Добрый день. У всех перестал авторизовываться резко MyChat. Сервер перезагружали. После перезагрузки ЦП 100 %.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

В админ панель зайти не могу. Висит обработка запроса бесконечная:

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Я так понимаю, вы крутили руками базу данных сервера, судя по вашим последним сообщениям на форуме. Это так?

Team lead
Чат со мной

Нет. Мы руками восстановили общий список контактов через админ-панель. Сейчас сервер запустился после нескольких перезапусков службы и потом через панель Web-сервера.

Снова периодически зависает сервер. Загрузка ЦП под 100%. В панель администратора не заходит. Помогает только несколько раз службу перезапустить.

Такая же проблема.
После обновления, до последней версии 8.10.2 сервера и клиентов, процесс
сервера чата или системной службы чата грузит процессор на 100% и
не отрабатывает авторизация клиентов и не могу войти в вэб интерфейс.
Пробовал переустанавливать как службу отдельно, так и весь сервер
чата, также пробовал запускать сервер не как службу а как
приложение...эффект тот же.
Сегодня, когда удалось нормализовать ситуацию, при попытке создать пользователя, и включить его в нужное подразделение, сервер снова выдал такую же ситуацию.

Процесс виснет на этапе авторизации клиентов.
Изначально, если запускать приложение сервера, а не службу, то видно конференции настройки и т.д., но как только начинают авторизацию пользователи, процесс тут же забирает 100% ресурсов процессора и виснет. На скрине клиента, от автора поста, видно тоже самое.

Добрый день. Сегодня попробовал запустить без службы - результат такой же. На 23 секунде после запуска приложения сервера подключилось 30 человек из 150 и ЦП загрузился на 100 %. Все зависло.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

У меня служба после перезапуска минут 20 висела, но потом всё пришло в норму.
Теперь надо оттестировать зависание при создании и изменении данных пользователя.

Добавил пользователя, сохранил - всё нормально.
Прописал ф.и.о., сохранил - всё нормально.
Прописал почту , сохранил - всё нормально.
Включил в группу, сохранил - всё нормально.
Но вот когда включил пользователя в подразделение, процесс сервера тут же занял 100% процессора, вэб интерфейс повис, клиенты не отвалились, но и делать в них ничего не получается в этот момент.
Так это дело провисело 1 час, но система не пришла в норму. После перезапуска службы чата, система снова забрала ресурсы процессора на 100%, но через 10 минут (прям засёк время) всё пришло в норму.

Сегодня снова нужно было завести новых пользователей и соответственно добавить им параметр "Подразделение" в соответствии со структурой, и снова всё повисало на каждом пользователе, перезапуск службы всё решил как и вчера, но т.к. пользователей было мало, процесс сервера не висел по 10 минут и более, а сразу включился нормально.

Мы с Эдуардом тут одни чтоли?
Почему не наблюдается активности со стороны поддержки то?
И на почту отправил запрос и тут, а в ответ тишина и тут и на почте.
:-(

Я не проверял с подразделением зависание, но почему-то кажется, что это не только с этим связано.

Это я пытаюсь максимум информации выдать для диагностики.

[Алексей Пикуров]

Завтра будет версия 8.11, мы сделали много серверных оптимизаций, обновитесь, посмотрим.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Обновитесь, пожалуйста, на 8.11 и отпишите о результатах.

Team lead
Чат со мной

Проблем целый день не наблюдал, но вот решил в конце дня перезагрузить MyChat сервер через панель администратора и снова завис на запуске с нагруженным ЦП.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Сейчас не могу запустить. Службу перезапускаю, секунд 20 без нагрузки на ЦП, а потом 90-100 и не загружается.

[Алексей Пикуров]

Была причина для перезагрузки или просто хотелось попробовать?

Team lead
Чат со мной

Скрипт не работал по ограничению сообщений в группу. Не помогло)

[Алексей Пикуров]

Странное решение для перезагрузки сервера, если честно Сколько онлайн людей должно было быть на момент перезагрузки?

