Если сворачивать чат по значку СВЕРНУТЬ, то положение скролла будет всегда ВНИЗУ и сообщения не будут двигать экран. Хотя НИЖЕ будет много сообщений.Если свернуть чат крестиком - сообщения перематываются на последние, и новые сообщения двигают и скрол, и экран.

[Андрей Раков]

​Добрый день, эта проблема есть, но я ее "получал" совершенно случайным образом и не могу повторить 100% нужную последовательность действий, чтобы возникла эта ошибка.

Понаблюдайте, пожалуйста, и опишите, если получится, как ее получить.

Live Chat со мной

​а вы не сворачивайте чат эскейпом. А кнопочкой в верхнем правом углу "свернуть"

[Андрей Раков]

Я именно так и делал, но окно чата прокручивается вниз.

Может еще что-то?

Live Chat со мной

​смотрите. Внизу полоски скрола кнопка. Возможно, вам это поможет.
При её нажатии экран не прокручивается. Чтобы прокрутить экран нужно тянуть бегунок.
При нажатии по esc/крестику и открытии из трея - всё дальше работает нормально.

1000% способ повторить баг:
поднимаем бегунок вверх(на более ранниее сообщения), нажимаем "свернуть"
При следующем открытии бегунок будет внизу, а текст примерно на том же месте.

[Алексей Пикуров]

Проделал всё в точности, как вы описали.

1. Открываем закладку канала, тянем ползунок на середину, текст прокручивается немного вверх.
2. Сворачиваем окно чата кнопкой "Свернуть".
3. В другом клиенте пишем в этот канал несколько сообщений.​
4. Разворачиваем наш свёрнутый клиент чата, кликнув по кнопке на панели задач.
5. Всё корректно открыто. Текст в самом конце, ползунок в самом низу.

Я что-то упустил?

Team lead
Чат со мной

​забавно. Теперь повторить не могу....
пользователи говорят что по закрытию крестиком тоже бывают такого рода проблемы....

кстати, почему бы не сделать, чтобы скрол появлялся только если текст не умещается на экран?

[Алексей Пикуров]

Так работают компоненты, которые мы используем для отображения текста и прокрутки.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Константин, в соседней теме вы писали:

Кстати, проблема со скролом актуальна до сих пор. Тоже "какая то программа
мешает"?

Может, вы всё же поможете нам с поиском данной ошибки, описав точно последовательность действий, после которой наблюдается данное неправильное поведение программы у вас?

Мы, со своей стороны, уже провели дополнительные тесты и повторить данную ситуацию не получается.

Team lead
Чат со мной

Да нет чёткой последовательности. Я опросил - проблема побывала у каждого юзера.

Случаем exe файлы упаковщиком или миксером не обрабатываете? очень похожи симптомы

[Алексей Пикуров]

EXE файл клиента ничем не упакован. А что такое "миксер" ?

Team lead
Чат со мной

упаковщики, которые меняют названия функций и процедур при вызовах. Название получается на что то похожее на название, но после RSA

это чтобы по F3 не было понятно какие функции задействованы, и чтобы усложнить жизнь взломщику

[Алексей Пикуров]

Захотят взломать - взломают, дело времени. А упаковщик не используем сознательно, но не потому, что не боимся, что взломают и не для экономии места на диске, а вот почему.

Если упаковывать EXE, то при запуске в терминальных сессиях упакованные клиенты чата будет отъедать очень много памяти, не позволяя менеджеру памяти Windows кешировать одинаковые загруженные модули. Плюс к этому многие эвристики антивирусов начинают "сходить с ума", поэтому от использования упаковщиков EXE модулей мы отказались уже давно.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. Толковый перевод статьи насчёт вреда упаковщиков на русский язык.

