Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста.

Дмитрий Аносов, ООО "Смарт Систем", автоматизация бизнес процессов — 1С, Липецк.

Расскажите, как нашли MyChat? Какие возможности MyChat используете чаще всего? Что нравится, а что — наоборот, вызывает вопросы?

Нашли в Яндекс/Google, используем уже 1,5 года. Нужна была конфиденциальность данных, интеграция с AD. Разворачивали через Active Directory. Первые впечатления пользователей — как все ужасно, верните icq :) Дождались обновлений с расширением функционала. Сейчас пользователи привыкли к программе.

Используем группы обсуждения. В поддержку редко обращались, проблемы решались. Пользовались бесплатной версией, для изучения функционала, а потом уже приобрели коммерческую версию.

Используем оповещения. Для обсуждения используем конференции, для решения конкретного вопроса — приват. Поэтому два вида общения популярны, так как решают разные задачи.

Используем общую книгу контактов, помогает. Если найти не можем в личных, ищем в общих.

В целом видим, что новые функции появляются в программе, разработчики идут навстречу клиентам. Используем MyChat для Windows и Android. Видео и голосовые звонки пока не используем, но планируем.

Спасибо за честные и прямые ответы!

10 ноября 2021 года