Team lead
Чат со мной

Около 100. Он же быстро перезагружается обычно, поэтому особо и не страшно БЫЛО... а сейчас вот такие проблемы. Подключилось после отвисания только 50...

[Алексей Пикуров]

В общем, оптимизации если и помогли, то не на 100%. Будем двигаться дальше в сторону логирования, чтобы понимать, в каком месте стопорится сервер у вас.

Team lead
Чат со мной

Висел при запуске мин 10 и запустился. Боюсь заходить в админку уже и что-то делать с сервером

[Алексей Пикуров]

10 минут это, конечно, очень долго. А бекап баз данных у вас долго по времени делается, если его запустить из админки?

Какие скрипты, возможно, есть? На какие события навешаны?

Team lead
Чат со мной

Доброго дня.
У меня тоже ничего не изменилось.
Также при попытке создания и перемещения в определённое подразделение нового пользователя, сервер повис наглухо, а после перезапуска службы, висел также как в прошлый раз минут 10, и после этого пришёл в себя.
В момент перезапуска было 112 пользователей в онлайне.

Бэкап у меня делается быстро...Для себя пока выявил зависания только в описанных выше ситуациях...в остальном работает без проблем.

[Алексей Пикуров]

Евгений, вы переносите пользователя в подразделения в инструменте редактирования общего списка контактов или в его профиле, просто выбираете из выпадающего списка нужное подразделение в закладке "Работа"?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Исправили баг, спасибо за наблюдение.
viewtopic.php?p=45508#p45508

Обновление будет сегодня или завтра. Это не решает проблему с зависанием на старте, но тем не менее.

Team lead
Чат со мной

У меня он зависал вне зависимости от смены подразделения. Тут основная пробела - долгий запуск сервера с 99% нагрузкой на ЦП.

Сегодня снова понадобилось перезагрузить физическую машину, на которой установлен сервер mychat. Загрузка MyChat больше 10 минут с нагрузкой на цп. Скриптов никаких не включено. Только недавно добавили скрипт на ограничение лиц, имеющий право писать в общую группу, но сервер зависал и до добавления этого скрипта.

[Алексей Пикуров]

Я не знаю, почему сервер так долго стартует у вас. Нужно время, чтобы сделать стенд, полностью имитирующий мгновенную загрузку сервера большим количеством пользователей на старте. Я этим занимаюсь.

Team lead
Чат со мной

Сервер завис при добавлении нового пользователя, после нажатия кнопки "Сохранить" зависла "обработка запроса" и сам сервер. Приходится перезагружать, а перезагрузка 10 минут.....

Спустя 20 минут сервер так и не загрузился. Скачал 8.11.1 вместо 8.11.0, начали люди подключатся, но у многих не пытается реконнектится к серверу после долгого "простоя", может можно хотя бы тайминг запросов увеличить? чтобы они не прекращали попытки подключения к серверу, а то получается такая ситуация: у многих висит на этом моменте (скрин) и не пытается даже подключатся спустя 20 минут попыток.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Попробуйте отключить шифрование у этих клиентов. Судя по скрину, глючит библиотека шифрования.

Team lead
Чат со мной

"Использовать шифрование трафика" включено в шаблоне настроек для всех так как все подключаются по интернету у нас. Предлагаете отключишь в шаблоне у всех шифрование и работать без него?

[Алексей Пикуров]

Я ничего не говорил про шаблон. Зайдите в настройки проблемного клиента и отключите шифрование.

Team lead
Чат со мной

Если этих клиентов 70?

[Алексей Пикуров]

Если у всех 70 такая проблема с зависанием в момент инициализации шифрования, то да, отключить всем.

Team lead
Чат со мной

а можно добавить больший таймаут или рестарт попытки подключения? потому что если выйти и зайти, то все ок и переподключаются.

это бы хоть как-то уменьшило последствия зависания сервера и его неработоспособность на полчаса.

