Сервер версии 5.6.0.833 Standart (в настоящее время обновлен на 5.7.0.4) установлен на Windows XP SP3 рус. Пользователей 22. Первоначально заводились с никами V1, V2, ... V22, потом переименовывали ники на клиентах и некоторые на сервере.
Проблема на сервере:
1. Список пользователей - все отображаются как Фамилия Имя (должность) - все верно.
2. Если зайти в Управление - тут список пользователей не обновлен -
пользователи должны быть с новыми именами, как на рисунке 1. Те имена,
которые тут - заведены первоначально и они не обновились. Ощущение что имеется 2 базы ников, одна для формы "Пользователи", другая для формы "Управление". Мне нужно, чтобы в Управлении были такие же имена, как в форме Пользователи. В чате на вкладке "Подразделения" так же отображаются имена не так, как были заведены.
3. В подразделение "Бухгалтерия" я добавлял пользователя через Управление/Подразделения - но он в "Бухгалтерия" не появился. Тогда я на вкладке Пользователи выбрал пользователя и в разделе Работа выбрал подразделение Бухгалтерия. Итог - в бухгалтерии появилось 2 пользователя с одним ником. Танцы с бубном не увенчались успехом - достич 1 пользователя так и не удалось - или 2 или 0.
Аналогично с другими категориями - при добавлении через Управление / Подразделения - в некоторые подразделения после добавления 2 пользователей - третий уже куда-то пропадает, а бывает очищается весь список пользователей из подразделения. При этом в правой колонке этих пользователей тоже нет.
Как решить проблему, чтоб в подразделениях ники отображались полностью, как были заведены после последнего переименования ника, а не как были заведены первоначально или переименованы в первый раз?
Получается в подразделениях одни ники, в общем списке всех пользователей - другие ники, для тех же uin.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Последний раз редактировалось Сергей А. Сб сен 20, 2014 6:02 am, всего редактировалось 2 раз(а).

Складывается впечатление, что тема висит здесь без ответа, потому что код программы давно никто не правит. Просто без поддержки получают деньги с продаж. Администрация надеется, что кто-то кто-то из посетителей сайта даст путный ответ - ткните сюда, затем сюда, и проблема решится.
Ясно что здесь таким способом проблему не решить и нужно лезть в код. Надеюсь услышать от администрации сайта и службы поддержки четкое подтверждение: да, мы признаем, что сервер работает в этом месте некорректно, обязуемся исправить проблему в ближайшие 2-3 дня.

[Алексей Пикуров]

Сергей, впечатление неправильное Как только будет что-то сказать толковое, я отпишу. Пока же разбираемся, запросов множество, вы не один.

Team lead
Чат со мной

Ну вот, администрация ответила, теперь можно и "посетителю сайта"
Тоже хотел написать по п.3, сегодня такая же ситуация была (сервер 5.7), правда, мои "танцы с бубном" успехом увенчались: после появления двух одинаковых записей с одним ником просто удалил их из этого подразделения, закрыл окно и добавил подразделение через "Управление пользователями", все прошло корректно. Но должен заметить, что это не отменяет самого факта наличия ошибки, причем и в следующей версии сервера

[Андрей Раков]

Добрый день.

В интерфейсе сервера есть проблемы отрисовки списков пользователей, изменять существующий интерфейс не будем, так как все переносим в веб-админку и делать двойную работу, просто нет возможности.

В веб-админке будет корректное отображение списков пользователей.

Live Chat со мной

Уважаемые, а в чате то отображается так же все по старому, после переименования у части пользователей остались старые ники! В списке всех пользователей чата и в подразделениях - на двух вкладках. Так что проблема не решена. Или тоже скажете переходить на веб интерфейс?
Прилагаю скриншоты: отображается тот же Федоров В.А. и Галиева Г.Р., хотя уже давно переименованы в "Федоров Влад" и "Галиева Гульсина". Что делать? еще одну тему на это? или эта проблема из этой же темы. Чат нужен не веб, а програмный, никто не будет сидеть на сайте в чате.
Понимаете, я сам программист, и я не понимаю, откуда программа берет старые ники, если они переименованы. Из логов истории? И чат и сервер - одинакого - видимо имеют по 2 базы ников, которую никак не получается преобразовать в одну.
Обновил на 5.7.0.4 - всё тоже самое, в сервере и клиенте.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Проверьте настройки сервера, скорее всего в нем указано как отображать пользователей:

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Сергей, вы абсолютно правы, раньше были только ники, сейчас мы переходим на единую технологию отображения ника по настраиваемому стилю на сервере. "Вылавливаем" проблемы потихоньку.

Но общий список контактов должен работать корректно, а не так, как вы показываете. Покажите скриншот с сервера "Управление пользователями" с вашими пользователями, которые отображены некорректно на скриншоте (Фёдоров и Галиева).

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Проблема решена в готовящейся версии 5.10. Управление пользователями и формирование общего списка контактов перенесено в WEB-админку и работает корректно, пользователи отображаются так, как указано в настройках сервера.

Team lead
Чат со мной