Здравствуйте. Недавно запустили сервер в тестовом режиме. При попытке позвонить по видеосвязи или голосовой связи. Выходит ошибка: Звонок не удался из за технической ошибки #106. Прилагаю скрин той области с ошибкой

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте.

Ошибка #0106: не удалось запустить NodeWebKit

Какая ОС у клиента?

Team lead
Чат со мной

На обеих сторонах Win 10 Pro

Извиняюсь на одном клиенте Win 10 Pro, на другом Win 10 Корпоративная

[Алексей Пикуров]

Покажите файлы C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\logs\2021\02\17\nodewebkit.log

Team lead
Чат со мной

Вот

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

А со второго компьютера?

Team lead
Чат со мной

[Андрей Раков]

Это лог с компьютера, где вы получаете ошибку 106?

Live Chat со мной

Да, я прикрепил лог с того клиента где выходит ошибка. На втором клиенте этого лога почему то нет

[Алексей Пикуров]

Ошибка говорит о том, что звонок не получился, потому что на одном из компьютеров не запустился C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\webkit\nw.exe

Запустите его на другом компьютере просто вручную, из Проводника, покажите скрин окна.

Team lead
Чат со мной

На одном клиенте запуск этого EXE ничего не даёт. На другом выдает следующее:

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Вот это окно означает, что все хорошо, а там где нет никакой реакции — вам нужно разобраться.

Попробуйте запустить файл из консоли (CMD.exe), возможно там выведется какая-то ошибка или посмотрите в журнале событий windows, раздел "приложения".

Live Chat со мной

Извиняюсь, видимо проблема на том ПК где не запустилось это окно, попробовал другой компьютер, на нем все нормально. Спасибо Вам

[Алексей Пикуров]

Пожалуйста. Но всё же запустите nw.exe на этом компьютере и покажите результат.

Team lead
Чат со мной

А если запуск nw.exe на "проблемном" ПК не выдает вообще никаких результатов, то о чем это говорит? Уже пробовал переустанавливать там и т.д., но результат один.

Как я понял клиент успешно проходит авторизацию, видит остальных пользователей, может с ними переписываться, но голосовая и видеосвязь не работают, выдавая вышеуказанную ошибку. Прошу подсказать в какую сторону "копать".

[Алексей Пикуров]

Копать в сторону nw.exe

А если запуск nw.exe на "проблемном" ПК не выдает вообще никаких результатов

Поясните. Буквально.

Team lead
Чат со мной

Само окно не открывается

[Алексей Пикуров]

То есть приложение даже не запускается?

Team lead
Чат со мной

Сама программа nw.exe не запускается, перезагрузка ПК, переустановка клиента ничего не дает.

[Алексей Пикуров]

Ничего переустанавливать не надо. Читайте журнал Windows, кто конкретно и почему не разрешает запуск nw.exe

Team lead
Чат со мной