[Алексей Пикуров]

Таймаут и так есть, его увеличение проблему не решит. Причина в проблеме зависания каких-то функций в библиотеке OpenSSL. Мы их не контролируем, а эта ситуация "лочит" процесс подключения. Это не часто повторяемая ошибка, у себя, например, я наблюдал такое поведение пару раз всего за много лет. Поэтому и говорю - отключите на проблемных компьютерах использование шифрования, чтобы не наблюдать такую проблему.

Почему эта проблема происходит — я не знаю.

Team lead
Чат со мной

Может есть какая-то промежуточная информация по проблеме? Стоит ли ждать обновления? Пока не трогаем сервер вообще чтобы не словить зависание.

[Алексей Пикуров]

Свежей информации нет.

Team lead
Чат со мной

Отлично(как я сейчас понял, перезагружал раз в два дня всего лишь) работал сервер на 8.10, но чат на смартфонах обновился до 8.11
Что ж делать, пришлось обновить и сервер.
Итог - 1. обновить 400 человек через канал в 100мбит быстро не получится. Пол дня люди без чата.
2. Загрузка ЦП на сервере 100 % при старте приложения. Помогает только отключение сетевого интерфейса, запуска сервера а после включение.
3. Сервер периодически виснет а один раз даже ошибка появилась (лог в атаче)
4. Клиенты как на скринах выше не могут подключиться, даже не пытаются и висят на месте проверки библиотеки шифрования (как понял из объяснений выше) Помогает только перезапуск клиента, а в шаблоне пользователям запрещено закрывать клиент чата.
А сотрудников у нас под 400 в разных регионах СНГ.

По этому у меня есть просьба
1. Не выпускайте сырых обновлений, а если выпускаете то не вынуждайте ваших клиентов выступать в роле бета тестеров, это вредит нашим бизнес-процессам.
Дайте возможность подключаться более новым версиям мобильных приложений к старым версиям сервера.
2. Если кто то решился обновить сервер и клиента - то сделайте чтобы скачивалось с ваших серверов, это логично.

(Откатился бы на предыдущую версию, но даже страшно представить что случится при даунгрейде)

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Георгий Лысенко]

Дайте возможность подключаться более новым версиям мобильных приложений к старым версиям сервера.

Версия Android-приложения 8.11 совместима с сервером версии 8.10. Вы перед обновлением сервера проверяли, подключаются ли к нему мобильные клиенты?

Если кто то решился обновить сервер и клиента - то сделайте чтобы скачивалось с ваших серверов, это логично.

В наших планах есть реализация загрузки обновлений с сервера. Сейчас же, чтобы избежать самовольного обновления из Play Market, отключите его для приложения.

Вы перед обновлением сервера проверяли, подключаются ли к нему мобильные клиенты?

Кнопочка тест точно говорила о несовместимости версии.

Сейчас же, чтобы избежать самовольного обновления из Play Market, отключите его для приложения.

Очень большое количество пользователей из 400 человек процентов 10% этого не сделают, а когда я обновлю сервер надо будет вручную обновлять приложения на телефонах сотрудников. Это дополнительная большая нагрузка на техподдержку.

Но более интересует вопрос по стабильной работе и обновлению, еще одного такого обновления я не вынесу.

[Георгий Лысенко]

Кнопка отображала ошибочную информацию, сейчас это уже исправлено.

[Алексей Пикуров]

С загрузкой процессора разбираемся, пока что сказать нечего, это происходит на некоторых серверах, но причину мы пока не знаем.

Team lead
Чат со мной

Сегодня перезагрузили сервере после окончания рабочего дня (42 человека подключено всего) и перезагрузился отлично.

Здравствуйте. Аналогичная проблема. Сегодня обновились на версию 8.12.0. Большая часть клиентов обновились автоматически. Всего клиентов обычно подключается ~250. Перезапустили сервер, доходит до 40 секунды и приложение сервера зависает нагружая проц до 99%, при этом успевает подключиться 1-2 клиента. Отключил сеть, запустил приложение сервера, подождал пока отработает 2 минуты и включил сеть. Клиенты подключаются очень медленно. За 35 минут работы приложения сервера подключилось 49 клиентов, из них 5 клиентов принудительно были перезапущены. Если клиента принудительно закрыть и запустить, то подключается. Ни каких скриптов в работе нет.

