Не слышно голос при звонке, при тестировании портов в админке — TURN: connection timeout

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Чт окт 20, 2022 10:20 am
TURN: connection timeout
Ошибка при тестировании портов
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт окт 20, 2022 11:24 am
Здравствуйте. Вы настроили проброс порта TURN-сервера на вашем роутере?
По умолчанию это TCP порт 8888.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт окт 25, 2022 12:16 pm
Да всё настроено . Звонок проходит но в трубках тишина. на IPhone
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт окт 25, 2022 12:20 pm
Вы звоните между двумя iPhone?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт окт 25, 2022 1:21 pm
Связь происходит , когда подключаешь телефон через VPN / Т.е. когда оба телефона в одной сети оказываются. когда один внутри сети , другой снаружи - то просто проходит гудок.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт окт 25, 2022 1:22 pm
Между двумя iphone. C андроидами такого не надбюдается
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Чт окт 27, 2022 12:59 pm
Внёс изменения в процесс звонка, ждите обновление.
ТендерАнком Чт ноя 10, 2022 1:56 pm
Добрый день. Есть ли информация по выходу обновления ?
Спасибо
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Чт ноя 10, 2022 2:09 pm
Прямо сейчас обновление выпустить не можем, оно активно разрабатывается, будет большой апдейт.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Чт янв 26, 2023 9:46 am
Здравствуйте. Проблема со звонками по прежнему не решилась. Если пользователи в разных сетях(один с сим карты другой в офисе по wi-fi) - звонок проходит а в трубках тишина.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт янв 27, 2023 1:30 pm
Попробуйте произвести звонок, после неудачной попытки в настройках приложения скопируйте лог за сегодня и покажите, что внутри.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт янв 31, 2023 11:22 am
Код: Выделить всё
[11:19:40] [MEDIA] ------OUTGOING CALL------
[11:19:47] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:1682865781 1 udp 2122260223 10.37.205.167 65441 typ host generation 0 ufrag 0/Eq network-id 3 network-cost 900
[11:19:47] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:1406566143 1 udp 2122194687 12.0.216.125 51223 typ host generation 0 ufrag 0/Eq network-id 4 network-cost 900
[11:19:47] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:718111365 1 tcp 1518280447 10.37.205.167 62212 typ host tcptype passive generation 0 ufrag 0/Eq network-id 3 network-cost 900
[11:19:47] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:492143119 1 tcp 1518214911 12.0.216.125 62213 typ host tcptype passive generation 0 ufrag 0/Eq network-id 4 network-cost 900
[11:19:48] [MEDIA] ICE CONNECTION STATE: CHECKING
[11:19:48] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:2637743628 1 udp 2122260223 10.1.0.61 52354 typ host generation 0 ufrag eHbG network-id 1 network-cost 10
[11:19:48] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:2155510087 1 udp 41886207 10.0.0.22 49014 typ relay raddr 10.1.0.61 rport 52354 generation 0 ufrag eHbG network-id 1 network-cost 10
[11:19:48] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:3472459191 1 udp 25108735 10.0.0.22 49097 typ relay raddr 10.1.0.61 rport 58189 generation 0 ufrag eHbG network-id 1 network-cost 10
[11:19:48] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:3472459191 1 udp 25108223 10.0.0.22 49053 typ relay raddr 92.242.52.74 rport 58190 generation 0 ufrag eHbG network-id 1 network-cost 10
[11:19:51] [INFO] RECALL
[11:20:10] [MEDIA] ICE CONNECTION STATE: CLOSED
[11:20:10] [MEDIA] CALL STATE: closed
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт янв 31, 2023 11:29 am
Вы ранее указывали, что с андроидами такого не происходит.
