У вас какая версия клиента и сервера?
сервер - 2023.1.0.1
Вложения
Открываю сервер- список пользователей-пользователь-Имя
Ctrl+C Ctrl+V нажимаю сохранить и начинает этот пользователь отображаться в контактах
Вложения
Он заходит в программу. А в разделе контакты у него ожидание... пока я какой нибудь контакт (уже из созданных) не пересохраню. И у нового появляется отображение сотрудника(старого)... Остальные так и висят в ожидании.