По-моему где после обновления на версию 8.13 появилась ошибка 0276 при попытке звонка . В самих настройках видно , что сервер подключен к Asterisk и в админке в лог загружаются последние события..

[Алексей Пикуров]

Обновитесь на 8.14, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

это уже на версии 8.14 ошибка

[Алексей Пикуров]

Это означает, что с вашим Asterisk нет связи. Буквально.

в админке в лог загружаются последние события

Покажите лог и скриншот из админки, где у вас включена интеграция.

Team lead
Чат со мной

вот скрин админки

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

У вас есть кнопка пинга, есть кнопка для отправки команд. Вы можете прямо сейчас попробовать сделать вызов из MyChat Client, чтобы проверить, есть связь или нет.

У вас есть файл asterisk.log, чтобы посмотреть и сопоставить неудавшийся звонок и то, что происходило со связью с вашим Asterisk.

Возьмите эти все инструменты вместе и попробуйте разобраться.

Team lead
Чат со мной

по кнопке ping ничего не происходит
тоже самое и по кнопке списка команд

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

на самом сервере все порты открыты, ip Astera пингуется

[Алексей Пикуров]

Позвоните мне любым мессенджером и включите AnyDesk, попробуем разобраться.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Перезагрузили MyChat сервер, переподключили Asterisk в настройках сервера, вроде всё работает. Вопрос пока закрыт.

Team lead
Чат со мной