Можете показать ещё лог с любого андроида после удачного звонка?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт янв 31, 2023 1:42 pm
Код: Выделить всё
[13:38:02] [MEDIA] ------OUTGOING CALL------
[13:38:31] [MEDIA] CALL STATE: closed
[13:39:03] [MEDIA] ------OUTGOING CALL------
[13:39:17] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:1682865781 1 udp 2122260223 10.37.205.167 61586 typ host generation 0 ufrag AdXc network-id 3 network-cost 900
[13:39:17] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:1406566143 1 udp 2122194687 12.0.216.125 61991 typ host generation 0 ufrag AdXc network-id 4 network-cost 900
[13:39:17] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:718111365 1 tcp 1518280447 10.37.205.167 62514 typ host tcptype passive generation 0 ufrag AdXc network-id 3 network-cost 900
[13:39:17] [MEDIA] OUTGOING CANDIDATE: candidate:492143119 1 tcp 1518214911 12.0.216.125 62515 typ host tcptype passive generation 0 ufrag AdXc network-id 4 network-cost 900
[13:39:17] [MEDIA] ICE CONNECTION STATE: CHECKING
[13:39:17] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:2049945045 1 udp 2122260223 10.1.0.46 52213 typ host generation 0 ufrag L3EP network-id 1
[13:39:21] [INFO] RECALL
[13:39:32] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:3472459191 1 udp 25108735 10.0.0.22 49178 typ relay raddr 10.1.0.46 rport 57369 generation 0 ufrag L3EP network-id 1
[13:39:33] [MEDIA] INCOMING CANDIDATE: candidate:2155510087 1 udp 41886207 10.0.0.22 49052 typ relay raddr 10.1.0.46 rport 52213 generation 0 ufrag L3EP network-id 1
[13:39:34] [MEDIA] ICE CONNECTION STATE: CLOSED
[13:39:35] [MEDIA] CALL STATE: closed
[13:40:20] [CONNECTION] Error: ["Не удалось завершить операцию. Сокет не подключен"]
[13:40:21] [CONNECTION] Connection entry point: appDelegate
[13:40:21] [CONNECTION] Connected: http://185.166.240.214:555
[13:40:21] [CONNECTION] Set token: 080DBFBB-F8F3-4162-BE9E-C156033D96C8
0f91dc6b30de182821541162c1b3940b41f31dde57e8f9002d7c7f93304c6d77
2334C212
23
apple
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт янв 31, 2023 1:44 pm
Вы снова прислали лог с iPhone, мне же нужен лог с Android.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт янв 31, 2023 1:44 pm
Тоже не слышно между Aple и android
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт янв 31, 2023 1:45 pm
Между двумя Android-смартфонами, вы говорили, что между ними все работает.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт янв 31, 2023 1:54 pm
не могу найти в android где скачать лог файл ?
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт янв 31, 2023 1:55 pm
"Настройки" - "О программе" - "Лог за сегодня" - medial_log.txt.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт янв 31, 2023 1:58 pm
Код: Выделить всё
[31.01.2023.13.55.42] [MEDIA] /* DEVICE INFO:
[31.01.2023.13.55.42] [MEDIA] /* PERMISSIONS: MICROPHONE -> GRANTED, CAMERA -> DENIED
[31.01.2023.13.55.42] [MEDIA] ** MODEL: Sony XQ-AS52
[31.01.2023.13.55.42] [MEDIA] ** ANDROID VER.: 11
[31.01.2023.13.55.42] [MEDIA] */ CLIENT VER.: 2023.1.3.1, CODE: 143, DATE: 20 янв. 2023
[31.01.2023.13.55.42] [MEDIA] MEDIA_ACTIVITY_INIT: uin: 23 callType: VOICE micEnabled: false speakerPhone: false cameraEnabled: false
[31.01.2023.13.55.47] [MEDIA] RX TURN TEST: true
[31.01.2023.13.55.47] [MEDIA] CALL_INFO: mid=150114, turnPort=8888, video=0, ipList=[185.166.240.214]
[31.01.2023.13.55.47] [MEDIA] OFFER SENT
[31.01.2023.13.55.47] [MEDIA] SEND CANDIDATE: {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"candidate\":\"candidate:3472459191 1 udp 24977151 10.0.0.22 49200 typ relay raddr 0.0.0.0 rport 0 generation 0 ufrag 5p\\\/Z network-id 3 network-cost 900\",\"sdpMid\":\"1\",\"sdpMLineIndex\":1}"}
