
Как давно вы уже пользуетесь программой?
Семь месяцев.
Как прошла первичная установка корпоративного чата MyChat?
Установили предварительно вручную в качестве теста, программа тест удачно прошла, поэтому планируем использовать и в будущем.
Были ли у людей трудности при освоении внутреннего чата компании?
У коллектива только положительные отзывы о программе, трудностей, каких либо, совершенно не возникало, коллектив влился самостоятельно и быстро.
Каким образом MyChat используется в вашей компании? Есть какие-то сервисы, которые стоит выделить отдельно?
Определенную функцию выделить затруднительно, каждый сотрудник использует программу по-разному, кто как только чат, кто — как что-то большее. Используем общую доску объявлений, в основном для каких либо объявлений или просьб для всех сотрудников. Ещё бывают нужны личные «важные сообщения» в конфренциях. Иногда применяют доску для рисования в развлекательных целях.
Очень помогает общая книга контактов. Видно, какие сотрудники находятся на рабочих местах в данный момент, также для обращений к кому-либо или для приват общения.
Вы обращались в нашу службу поддержки с проблемами или вопросами касаемо мессенджера?
В службу поддержки обращались единожды, ответ был получен исчерпывающий. В основном при использовании программы трудностей или вмешательства службы поддержки не возникает.
Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров, и если нет, то почему, и чего именно ему недостаёт?
Да, в MyChat есть все необходимое для организации онлайн-общения между коллегами и решения производственных вопросов. MyChat как раз и используется только благодаря тому, что ему не нужен Интернет для работы, потому что он безопасно работает сугубо внутри сети компании.
Спасибо за развёрнутые ответы!
17 сентября 2015 года
