Здесь вы можете задать любые вопросы по MyChat, по работе программы, её настройке, лицензированию и т.д.
Аватара пользователя
ota-elena
Подскажите - Неужели вход на форум ограничен количеством лицензий?
Запущен клиент - лицензия на 20 подключений, соответственно 20 сотрудников работают одновременно.
Предполагалось, что форум будет использоваться для хранения инструкций (у вас в https://nsoft-s.com/mcserverhelp/index. ... rs0209.htm как раз такой пример использования форума)
Но получается, что на форум никто зайти не сможет?
При подключении ошибка №209 Исчерпано максимальное количество подключений к серверу.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Лицензия ограничивает количество подключений, а не пользователей. Любое подключение, будь то чат на Windows, Android, iOS, WEB, Linux, macOS, Kanban, форум, админка или Integration API — это всё активные подключения, которые следует учитывать.

Если вы забываете закрывать вкладки браузера — это не беда, он сам разрывает подключения со временем и не расходует лишние.
Аватара пользователя
ota-elena
Скажите, а вы не планируете изменить подход -чтобы под одним пользователем не считались его подключения?В текущей ситуации использовать форум не получается. Это тогда надо докупать лицензию?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Нет, не планируем. Нужно докупить недостающие подключения.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
В новых версиях схема изменилась в лучшую сторону для вас. Онлайн считаются только учётные записи, сколько устройств - не важно. Рекомендую обновиться.