Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста.
Калашников Артем Иванович, учитель химии и обществознания. Я работаю в старейшем учебном заведении города МБОУ «СОШ №1 города Козьмодемьянска» Республики Марий Эл. Наша школа небольшая, но это способствует тому, что коллектив (и учителей, и детей) у нас очень дружный. У нашей школы имеется не только официальный сайт, который можно найти по адресу sosh1-12.org (или sosh1-12.ru, или сош1-12.рф), но и страницы в социальных сетях Facebook, Twitter и Google+.
Для чего вам нужен внутрисетевой мессенджер, как вы нашли MyChat?
Программу нашли в результате поиска в Интернете.
Несмотря на то, что школа небольшая, довольно часто возникает необходимость в общении коллег посредством различных мессенджеров. Главный их недостаток — обязательное наличие Интернета. Поэтому я и занялся поиском программы общения внутри школы, без использования Интернета.
Давно у вас работает MyChat?
В своей деятельности мы используем MyChat, начиная с версии 5.1, то есть с 2013 года.
Какое сложилось первое впечатление о мессенджере?
MyChat была не первой программой, которую мы использовали для внутришкольной переписки. До неё мы использовали LAN Chat. Но эта программа не развивалась и функционал у нее довольно сильно ограничен. Первое знакомство с MyChat сразу же вызвало положительные впечатления. Функция передачи файлов между компьютерами весьма востребована в нашей школе.
После знакомства с программой, выбор отпал сам собой, так как возможности программы покрывают все наши потребности.
Как прошла первая установка, были сложности?
Развертывание MyChat в школе осуществляли вручную, так как на тот момент в школе были лишь рабочие группы локальной сети. Но сейчас с переходом к доменной структуре локальной сети решили перевести программу на использование возможностей Active Directory.
Что говорят люди, которые начали пользоваться внутрисетевым чатом?
В самом начале использования сотрудники отнеслись к программе настороженно. Но, оценив возможности MyChat, сегодня используют ее достаточно активно в осуществлении своей деятельности. Небольшие трудности были с первоначальной установкой программы и установкой обновлений, так как приходилось обходить все компьютеры, на которых программа была установлена для ее обновления. С появлением функции автообновления, устранились и трудности с обновлением.
Окей, а что ваши сотрудники говорят сейчас, когда уже прошло немало времени?
Коллеги, которые работают с программой, находят ее нужной, востребованной, «прикольной», удобной, позволяющей держать руку на пульсе. Наиболее часто используется функция передачи файлов. Также все сотрудники довольно часто при общении используют смайлики. И радует то, что их наборы довольно разнообразны. Также пользуемся доской объявлений. А вот систему оповещений обходим стороной, и лично я даже забыл о ее существовании, так как при нашем количестве активных пользователей, доска объявлений вполне заменяет оповещения.
Часто обращаетесь в саппорт? Решаются ли ваши вопросы и проблемы?
Так получается, что периодически приходится обращаться в службу технической поддержки для разрешения возникающих проблем. Отвечают всегда быстро, даже несмотря на то, что мы используем бесплатную версию программы. За это хотелось бы сказать отдельное спасибо!
Мы используем бесплатную версию программы и, так получается, что пока не планируем переходить на платную версию. Но и возможностей бесплатной версии нам пока хватает для работы.
В MyChat достаточно много функций для делового применения. Однако в любой организации — свой стиль использования программы. Расскажите немного, как вы используете корпоративный чат?
Трудно выделить какой-то один наиболее популярный вид общения. Активно пользуемся и приватными беседами, и групповыми конференциями.
Доской объявлений чаще всего пользуюсь я сам для того, чтобы оповестить сотрудников о различных событиях. Систему оповещений мы не используем.
Так как сотрудников в нашей школе немного, то общая панель контактов не пользуется большой популярностью. Чаще ею пользуемся для того, чтобы написать сообщение пользователю, который в данный момент имеет статус «офлайн».
Я пробовал использовать чат поддержки на официальной сайте школы, но не удалось его настроить. А так как данная функция не особо востребована, решили пока не применять ее.
Возможно, опробуем голосовые и видеозвонки в новом учебном году.
Довольно часто используем функцию вставки скриншота. Удобно именно тем, что можно использовать «горячие клавиши» для этого. Хотелось бы, чтобы некоторые «горячие клавиши» были глобальными. Например, смена статуса клиента. Сейчас она происходит, только если окно клиента MyChat открыто и активно.
Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров, и если нет, то почему, и чего именно ему недостаёт?
Ждем перевод управления сервером программы на WEB-интерфейс полностью. Потому что сейчас неудобно использовать для управления сервером и отдельное приложение, и WEB-интерфейс. А вообще MyChat позволяет полностью отказаться от дополнительных мессенджеров для организации общения внутри организации. И единственная причина, по которой я до сих пор пользуюсь Mail-агентом – оповещения о новых письмах в почтовом ящике.
Изюминкой программы является возможность организовывать общение, как с использованием приватных бесед, так и создавая групповые конференции, куда можно приглашать всех существующих или отдельных пользователей.
Спасибо за ваши ответы!
16 июня 2015 года
