Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста.

Роман, ООО "Акатор", производство и оптовые продажи телекоммуникационной арматуры, город Мариуполь, Украина.

Расскажите, как нашли MyChat? Какие функции используете? Что "зацепило"?

Давно использую, уже и не вспомнить :) Больше 10 лет. "Зацепило" — свой локальный сервер. Одно место общения по рабочим вопросам. Первое впечатление - "Как на этом п….це заставить работать людей"? Использовали до этого ICQ. Адекватная техподдержка на русском языке. Вопросы решаются. Это наверное единственное, почему мы ещё с вами.

Вы используете чат для сайта для оперативной связи ваших клиентов с сотрудниками поддержки?

Редко. Но важно.

Какие общие впечатления сейчас, через столько лет использования корпоративного мессенджера и многих обновлений?

Да нормально работает. Не хватает простоты в пользовательском интерфейсе. Простоты создания временных пользовательских групп пользователями, как в Скайпе, интерфейс поиска так себе, в Телеге удобней. Сейчас уже затрудняюсь что-то конкретно сказать. За столько лет уже свыклись и привыкли, самые острые углы уже сточили, а шероховатости, думаю, допилите. Для меня очень замудрённая админка, хотя понимаю, что для большой организации без неё никуда, но без выделенного админа, когда туда ныряешь нечасто, сложновато. Думаю, мы используем мало функций в чате, которые выгодно отличают его от потребительских мессенджеров. Но его поверхностное использование уже не вызывает ужас, а свой сервер и адекватная и своевременная техподдержка покрывает многие неудобства потребительского, поверхностного использования его интерфейса и админки. Это как на Камазе на работу ездить.

Если дороги нету, то вполне себе, не страшно :)

Спасибо за честные и прямые ответы!

7 ноября 2021 года