Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста. Расскажите немного о компании, где вы работаете.
Шатхан Михаил Игоревич, инженер-проектировщик. Название нашей компании - ООО "Нимб-Проект", мы занимаемся проектированием гражданских и промышленных объектов. Сайт нашей компании www.nimb-project.ru
Для чего понадобился корпоративный чат в вашей компании?
Существовала необходимость обмена мгновенными сообщениями.
Каким образом вы нашли MyChat?
Поиск в интернет поисковиках Яндекс, Google.
Давно пользуетесь программой?
Пользуемся программой 1 месяц, первые впечатления от программы положительные, после тестирования бесплатной версии купили программу на 50 подключений, пока нареканий к работе программы никаких нет.
Какие первые впечатления у вас были, когда вы попробовали MyChat?
Отличительной особенностью программы считаю выделенный сервер, удобный интерфейс, возможность управлять программой и пользователями с сервера, использование дополнительных плагинов. Ранее использовали программу Roman NetSend. К сожалению, при работе программы на Windows 7 возникли проблемы, хотя у авторов есть специальная версия программы для Windows 7, но у нас она не пошла.
Стоял ли перед вами выбор между несколькими похожими программами, перед тем, как вы остановились на MyChat?
Выбор между несколькими программами не стоял, т.к. считаю, что альтернативы программе на нашем рынке пока нет.
Каким образом вы разворачивали MyChat у себя в компании (установка вручную, разворачивали через Active Directory, использовали свои какие-то наработки и т.д.)?
Устанавливали MyChat вручную, проблем с установкой не возникло.
Какие впечатления были у ваших сотрудников, когда они начали пользоваться нашим продуктом? Были ли трудности у ваших пользователей, когда вы внедрили MyChat и как вы их преодолели?
Были трудности у некоторых сотрудников с использованием главного чата (они по ошибке там писали приватные сообщения), но у программы есть специальный стиль отображения "Messenger", где окна главного чата просто нет.
Нравится ли вашим сотрудникам MyChat сейчас? Какая функция (или несколько), по их мнению, самая полезная и часто используемая?
Пользователям нравятся аватары и смайлики :). Хотя прошло еще совсем мало времени и пользователи не успели полностью освоить программу.
Что Вы думаете насчет службы поддержки MyChat?
У программы MyChat хорошая служба техподдержки, своевременно решает возникшие проблемы и помогает в работе с программой.
Пользовались ли вы бесплатной версией MyChat до того, как приобрели его?
Первоначально пробовали бесплатную версию, программа понравилась, решили приобрести полную версию на 50 подключений.
Используете ли в своей работе доску объявлений и систему оповещений?
Пока доской объявлений не пользовались, но думаю, что функция очень удобная. А вот системой оповещения пользуемся, однако считаю, что в версии 4.14 была система оповещения удобнее. Сейчас, чтобы отправить оповещение, нужно пользователей перенести в отдельную область, раньше нужные пользователи просто отмечались галочкой - это было удобнее.
Пользуются ли ваши пользователи конференциями или только приватами? Пользуется ли популярностью единая для всех сотрудников панель контактов?
Пока пользователи не освоили систему конференций, я думаю, все еще впереди. Панель контактов используем для отправки сообщений.
Считаете ли вы, что разработчики MyChat реализовывают запрашиваемые новые функции и возможности? Идут ли они навстречу, когда вы предлагаете добавить в программу что-то новое или улучшить уже существующую функцию?
У программы есть интернет-ресурс поддержки, где пользователи могут задать интересующие вопросы по работе программы, а также предложить новые функции и возможности. Разработчики всегда по возможности идут навстречу пользователям.
Если сравнивать MyChat и ICQ, Skype или Mail.ru Agent, есть ли у MyChat перед ними какие-то преимущества, кроме того, что MyChat-у не нужен Интернет для работы и сервер программы и переписка находится под вашим контролем?
Преимуществом считаю то, что программа оптимизирована именно для работы сотрудников внутри организации.
Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров, и если нет, то почему, и чего именно ему недостаёт?
Можно добавить выбор и редактирование статуса, представление списка контактов общим списком (не по подразделениям, а по алфавиту), но это нельзя считать недостатком программы.
Есть ли что-то в MyChat, что вам просто очень нравится и является некой "изюминкой" программы?
Главной особенностью программы считаю выделенный сервер, удобство использования внутри организации, понятный интерфейс.
Благодарим вас за ответы!
24.01.2013
