Здравствуйте! Проблема заключается в том что как только сворачивается приложение или включается экран блокировки на андроид устройстве абонент (контакт) становится неактивным, т.е. приложение не работает в фоновом режиме, оповещений о звонках или сообщения не будет пока снова не откроется приложение. Если кто-то сталкивался с этой проблемой пожалуйста отпишитесь.
Здравствуйте.
Проверьте доступность пуш-сервера. Для этого в админке откройте раздел "Инструменты" - "Тест портов" и покажите результат теста.