Часто возникает проблема с отправкой скриншотов посредством print screen and ctrl+v.
Лог рапортует о такой ошибке: [10:02:15] [ERROR] Ошибка #0234: ошибка заливки файла на сервер (URL "http://10.83.0.7:80/uploading/", #10060, "Connection timed out"):
Версия клиента 8.14.5.
Проявляется не на одном компьютере. Если нажать "отмена" на "сбойной" загрузке скриншота, то несколько последующих отправятся без проблем.

[Алексей Пикуров]

Чтобы ответить точнее, вы должны использовать последнюю версию MyChat. Обновитесь, пожалуйста, и всегда используйте только свежую версию.

Team lead
Чат со мной

Был обновлён сервер и клиенты до 2023.1.0 - проблема не ушла, повторяется не у одно, у нескольких пользователей

[Алексей Пикуров]

Это означает, что у них нету доступа у казанному адресу/порту. Обычно это бывает, если у вас на сервере доступ закрыт файрволом/антивирусом.

Откройте его для ваших клиентов. Проверить легко — открыть http://10.83.0.7 в браузере на клиентском компьютере.

Team lead
Чат со мной

Доступ открыт, веб интерфейс открывается без проблем. И скриншоты чаще отправляются, чем нет. Ошибка, как правило, возникает при отправке 2го или третьего скриншота, если их отправлять в течение нескольких секунд. Бывает (редко), что и с первого раза.

[Алексей Пикуров]

Это в локальной сети происходит?

Team lead
Чат со мной

Да

[Алексей Пикуров]

Ошибка сетевая, говорит про то, что не получилось залить файл, потому что тайм-аут большой. Если это локальная сеть, связь хорошая и сервер не тормозит (например, на виртуалке навешано всякого и она еле ворочается), то могу предположить, что антивирус или файрвол на сервере и/или на клиенте мешает работе, проверяя, что там клиент пытается отправить и делает это слишком долго.

Если это так — поставьте в исключения.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Разобрались, нашли, в чём была сетевая проблема?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Вопрос закрыт.

Team lead
Чат со мной