[31.01.2023.13.55.47] [MEDIA] SEND CANDIDATE: {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"candidate\":\"candidate:3472459191 1 udp 24977151 10.0.0.22 49176 typ relay raddr 0.0.0.0 rport 0 generation 0 ufrag 5p\\\/Z network-id 3 network-cost 900\",\"sdpMid\":\"0\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.48] [MEDIA] ICE_CONNECTION_CHANGE: CHECKING
[31.01.2023.13.55.48] [MEDIA] RECEIVE ANSWER
[31.01.2023.13.55.48] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"sdpMid\":\"0\",\"candidate\":\"candidate:1682865781 1 udp 2122260223 10.37.205.167 62799 typ host generation 0 ufrag Lw2m network-id 3 network-cost 900\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.48] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"candidate\":\"candidate:1406566143 1 udp 2122194687 12.0.216.125 54802 typ host generation 0 ufrag Lw2m network-id 4 network-cost 900\",\"sdpMLineIndex\":0,\"sdpMid\":\"0\"}"}
[31.01.2023.13.55.48] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"sdpMid\":\"0\",\"sdpMLineIndex\":0,\"candidate\":\"candidate:718111365 1 tcp 1518280447 10.37.205.167 62531 typ host tcptype passive generation 0 ufrag Lw2m network-id 3 network-cost 900\"}"}
[31.01.2023.13.55.48] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"sdpMid\":\"0\",\"sdpMLineIndex\":0,\"candidate\":\"candidate:492143119 1 tcp 1518214911 12.0.216.125 62532 typ host tcptype passive generation 0 ufrag Lw2m network-id 4 network-cost 900\"}"}
[31.01.2023.13.55.51] [MEDIA] RECALL
[31.01.2023.13.55.51] [MEDIA] OFFER SENT
[31.01.2023.13.55.51] [MEDIA] SEND CANDIDATE: {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"candidate\":\"candidate:3472459191 1 udp 24977151 10.0.0.22 49120 typ relay raddr 0.0.0.0 rport 0 generation 1 ufrag Hn9d network-id 3 network-cost 900\",\"sdpMid\":\"0\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.52] [MEDIA] RECEIVE ANSWER
[31.01.2023.13.55.52] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"candidate\":\"candidate:1682865781 1 udp 2122260223 10.37.205.167 50519 typ host generation 0 ufrag MJHq network-id 3 network-cost 900\",\"sdpMid\":\"0\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.52] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"candidate\":\"candidate:1406566143 1 udp 2122194687 12.0.216.125 63385 typ host generation 0 ufrag MJHq network-id 4 network-cost 900\",\"sdpMid\":\"0\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.52] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"sdpMid\":\"0\",\"candidate\":\"candidate:718111365 1 tcp 1518280447 10.37.205.167 62533 typ host tcptype passive generation 0 ufrag MJHq network-id 3 network-cost 900\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.52] [MEDIA] RECEIVE CANDIDATE {"UIN":23,"MID":150114,"CANDIDATE":"{\"sdpMid\":\"0\",\"candidate\":\"candidate:492143119 1 tcp 1518214911 12.0.216.125 62534 typ host tcptype passive generation 0 ufrag MJHq network-id 4 network-cost 900\",\"sdpMLineIndex\":0}"}
[31.01.2023.13.55.54] [MEDIA] ICE_CONNECTION_CHANGE: CLOSED
[31.01.2023.13.55.54] [MEDIA] ====================================== END CALL ======================================
[31.01.2023.13.55.54] [MEDIA] CALL STATE CHANGED: 9
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт янв 31, 2023 2:05 pm
"Между двумя Android-смартфонами, вы говорили, что между ними все работает." Я не обратил внимания что оба телефона в одной сети wi-fi
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт янв 31, 2023 2:17 pm
Кажется, проблему нашел, через несколько дней будет обновление, оповещу вас в этой теме.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт мар 21, 2023 11:54 am
Обновление уже в AppStore, проблема решена?
Вернуться в Ошибки и проблемы