[Алексей Пикуров]

Готовим сборку сервера для ограничения скорости подключений после рестарта. Ожидайте, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Свежая сборка, 8.12.1.

Порядок обновления, важно!

1. Остановите сервер.
2. Обновите сервер на версию 8.12.1.
3. Запустите сервер, дождитесь, пока клиенты обновятся с него, даже если сервер будет "висеть".
4. Остановите сервер.
5. Отредактируйте файл options.json рядом с mcserv.exe, смените число параметра MaxNewConnectionsPerSecond на, например, 10. Сохраните и закройте файл.
6. Запустите сервер.
7. Если сервер зависает, перейдите к пункту 5 и уменьшите параметр MaxNewConnectionsPerSecond.

Ещё раз акцентирую внимание, порядок обновления должен быть таким, как указано. Иначе вы можете получить неработающих клиентов, которых придётся обновлять "руками".

Пожалуйста, отпишите, с каким числом MaxNewConnectionsPerSecond ваш сервер "взлетел" и сколько в пике онлайн пользователей на нём было. Спасибо.

Team lead
Чат со мной

Обновили сервер до 8.12.1. Какие сделаны наблюдения по изменениям параметра:
15 - нагрузка на процессор до 100%, приложение зависло на 40-вой секунде, так и не развиснув.
12- нагрузка на процессор до 100%, приложения зависает/развисает, за 10 минут ни кто ни подключился - выключил.
10- первые 10 секунд - подключилось 10 клиентов, за 1 минуту - 20 клиентов, за 6 минут - 80 клиентов, дальше шло все медленнее выключил.
8- за первую минуту - 27 клиентов, за полторы минуты - 40 клиентов, скаканула нагрузка на проц и тут же отпустило, на 2 минуте 40 секунд - 80 клиентов, 3 минуты 30 секунд - 105 клиентов, за 6 минут - 126 клиентов, на 6 минуте 20 секундах нагрузка на процессор и секунд через 5 отпустило, на 7-ой минуте нагрузило процессор и приложение при этом зависло, приложение развисло секунд через 30 развисло (нагрузка на процессор упала) и подключилось порядка 30 клиентов, за 10 минут подключилось 170 клиентов (лишь те компьютеры, которые были включены).
7 - 30 секунд - 16 клиентов, 1.5 минуты - 31 клиент, 3 минуты - 38 клиентов, 6 минут - 72, 7 минут - 84, 9 минут - 109, 11 минут - 118, дальше выключил.
5 - за 6 минут 80 клиентов.
Для себя пока что остановился на "8".

[Алексей Пикуров]

Большое спасибо за подробный отчёт. Ваши цифры натолкнули нас на возможное решение проблемы, готовим новую сборку.

Team lead
Чат со мной

Я не знаю - та же причина проблемы или нет, но тоже наблюдалась 100% загрузка на сервере.
Теперь подробнее. Сервер MyChat стал подвисать, сообщения либо не уходить, либо в большими тормозами. Но на сервере загруженность mcserv.exe была нулевая. Такое бывает и, кстати, очень расстраивает - такие зависания сервера у нас идут ещё со времён 7.7 (как минимум) и это была одна из причин покупки лицензии. Но мы обновились, а проблема осталась. Я понимаю, что не могу дать больше информации о том в каких условиях это возникает, как повторить и т.к. Может несколько раз за день-другой наблюдаться, потом может неделями нормально работать. Лечение обычно одно - перезапустить службу сервера чата. Сделал. И тут понеслась 100% загрузка сервера. Монитор ресурсов показал, что mcserv.exe шебуршит базами данных (в папке MyChatServer\db\ что-то делал с 4 файлами history и mcserv.db и их версиями *-journal). Поведение напомнило переиндексацию при обновлении. В момент 100% загрузки на сервере клиенты подключались, но сообщения либо не отправлялись, либо отправлялись с большими тормозами. Несколько раз перезапускали службу - я понимаю, что может и не стоит это делать в момент переиндексации. В итоге спустя какое-то время отвисло. Но что было, будет ли повторяться в будущем и вообще вопрос с подвисаниями - это проблемы...

