Обновился на версию 8. и мобильный клиент перестал подключаться. см скрин.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Георгий Лысенко]

Здравствуйте, какая у вас версия мобильного приложения?

8.0.3.1

[Георгий Лысенко]

У вас на сервере валидные сертификаты или самоподписные?

валидные

[Георгий Лысенко]

Можете создать для меня тестового пользователя и данные для подключения прислать на [email protected]? Я подключусь и проверю коннект под отладчиком.

отправил

[Георгий Лысенко]

Вижу, отвечу вам завтра.

Самое интересное,что если подключаюсь по впн, то по лок адресу все подключается

[Георгий Лысенко]

Здравствуйте, по вашему адресу подключения я увидел просроченный сертификат, поэтому Андроид приложение и не подключается.

Но у меня нет ни каких сертификатов.
Что с этим делать?

[Георгий Лысенко]

Вы сейчас можете в админке, в разделе "Настройки" — "WEB-сервисы" сгенерировать бесплатные сертификаты Let's Encrypt, они прекрасно подойдут для работы клиента.

Аналогичная ситуация. При этом заметил особенность - если андроид-клиент подключается к серверу по локальной сети через вай-фай, используя локальный IP сервера в сети, все норм. Если задаю внешний IP сервера - не подключается.

[Георгий Лысенко]

Если вы используете https, сертификаты у вас должны быть валидные.

не помогает.
Да если подключаюсь по впн, то клиент подключается., то есть получается, что по локалке все подключается как надо и работает

Попробовал по вышеописанному совету сгенерировать бесплатный сертификат. Результата нет.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

как видно, использую встроенные сертификаты

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Не могу понять, что такого поменялось, если до обновления до версии 8 все хорошо работало.
Сейчас еще попробую подключиться по веб и портейбл версии из вне

[Георгий Лысенко]

Поменялось то, что теперь Android-клиент подключается к веб-серверу.
В админке четко сказано, что вам нужно после генерации указать в сертификатах "Свои", там уже будут указаны новые сертификаты. Если вы придерживаетесь инструкции, все заработает.

Ни чего не выходит.

Писал уже выше - сертификаты не генерируются.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Для правильного создания сертификатов, пожалуйста Прочитайте справку в окне админки:

chrome_19etQixxFt.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Live Chat со мной

у меня другой домен привязан к ip и этого не изменить

[Андрей Раков]

Тогда не мучайтесь - сделайте сертификат у вашего хостера.

Live Chat со мной

можно как то вернуть обратно работу моб. клиента, чтоб не мудрить всякие сертификаты, ранее работало все и все были довольны. не утрудняйте, а упрощайте работу

[Георгий Лысенко]

В версии 8.0.5 ( обновление уже в маркете) есть возможность отключить в настройках использование PUSH-уведомлений и все будет работать как раньше.

Это решило проблему. Но означает ли это, что теперь мобильным клиентам не буут приходить уведомления о сообщениях в конференциях или приватах?

Отвечу сам - уведомления приходят.

[Георгий Лысенко]

Механизм работы будет точно такой же как в версии 7.7 — устанавливается постоянное соединение с сервером и удерживается столько, сколько можно, со всеми вытекающими проблемами.

"Тогда не мучайтесь - сделайте сертификат у вашего хостера"
это как? я сам являюсь хостером. ведь как я понимаю сертификат еще нужно подписывать в центре сертифицирования? так как он иначе не будет доверительным

[Андрей Раков]

ToBBuS

Сделайте роутинг по 80 порту на ip, где работает ваш сервер чата и тогда проверка сертификата пройдет успешно.

Montana вы показали скрин неполного лога, но даже по нему уже было четко видно, что там не учтены рекомендации из справки (сервер должен работать на 80 порту).

Вы заставляете нас угадывать, что-то не работает — покажите логи, не скрином, а текстом, полностью.

Live Chat со мной

"Сделайте роутинг по 80 порту на ip"
уже объяснил, что не могу на 80 порт он занят другим ресурсом из вне

[Андрей Раков]

Что вам мешает на момент генерации/обновления сертификата отключить/приостановить эту службу и повесить туда чат?

Если вас не устраивает такой метод создания сертификатов — вам придется найти другой самостоятельно.

Live Chat со мной

мешает и очень, т.к. на этой службе висят финансы и их отключать не льзя.
ну, а по поводу самостоятельного решения, могу только сказать следующее, откатиться назад на 7 версию и оформить возврат денежных средств на обновление. т.к. такой функционал не устраивает.
спасибо, что помогли

[Алексей Пикуров]

Евгений, вам предложили сделать бесплатный сертификат Let's Encrypt. Танцы с 80-м портом — не наша блажь, а требование этого сервиса.

Если вы не хотите заморачиваться с этим сервисом, и у вас есть валидный сертификат — подложите его, и всё будет работать. Тем более, вы говорите, что вы хостер. Тогда вообще проблемы нет.

Требование корректного сертификата для подключения к серверу nodejs со стороны Android-приложения — снова-таки, не наша блажь, а требования безопасности Google.

Почему мы подключаемся к серверу nodejs, а не как раньше, к серверу MyChat по 2004 TCP порту — потому что нужны PUSH-уведомления, без которых приложение не работает корректно. Его Android выкидывает из памяти, обрубает соединение и создаёт кучу проблем на устройствах разных производителей.

Я постарался пояснить технические особенности как можно более доступно.

Team lead
Чат со мной