Team lead
Чат со мной

нашёл ещё 1 способ увидеть этот баг:
1) открываем окно чата
2) на windows 7 в панельке задач кликаем на приложение. Несколько нажатий - и видим, как скрол откатывает текст, И КАЖДОЕ НОВОЕ НАЖАТИЕ БУДЕТ СДВИГАТЬ ТЕКСТ ВНИЗ на 1-3 строки

+ когда докликиваем до конца списка - больше движений текста и скрола мы не увидим.

[Алексей Пикуров]

Проделал всё в точности, как вы описываете. Версия 4.15. Не сдвигается скролл никуда, как был внизу, так и остаётся. Я не понимаю, как вам это удаётся.

когда докликиваем до конца списка

До какого конца списка и где?

Team lead
Чат со мной

имеется ввиду конца всех сообщений в окне чата.

проверил на домашнем компе - баг повторяется.
Вы не путаете панель задач и системный трей?

[Алексей Пикуров]

Нет, не путаю

Team lead
Чат со мной

заметил ещё 1 момент.
Когда я экспериментировал - чат не хотел сворачиваться. По клику по ярлыку в панельке задач тоже.
Сейчас, после перезапуска, кликом по ярлыку в панельке - сворачивается. К сожалению не могу сейчас дальше тестировать проблему со скролом

протестировал. Связи с багом со сворачиванием не обнаружил.
Вот прилагаю скриншоты. Фото сделаны спустя 2 нажатия на иконку в панельке(1 сворачивает, 2я разворачивает окно чата)
По порядку:

2.png

2.png

2.png

2.png

2.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Пожалуйста, не давайте линки на внешние хранилища изображений. Вы можете очень удобно вставлять картинки прямо здесь. И они никогда не будут удалены отсюда за давностью. Если не затруднит, замените их. Или, если не хотите, я сам подправлю ваш пост и заменю.

Team lead
Чат со мной

я буду благодарен за вашу помощь
И учту ваше пожаление за будущее

[Алексей Пикуров]

Так, у вас включен рекламный баннер в чате, как я вижу. Вы о нём не упомянули в самом начале. Мы проверяли без него, надо будет ещё с баннером покрутить, посмотреть, как и что.

Team lead
Чат со мной

баннер отключил, проблема осталась.

а вы знаете, после перезапуска чата и спустя 22 часа - бага нет!
баннер отключен....

сутки. Полёт нормальный! Не сворачивается ток, раздражает.... Но это другой баг

[Алексей Пикуров]

Окей, уже хоть что-то Будем искать в этом направлении.

Team lead
Чат со мной

двое суток - всё нормально.

[Алексей Пикуров]

Так, есть сборка для теста. Возьмите этот файл и перезапишите его поверху mcclient.exe своего. Включайте показ рекламного блока в чате и наблюдайте.

Team lead
Чат со мной

после текущих тестов по поводу бага со сворачиванием - проблема со скролом при включенном баннере АКТУАЛЬНА

Всем доброго дня.
Алексей, пропустила эту темы, но ощущение, что проблема похожа на то, о чем давно писала. Пока на 4.14, для начала хочется узнать мнение пользователей про 4.15, в 4.14 эта же проблема осталась, но это про приват. Текст в окне у нас по-прежнему при сворачивании поднимается вверх.

[Алексей Пикуров]

Tanik, у вас тоже используется рекламный баннер в чате?

Team lead
Чат со мной

нет, не используется, я пишу именно про поднятие текста.

[Алексей Пикуров]

Все правки актуальны только для последней версии. Версию 4.14 мы не трогаем. 4.15 и дальше.

Team lead
Чат со мной

баннер отключен, баг стал МНОГО более редким.
Но всё ещё имеет место быть...

баннер был отключен. Баг встретился 1 раз за почти месяц.
Включил баннер - в первый день пожаловалось сразу 70% пользователей.
Делаем выводы.

[Алексей Пикуров]

Хорошо, значит, проблема именно в баннере. Будем смотреть в этом направлении.

Team lead
Чат со мной