Сервер обновил до версии 8.0.5.

Клиент начинает загружать обновление автоматически, после загрузки обновления (процесс дошел до 100%), процесс загрузки обновления начинает повторяться заново.

2020-08-15_15-45-45.png

Процесс установки не начинается.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Видео в архиве.

2020-08-15_15-52-32.zip

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Приложите лог клиента, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

Прилагаю лог, баг репорты в архиве.

logs.zip

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

В логе видно, что у вас сейчас работает 8.0.5 на клиенте. Вы обновили её вручную?

Team lead
Чат со мной

Да скачал с сервера файл инсталляции и обновил вручную. Поставил сверху.
У многих в офисе не получилось обновить на автомате. Переставлял в ручную.

[Алексей Пикуров]

С какого сервера скачали?

Team lead
Чат со мной

Со своего, локального.

2020-08-17_16-27-30.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Клиенты качают дистрибутив с вашего сервера и он там один. Они напрямую подключаются или через прокси какой-нибудь?

Team lead
Чат со мной

Напрямую. Все компьютеры в одной сети.

[Алексей Пикуров]

Не знаю, что сказать. Если вы качали со своего сервера, это значит, что у вас последний корректный дистрибутив. Откуда ваши клиенты могли скачать старую версию, если на сервере его нет?

Я добавлю дополнительные логи в MyChat Client (версия и размер файла дистрибутива).

Team lead
Чат со мной

Эта проблема еще на 7 была и я вам ее репортил безрезультатно

[Алексей Пикуров]

Может быть. Но я проблемы не наблюдаю, всё работает, как положено. Если вы сможете её повторить — пожалуйста, позвоните и покажете через AnyDesk.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Обновитесь на 8.14.1, пожалуйста. Тема закрыта.

Team lead
Чат со мной