Добрый день.

MyChat клиент версии 2023.1.5
Приходит новое сообщение от пользователя, но счётчик непрочитанных сообщений отображает вместо 1 число 91.

MyChat_error.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

И часто такое? У этих двух пользователей активно только win32 приложение или есть Android/iOS ещё?

Team lead
Чат со мной

Мы эксплуатируем версию MyChat 2023.1.5 всего 13 дней.
У меня это проявилось дважды. Остальные пользователи пока не жаловались.
Мобильные версии клиента MyChat, мы не используем.

[Алексей Пикуров]

У вас один MyChat Client активный? Мультилогины вы используете?

Team lead
Чат со мной

Активен один клиент.
Более того, на сервере запрещён мультилогин.

[Алексей Пикуров]

Наблюдайте, если будет повторяться, дадите базы данных сервера и клиента, буду смотреть, что там такое.

Team lead
Чат со мной

Добрый день.

Думаю, что эта проблема возникает после выполнения скриптовой функции "mClosePrivateDialog". Ранее (в версии 8.9.0.1) она работала иначе: просто закрывала окно диалога с пользователем. Сейчас она не только закрывает окно, но и удаляет всю переписку (переписка доступна только из истории). Потом с некоторыми пользователями, из принудительно закрытых диалогов, возникает эта проблема.

Error5.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Переписка не удаляется ни на сервере, ни на клиенте, функция просто обязана закрыть диалог и убрать его из списка. Я проверю.

Team lead
Чат со мной