[Алексей Пикуров]

Сегодня или завтра будет апдейт, вероятно, нашли основные причины проблемы.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Свежая сборка, 8.12.2.

Порядок обновления, важно!

1. Остановите сервер.
2. Обновите сервер на версию 8.12.2.
3. Запустите сервер, дождитесь, пока клиенты обновятся с него.

Team lead
Чат со мной

Алексей, требуется ли после обновления пробовать изменять параметр MaxNewConnectionsPerSecond ?

[Алексей Пикуров]

Можно попробовать вернуть на 10000, если все будет ок.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

В топике тишина. Кто-то обновил сервер уже новой сборкой?

Team lead
Чат со мной

Обновились, тестируемся, ждём-с...

Вечером запустил обновление. После установки обновления сменил параметр сразу на 10000. Просидел 30 минут наблюдая. На 30 секунде, примерно, приложение начало зависать-развисать, нагрузка на процессор начала скакать до 100%. Далее надо было уходить. Коллега чуть позже (получается через час после запуска) отзвонился, сказал что сервер развис и клиенты подключились. Позже проверил, подключились те кто были онлайн, порядка 150 клиентов. Остановил сервер и сменил параметр на "10". Теперь на этом значении сервер на зависает надолго, нагрузка на процессор скачет конечно, но развисает. За 10 минут подключились 146 клиентов. Не так быстро конечно, как хотелось бы, но хоть что то. Остановился пока на значении 10.

У нас пока вроде бы нормально, но у нас не при подключениях пользователей сервер подвисал. Кстати, с автообновлением клиентов под WindowsXP (ну да, есть ещё несколько таких машин) проблемы - скачивается до конца, а потом вываливается в ошибку. Вручную обновить - не проблема. Но вручную.

[Алексей Пикуров]

Хорошо. По обновлению сделайте отдельную тему, там разберёмся. Ждём, пока остальные люди отпишутся.

Team lead
Чат со мной

100% загрузка опять наблюдалась в процессе работы. Массового подключения пользователей не было, это не при старте сервера и подключения всех.Около минуты думал, потом отвис. В момент такой загрузки у клиентов нестабильная работа - могут отваливаться от сервера при попытке написать сообщение, просто не отправлять сообщения или очень долго это делать...

[Алексей Пикуров]

Клиенты обновились с сервера? Проблема именно в них.

Team lead
Чат со мной

С сервера. За исключением человек 5, у которых не сработало автоматическое обновление и обновил ручками...

[Алексей Пикуров]

Ок, ясно. Сколько людей онлайн у вас максимум?

P.S. Жду новую тему про обновления на Windows XP, не забудьте.

Team lead
Чат со мной

Около 230.
Про ХР я начал было писать, но остановился - у меня нет 100% уверенности, что дело, например, не в том, что в своё время не удалили из Program Files старую версию, которая была не активна, но после обновления как-то "сыграла" или ещё почему... В некоторых случаях точно был установлен в профиль, но и старая там тоже имелась...

[Алексей Пикуров]

Хорошо. Сделайте тему, пожалуйста, чтобы не засорять эту. Посмотрим логи и разберёмся, это не проблема.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Свежая сборка, 8.12.3.

Порядок обновления, важно!

1. Остановите сервер.
2. Обновите сервер на версию 8.12.3.
3. Запустите сервер, дождитесь, пока клиенты обновятся с него.

Team lead
Чат со мной

а есть понимание, насколько это частая ошибка или может зависит от какой-то связки ПО и оборудования?
просто сижу на 8.9.0.1 и начитавшись форума очкую обновляться.
150 клиентов блин.

