Задача - необходимо настроить приглашения в приват для внешних пользователей.
Приглашение формируется и отправляется на мыло пользователю.
При переходе по ссылке приглашенный пользователь видит следующие ошибки.
Какие необходимо настроить права доступа и кого?

2017-04-14_13-42-03.png

Screenshot_20170414-114527.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Для группы прав "Web guests" включите правило в разделе "Общие" - "Подключаться к MyChat серверу".

connecttomychat.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Live Chat со мной

Галочка была.
Добавил еще 2 из вашего скрина.
Не помогло.

2017-04-14_16-58-44.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Посмотрите в менеджере пользователей, какая группа прав установлена у пользователя, который подключается через браузер. Вы же задавали имя, при отправке приглашения, по нему найдите этого пользователя.

Live Chat со мной

Приглашенный пользователь создается в группе Guests. Это правильно? Должен же быть Web Guests!!!
Что надо сделать чтобы приглашенные пользователи создавались в группе Web Guests???

2017-04-17_08-17-45.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Проверил, действительно по приглашениям люди попадают не в ту группу, это наша ошибка.

Сейчас вы можете установить правило "Подключаться к MyChat серверу" для группы гостей, а мы в свою очередь поправим этот недочет.

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

Поправлено: viewtopic.php?p=25882#p25882

Team lead
Чат со мной

А можно ли ссылку на приглашение получить в виде строки? Что бы не отправлять по почте?
А в какой-нибудь мессенджер.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Сейчас можно отправить приглашение только на имейл.

Live Chat со мной

Привязка приглашения идёт по адресу емэйла или по Имени?
Отправляю сам себе на свой адрес приглашение для разных людей с разными Именами, им отправляю ссылку из письма, но входят они все под одним Именем.

[Алексей Пикуров]

Привязка по email.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Почитайте, как это работает в новой версии.

Team lead
Чат со мной

Блин.
Жуть как неудобно.
А перепиливать это будете?
Для чего нужна обязательная привязка к почте?
Не проще ли логин/пароль?
Потому как почта в основном ходит незащищённая, зачем лишний раз светить все данные в ней?

[Алексей Пикуров]

Василий Иванович, вы уже попробовали MyChat Guest, увидели, как он работает?

Почему сделана привязка по Email для идентификации пользователей, небольшие пояснения.

Если всё равно остались неясности, позвоните мне чатом или скайпом, расскажу подробнее.

Team lead
Чат со мной

Попользовались ЧатГостем.
Причина привязки к почте понятна, но жутко неудобна.
Если у человека почты нет, приходится колхозить с левым адресом.

Вылезла проблема, человек подключается, загружается серый фон чата, самого окна для переписки нет. Даже не представляю, куда копать?

[Алексей Пикуров]

Причина привязки к почте понятна, но жутко неудобна.
Если у человека почты нет, приходится колхозить с левым адресом.

А как иначе вы передадите ссылку для чата человеку, с которым хотите поговорить? Будете копировать откуда-то и передавать другим мессенджером? Это удобно?

Вылезла проблема, человек подключается, загружается серый фон чата, самого окна для переписки нет. Даже не представляю, куда копать?

Получилось повторить проблему, разбираемся. Отвечу позже.

Team lead
Чат со мной

[Андрей Раков]

viewtopic.php?p=30408#p30408

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

Ожидаю вашего ответа на вопрос:

А как иначе вы передадите ссылку для чата человеку, с которым хотите поговорить? Будете копировать откуда-то и передавать другим мессенджером? Это удобно?

Team lead
Чат со мной

Извините. Подписка стоит, но уведомление о появлении нового сообщения не пришло почему-то.

Ну так я сейчас так и делаю. Отправляю себе на адрес ссылку, а потом передаю её через мессенджер.
Может быть ещё пароль какой-то отдельно от ссылки передавать? Желательно, но не обязательно.

Последний раз редактировалось Василий Иванович Пн июн 04, 2018 6:22 pm, всего редактировалось 1 раз.

[Алексей Пикуров]

Можно сделать так: после отправки приглашения вам Elisa напишет приватное сообщение, дескать, отправлено такому-то, срок действия такой-то, вот линк. Сможете сразу и скопировать этот линк в чате.

Думаю, это закроет ваш вопрос. Но без email-а никак, в любом случае он нужен.

Team lead
Чат со мной

Думаю пойдёт. Адрес можно в таком случае писать любой левый. Система проверять же его не будет.

> Но без email-а никак, в любом случае он нужен.

Нужен ни емэйл, нужен однозначный идентификатор гостя. Но можно в принципе выводить список уже отправленных гостям приглашений.
Кому нужно, пусть шлёт мылом, но мне мыло ну вообще не нужно. Притом ни разу. Больше неудобств доставляло.
Молодёжь смеётся, мыло уже уходящий пережиток. Зачем за него цепляться?

[Алексей Пикуров]

Может и уходящий, но в корпоративной среде email никуда не исчезает, им крайне активно пользуются. Тут каждый решает для себя, что удобнее. Email крут тем, что работает везде и не принадлежит никому.

Но можно в принципе выводить список уже отправленных гостям приглашений.

История с Elisa, там можно будет открыть и глянуть + поиск по тексту.

Team lead
Чат со мной

Мы маленькая компания, потому сильно стараемся уйти от незащищённой почты.
Потому как мы конечно можем настроить у себя шифрование почты, но что делать с внешней корреспонденцией?
И Чат у нас работает везде.
Дал клиенту Гостевую ссылочку, обменялись документами через чат. Ни через какие почтовые серверы не проходит. Лишних рук между нами нет. Все счастливы.
Но то, что написано в чате принадлежит нам, а то что написано на эелктронку, принадлежит слишком многим и легко перехватывается. А уж если ещё и пользоваться внешними почтовиками...

[Алексей Пикуров]

Да, тут вы правы на 100%

Team lead
Чат со мной

Обновились до 7.0
Проблема та-же или похожая.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Сообщение говорит о том, что линк "протух". Он одноразовый и по нему уже переходили либо срок действия закончился.

Отправьте новое приглашение и проверьте на нём.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Василий Иванович, ожидаю вашего ответа.

Team lead
Чат со мной

Проблема была только с одним адресом. Другие приглашённые заходили.
Причину не понял, поменяли адрес и забили на проблему.
Спасибо.

Вылезла ещё одна проблема.
Чат отправляет приглашение через наш SMTP сервер. Сервер не нравится Гуглю, потому что адрес в динамическом списке и Гугль не принимает от него письма. Для работы это не сильно нужно было и мы на это забили, но у нас есть Чат и внешние клиенты с гуглевскими ящиками.
И тут мы снова упёрлись в обязательный почтовый ящик для гостевого приглашения.

[Алексей Пикуров]

И чем я могу вам помочь в этом случае? Если Гугл не доверяет вашему почтовому серверу, пишите в саппорт гугла. Или используйте SMTP самого гугла, например. Сделайте почтовый ящик для этой цели на нём и отправляйте приглашения с него.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. Я подумаю, как опционально отключить привязку к email в MyChat Guest.

Team lead
Чат со мной

Ну к чему костыли прикручивать к велосипеду?
В Ваших силах сделать необязательной необходимость SMTP сервера.

P.S. Я подумаю, как опционально отключить привязку к email в MyChat Guest.

Спасибо.
Я в Вас верю.