​Предлагаю добавить каким либо способом и в приват. Когда зашел в какой нить канал, там видно, по цвету (синий/зелёный). А когда открыт приват, то этого состояния не видно, только : "в сети" или "не в сети", и приходится переходить в канал, что бы узнать состояние. Очень часто пишешь-пишешь, ждёшь ответа, а оказывается человек отошел от компа, а пишущий то надеется, что ему сейчас ответят...

[Андрей Раков]

Добрый день, чат определяет статус пользователя, когда он есть в списке контактов, в списке пользователей канала или в момент отправки/приема сообщения в привате.

Если приват с пользователем был открыт но не было общения (и при этом он не в контактах и не в канале) - статус не изменится, пока не будет отправлено ему сообщение.

Live Chat со мной

Уточнение.
Это работает, но как-то нестабильно.
Т.е. если в канале видно, что "нет на месте", а когда пишешь в приват, и отправляется мертвое же сообщение, то "в сети", хотя на самом деле, человека нет за компом, получается что клиент чата "решает" что в сети?

​Если приват с пользователем был открыт но не было общения (и при этом он не в контактах и не в канале) - статус не изменится, пока не будет отправлено ему сообщение.

Но если сообщение отправлено, то почему переходит в состояние "в сети", ведь человека за компом нет. Это состояние клиента чата? Или пользователя?

[Алексей Пикуров]

"В сети" или "нет на месте" определяется параметром на сервере Автоматический переход клиентов в режим "Нет на месте", этот параметр не зависит от системного, клиент чата следит, если человек ничего не делал за компьютером установленное количество времени - переводит его в "нет на месте". Скорее всего они отличаются (15 мин. по умолчанию).

Установите этот параметр такой же, как вы используете в системе.

Team lead
Чат со мной

Это понятно. Но похоже мы не поняли друг-друга.
Я имел следующее, что когда открыт приват и собеседник в: "Нет на месте", то при отправке сообщения, сразу статус: "В сети", хотя собеседника так и нет за компом. Вот и получается, что это статусы "нет на месте" и "в сети", это не статусы собеседника, есть он за компом или нет, а статусы клиента чата.

[Алексей Пикуров]

В версии 5.3 работа со статусами обновлена, количество "фальшивых" определений сведено к минимуму.

Team lead
Чат со мной