Проблема в том что в конференции или личном чате у пользователя не открывается файл, нажимаешь на него - вылазиет полоса скачивания и он висит, хотя файл на том же сервере что и сервер и клиент (терминальная версия) у других пользователей файл мгновенно открывается. Пересоздать пользователя не могу - много переписок у контакта