Доброго дня! У одного пользователя инструмент история не показывает сообщения старше одного месяца. пользователь не изменялся никоим образом, ни его имя, ни имя пк,, ОС не переустанавливалась, вообще ничего. История должна быть с 2014 года. как быть?

[Андрей Раков]

Добрый день.

Такое поведение просмотра истории в бесплатной версии. Это пользователь фришного сервера?

Live Chat со мной

нет, у нас активная коммерческая лицензия

[Алексей Пикуров]

Вышлите базу клиента на [email protected], я посмотрю, есть там история или нет.

Team lead
Чат со мной

выслал

[Алексей Пикуров]

Письмо есть, посмотрю позже, отвечу в этой же теме.

Team lead
Чат со мной

Напомню о себе.

[Алексей Пикуров]

Базу данных я посмотрел, она почти пустая.

Либо пользователь её почистил, либо удалил свой профиль и база создалась заново автоматически, с нуля.

Поищите бекапы, C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\backup\
Там хранятся автоматические резервные копии, которые делаются, когда обновляется база данных клиента в новой версии.

Team lead
Чат со мной