Доброе время суток!

При работе в веб-интерфейсе (при запуске с "ПУСК" - "ПРОГРАММЫ" - "MyChatClient" - "MyChat WEB Client") возникла одна проблема, не получается создать конференцию.

Последовательность моих действий такова: Зашёл в веб-интерфейс, выбрал слева в кнопку "Добавить конференцию", Ввёл название конференции, нажал "Войти" ... Но никакой реакции не следует.

Вопрос: правильно ли я создаю конференцию? В чём проблема?

Инструкцию по пользованию прочитал, не нашёл, к сожалению, ответа.

Данные о системе:

Windows 7 Professional, 32-разрядная, браузер - Мозилла Файрфокс, Java и Adobe Flash Player - обновлены и установлены.

[Алексей Пикуров]

Добрый день.

Java и Flash MyChat не нужны. Я проверил на FireFox версии 40.0.3 (самая свежая), конференции создаются нормально.

Версия MyChat Server — 5.15.0.9.

Посмотрите лог сервера в админке, возможно, у пользователя недостаёт прав или ещё какая-то причина.

Хорошо, проверю!

Спасибо за ответ!

Добрый день.

Java и Flash MyChat не нужны. Я проверил на FireFox версии 40.0.3 (самая свежая), конференции создаются нормально.

Версия MyChat Server — 5.15.0.9.

Посмотрите лог сервера в админке, возможно, у пользователя недостаёт прав или ещё какая-то причина.

Проверил список прав и ограничений пользователя, а именно admin'а. Конференции всё-также не создаются в web консоли клиентской версии...

[Алексей Пикуров]

Версия сервера у вас последняя? Лог сервера вы смотрели?

Team lead
Чат со мной

Версия сервера у вас последняя? Лог сервера вы смотрели?

Версия сервера 5.15.0. А как лог-файлы работы сервера Вам выгрузить? И возможно ли такое?

Версия сервера у вас последняя? Лог сервера вы смотрели?

Точнее, 5.15.0.4.
Версия - бесплатная. Может в этом дело?

[Алексей Пикуров]

Бесплатность ни при чём, версия не самая новая, обновите с сайта - http://www.nsoft-s.com/downloadmychat.html

Логи посмотреть можно в WEB-админке:

viewlogsadmin-small.png

Системные протоколы нужно смотреть. Ctrl+C, Ctrl+V.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Обновились до последней версии (5.15.0.8) ?

Team lead
Чат со мной

Обновились до последней версии (5.15.0.8) ?

Вчера обновил все клиентские MyChat и сервер. Пока не проверял, сейчас проверю.

Спасибо за оперативную помощь! Хорошо организована работа службы поддержки! +5!!!

[Алексей Пикуров]

Проверили? Проблема исчезла?

Team lead
Чат со мной

Проверили? Проблема исчезла?

Нет, к сожалению проблема не решена

Обновил сервер и клиент - через веб-консоль не создаётся: поле нажатия кнопки автосоздаваемые конференции появляется окно, где можно вписать Название и кнопка Войти.
После вбития Названия кнопка Войти высвечивается. Нажимаю на кнопку - 0 реакции.

Прикрепляю протоколы с 23 по 25 сентября:

0054 [25.09.2015 11:50:51:164] Пользователь UIN 3 запросил список своих шаблонов
0032 [25.09.2015 11:53:12:797] Авторизация пользователя 2, 192.168.1.2, 50-E5-49-29-79-2B
0033 [25.09.2015 11:53:12:797] Авторизация пользователя 2 прошла успешно
0054 [25.09.2015 11:53:12:797] Пользователь UIN 2 запросил список своих шаблонов
0052 [25.09.2015 11:53:41:142] Cервер остановлен
0049 [25.09.2015 11:53:41:158] Завершение приложения
0047 [25.09.2015 11:54:15:961] Запуск MyChat Server
0048 [25.09.2015 11:54:28:363] База данных запущена
0035 [25.09.2015 11:54:46:913] Пользователь UIN 0 создал текстовый канал UID 3, название: "konf.kultura", тема "", пароль ""
0035 [25.09.2015 11:54:46:913] Пользователь UIN 0 создал текстовый канал UID 1, название: "Главный", тема "", пароль ""
0051 [25.09.2015 11:54:46:913] Старт сервера. Прослушивание порта 2004, IP 0.0.0.0
0031 [25.09.2015 11:54:51:156] Ошибка #102: попытка подключения неизвестного приложения, IP "192.168.1.3"
0073 [25.09.2015 11:54:51:156] 192.168.1.3
0032 [25.09.2015 11:54:59:315] Авторизация пользователя 7, 192.168.1.4, 00-C0-26-7D-74-87
0033 [25.09.2015 11:54:59:315] Авторизация пользователя 7 прошла успешно
0054 [25.09.2015 11:54:59:315] Пользователь UIN 7 запросил список своих шаблонов
0032 [25.09.2015 11:54:59:377] Авторизация пользователя 3, 192.168.1.3, 90-2B-34-03-57-C7
0033 [25.09.2015 11:54:59:377] Авторизация пользователя 3 прошла успешно
0054 [25.09.2015 11:54:59:393] Пользователь UIN 3 запросил список своих шаблонов
0032 [25.09.2015 11:55:00:235] Авторизация пользователя 2, 192.168.1.2, 50-E5-49-29-79-2B
0033 [25.09.2015 11:55:00:235] Авторизация пользователя 2 прошла успешно
0054 [25.09.2015 11:55:00:235] Пользователь UIN 2 запросил список своих шаблонов
0032 [25.09.2015 11:55:30:672] Авторизация пользователя -1, ,
0031 [25.09.2015 11:55:30:672] Ошибка #6: неверный пароль пользователя UIN -1
0070 [25.09.2015 11:55:31:172] Ошибка парсинга, пользователь UIN -1, IP , команда ID 3. Отключение пользователя...
0073 [25.09.2015 11:55:31:173]
0032 [25.09.2015 11:55:41:236] Авторизация пользователя -1, ,
0033 [25.09.2015 11:55:41:236] Авторизация пользователя 1 прошла успешно
0054 [25.09.2015 11:55:41:244] Пользователь UIN 1 запросил список своих шаблонов
0026 [25.09.2015 11:55:55:307] Пользователь 1: отключился
0032 [25.09.2015 12:01:48:796] Авторизация пользователя -1, ,
0033 [25.09.2015 12:01:48:797] Авторизация пользователя 1 прошла успешно

[Алексей Пикуров]

Погодите, я запутался. Вначале вы писали про создание конференции в WEB-клиенте MyChat. Сейчас пишете про создание автосоздаваемой конференции в админке.

Можно увидеть скриншот?

Какой версией FireFox вы пользуетесь? Я проверил последней, 41.0, все корректно.

Team lead
Чат со мной

Прилагаю то, что просили)

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Скачайте вот этот архив: www.nsoft-s.com/work/release_28.09.2015_01.rar

На сервере выключите веб-сервер через меню "Сервер" - "Веб-сервисы" - "Стоп".

Скопируйте содержимое архива в папку: "C:\Program Files (x86)\MyChat Server\node\"

Запустите Веб-сервер через тоже меню и попробуйте опять.

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

Ангыр, проблема решена?

Team lead
Чат со мной