Страница 1 из 1
При запуске клиента черный экран
Добавлено:
Ср сен 25, 2024 2:28 pm eoleksii
У некоторых сотрудников при запуске клиента появляется черное окно, вместо приложения. Перезапуск, перезагрузка, переустановка не помогает.
Re: При запуске клиента черный экран
Добавлено:
Ср сен 25, 2024 3:02 pm Андрей Раков
У вас отключено правило "Разрешить скриншоты окна приложения" номер правила № 282?
Вы подключаетесь энидеском удаленно для работы, это не хост система?
Re: При запуске клиента черный экран
Добавлено:
Чт сен 26, 2024 2:59 pm Алексей Пикуров
Приложите пожалуйста протокол приложения, ZIP-архивом.
Картинки добавляйте к сообщению, а не ссылками на внешние ресурсы. Я отредактировал ваше сообщение.
Re: При запуске клиента черный экран
Добавлено:
Чт сен 26, 2024 3:24 pm eoleksii
Андрей Раков писал(а):У вас отключено правило "Разрешить скриншоты окна приложения" номер правила № 282?
Включено
Андрей Раков писал(а):Вы подключаетесь энидеском удаленно для работы, это не хост система?
Да
Re: При запуске клиента черный экран
Добавлено:
Чт сен 26, 2024 3:34 pm eoleksii
Алексей Пикуров писал(а):Приложите пожалуйста протокол приложения, ZIP-архивом.
Как это сделать?
Re: При запуске клиента черный экран
Добавлено:
Чт сен 26, 2024 3:42 pm Алексей Пикуров
Поскольку интерфейса вы не видите, то можно сделать это вручную.
1. Открыть папку C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\logs\
2. Выбрать текущую дату.
3. Заархивировать файл mcserv.log
4. Приложить его к сообщению на форуме.