[Алексей Пикуров]

Проблема редкая. Можете обновляться той сборкой, что лежит в этом топике.

Team lead
Чат со мной

обновился вроде нормально. 30 клиентов (из тех, что были активны) обновились тоже нормально.
эту ошибку пока не выхватил, нагрузка на процессор нулевая.
Может быть завтра, когда все выйдут на работу, будут сюрпризы.

Добрый день!
Проблема все та же. 100% загрузка сервера, подключения не проходят. Версию поставили 18.12.3, уже даже количество ядер процессора в системе увеличили вдвое (т.к. на виртуалке mychat развернут) - изменений нет. Вообще непонятно - какие должны проходить процессы, чтобы намертво грузить 8 ядер. Причем с каждой версией mychat все хуже и хуже.

[Алексей Пикуров]

Клиенты обновились на 18.2.3 ?

Team lead
Чат со мной

Да, клиенты обновились. И до первого ребута вроде все работало, после перезагрузки - зависло. Установили MaxNewConnectionsPerSecond на 10 - худо-бедно вроде загрузилось. Т.е. если подключения не ограничивать, то процессор молотит на 100%, но ничего полезного не считает?

[Алексей Пикуров]

Возьмите одного клиента, в консоли напишите debug on, включится режим отладки. Перезапустите сервер, чтобы он завис. После этого передайте мне в чате логи клиента из папки C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\logs\2021\11\05\

Team lead
Чат со мной

Логи в приложении.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Лишнего трафика и лишних запросов нет. Вижу только, что у вас клиент запускается в терминале, и всё.

Можете отключать протоколирование, команда debug off в консоли, спасибо.

Team lead
Чат со мной

Вот как-то и не понятно. Если поставить мах кол-во подключений в 10, то проц грузится на 2-5%, и за минут 10 подключаются 150-200 человек. Если мах кол-во подключений сделать хотя бы 100, то все-загрузка проца 100% и висим.

[Алексей Пикуров]

Мы будем делать оптимизации на сервере ещё. То, что он не зависает, а просто долго отрабатывает, говорит о том, что при каких-то ситуациях массовые подключения отрабатывают с задержками. Почему это происходит — я не знаю. Но то, что параметр для ограничение одновременных подключений в секунду, работает — уже, в принципе, проблему решает, это уже что-то.

Team lead
Чат со мной

Сейчас поэкспериментировал с MaxNewConnectionsPerSecond. И как-то странно: более-менее без зависаний работает на MaxNewConnectionsPerSecond=10. А когда ставил MaxNewConnectionsPerSecond=1 или MaxNewConnectionsPerSecond=20, то все равно загрузка проца 100% и зависания.

Эх, чувствовал, что рановато обновляться, надо было подождать ещё пару месяцев.
Проявлялось сегодня так. Он-лайн 160 человек.
В какой-то момент утром у всех резко пропала история переписки из окна. То есть список контактов был, приложение как бы живое, но если выбрать человека, то история не появлялась. Сообщение можно набрать, но отправляется оно в пустоту. После 10 звонка, попробовал перезапустить сервер. Обычно это происходило молниеносно.
Сейчас сервер быстро набрал 80-100% загрузку процессора и завис примерно минут на 6.
Всё это время клиенты не подключались, или подключались по очереди, не знаю. В консоль не пускало, висела полоса прогресса.
Я смотрел только на свой компьютер, в котором клиент висел на окне подключения.
Минут через 6 все зашли и нагрузка упала почти до нуля.
Особенно конечно доставляет, что Майчат у нас стоит на сервере 1С, ибо обычно потребляет он ровно ничего и в эти 6 минут 100 человек в 1Ске прям хорошо подвисли.
С параметрами пока не игрался.

[Алексей Пикуров]

В консоль не пускало, висела полоса прогресса.

Вы про консоль MyChat Client говорите? Тогда это прогресс скачивания обновления.

