Сегодня пробовали с компьютера позвонить на MyChat пользователя с IOS. Звонок доходил, но при попытке поднять трубку долго думало и не видеозвонок не начинался. Закрыли все приложения, но потом в течении дня приходили уведомления, что звонок несколько раз завершился и длительность их достигала 320 минут, хотя приложение на телефоне было полностью закрыто, использовалось для переписки, MyChat на компьютере также не отображал никакого видеозвонка.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Интерес еще в том, что в одно время приходит уведомление, что ДВА звонка закончились по 340 минут каждый.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Георгий Лысенко]

До сегодняшнего дня все работало нормально?

Мы давно пробовали видеозвонки и было все плохо. Но это наверное год назад. В течение года не пробовали.

[Георгий Лысенко]

Вы пробовали звонить между компьютерами?

Не пробовали. Оно же звонит и на IOS и на приложение ПК одновременно.

[Георгий Лысенко]

Проверьте звонки между компьютерами. А также посмотрите, открыли ли вы все нужные порты для звонков: https://nsoft-s.com/mcserverhelp/mychatports.html

Вот сейчас звонок сам пришел на IOS (мы не звонили), поднял трубку и видеозвонок работал. Поговорили. Но уведомления о "завершении несуществующих звонков" продолжают приходить. Как их остановить?

[Алексей Пикуров]

Пришлите пожалуйста на [email protected] протокол push-сообщений с телефона.

Team lead
Чат со мной

Протокол pushей уже пустой.