Добрый день.
Перестала работать возможность вставки картинки. Вставляешь и ничего не происходит.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте.

Как, куда и какую вы вставляете картинку? Подробнее, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

Открываю приват, выбираю Вставить -> картинку. Выбираю картинку, внизу бежит индикатор на 0%, ничего не происходит в течении нескольких секунд и картинка не вставляется.

[Алексей Пикуров]

Это значит, что у вас нет доступа ко встроенному в сервер FTP.

Наберите в консоли клиента (Ctrl+`) команду logs и покажите сюда содержимое файла ftp.log

Team lead
Чат со мной

Код: Выделить всё

[2016-06-20 16:51:34:643] SocketClose 
[2016-06-20 16:51:34:648] FTPUpload ResolvingBegin внешний_ip:20041
[2016-06-20 16:51:34:651] ResolvingEnd внешний_ip:20041
[2016-06-20 16:51:34:654] SocketCreate IPv4
[2016-06-20 16:51:35:662] Error 10061,Connection refused
[2016-06-20 16:51:35:665] Connect внешний_ip:20041
[2016-06-20 16:51:35:672] SocketClose 
[2016-06-20 16:51:35:675] FTPUpload ResolvingBegin внешний_ip:20042
[2016-06-20 16:51:35:678] ResolvingEnd внешний_ip:20042
[2016-06-20 16:51:35:680] SocketCreate IPv4
[2016-06-20 16:51:36:688] Error 10061,Connection refused
[2016-06-20 16:51:36:691] Connect внешний_ip8:20042
[2016-06-20 16:51:36:699] SocketClose 

Странно, а почему он обращается к внешнему IP? у нас сервер mychat 192.168.2.13.

а сервер для внешних пользователей да, тот, что протоколируется в ftp.log.

Последний раз редактировалось dkonakov Пн июн 20, 2016 4:47 pm, всего редактировалось 1 раз.

[Алексей Пикуров]

Потому что у вас такое указано в настройках сервера. Как я понимаю, для тех клиентов, которые могут подключаться к вашему серверу извне, не из локальной сети.

Если таковых нет, можете убрать эту настройку.

mychat-server-ftp-external-ip.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. После изменения настроек FTP сервера надо будет его перезапустить.

Team lead
Чат со мной

Внешние клиенты есть, они подключаются так же, как у вас на сайте, через кнопку Поддержка.

[Алексей Пикуров]

Для клиентов WEB-support FTP не нужен, эта настройка только для win32 MyChat Client.

Team lead
Чат со мной

да, всё заработало.

[Алексей Пикуров]

Отлично, закрываем вопрос.

Team lead
Чат со мной