Team lead
Чат со мной

Не. Уже все клиенты обновились давно.
Не пускало в веб консоль управления сервером из браузера.

[Алексей Пикуров]

Это значит, что сервер переваривает какие-то запросы и не может обработать логин ваш, потому что ваш запрос в очереди. Поставьте в настройках ограничение на одновременные подключения, 5-7, например, и перезапустите сервер.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Свежая сборка, 8.12.4.

Порядок обновления, важно!

1. При работающем сервере зайдите в настройки протоколирования и поставьте расширенный лог:

mychat-verbose-log.png

2. Остановите сервер.
3. В options.json верните настройку MaxNewConnectionsPerSecond=10000
4. Обновите сервер на версию 8.12.4.
5. Запустите сервер, дождитесь, пока клиенты обновятся с него.

Если сервер зависнет, поставьте настройку MaxNewConnectionsPerSecond=5, отправьте мне чатом файл C:\ProgramData\MyChat Server\db\systemlogs.db

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Team lead
Чат со мной

У нас 100% загрузка сервера никак не связана с авторизацией. 230+ клиентов авторизуются без проблем и плясок с бубнами, но в процессе дальнейшей работы в какой-то произвольный момент сервер уходит в 100% загрузку и очень долгий отклик на любые действия. Ни через 5, ни через 10-15 минут он не отвисает. Сейчас больше часа находился в таком состоянии. Помогает только перезагрузка службы.

[Алексей Пикуров]

Хорошо, предоставьте логи, пожалуйста. В точности, как я описал в сообщении про обновление на последнюю сборку.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Свежая сборка, 8.12.5.

Порядок обновления, важно!

1. При работающем сервере зайдите в настройки протоколирования и поставьте расширенный лог.
2. Остановите сервер.
3. В options.json верните настройку MaxNewConnectionsPerSecond=10000
4. Обновите сервер на версию 8.12.5.
5. Запустите сервер, дождитесь, пока клиенты обновятся с него.

Если сервер зависнет, поставьте настройку MaxNewConnectionsPerSecond=5, отправьте мне чатом ZIP-архив файла C:\ProgramData\MyChat Server\db\systemlogs.db (перед копированием файла остановить сервер).

Team lead
Чат со мной

Ночью обновлю, протоколы после зависания отправлю...

Сейчас опять завис. Перезапуск службы не помог - служба запустилась, нагрузка по ней 0%, но никто подключиться не может. Ждёт минуту-другую - никого не пускает, сама в себя ушла, но без 100% загрузки. И это вообще очень странно. На третий-четвёртый раз подключились клиенты. Но в какой-то момент, минут через 5-10 опять 100% загрузка и всё сначала... Кое-как запустился и работает сервер, но совершенно нет уверенности, что в любую минуту не зависнет... :-(

Завис опять. Обновил сервер. Я не могу запустить его. Ну то есть вообще сдох. В редкие моменты клиенты начинают подключаться, но через пол минуты чат уходит в 00% загрузку и всё... Вроде бы протоколирование в вербосе успел поставить, но проверить не могу. Служба запускается, а чата нет. Либо просто видит служба, но никакие сервисы не работают, либо 100% загрузка и тоже ничего не работает.... Мой клиент обновился на 8.12.5, клиентов 100 видел на сервере, но больше чат не смог подняться...

[Алексей Пикуров]

Жду логи. И поставьте параметр на ограничение одновременных подключений.

Team lead
Чат со мной

Отправил на почту Support@nso... требуемый файл... Чат не работает совершенно!

Ограничение сейчас в 5 соединений поставил, ничего не поменялось. До этого 10 ставил - одинаково.

[Алексей Пикуров]

Параметр ограничения поставили?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Перезапустите сервер.

Team lead
Чат со мной

Сегодня только и перезапускаю сервер...

Сейчас отрубили все удалённые филиалы, оставили только пользователей на основном - это ровно половина. Чат запустился, 15 минут - полёт нормальный.