Здравствуйте. Была версия чата 8.2, у нее начались проблемы с нодой и историей. На сервере в админке всё норм, в клиенте же непонятно что, история подтягивается старая. Обновились на версию 2023.4. Проблема осталась, в приватах проблема решилась переустановкой MyChat Client с полной очисткой всех данных включая историю, но вот с конференцией так не получается. Чистил серверную базу данных с историей конференции с помощью sqlite, месяц примерно всё было нормально. Сегодня опять всплыла история двух летней давности, вопрос откуда, если в файле history.db было вычищено всё по id конференции и удалены idx сообщений (скрин5). Откуда он берет историю? После того как меня выкинуло из конференции автоматом, подтянулась какая то старая история... (скрин4).
Можно как то решить эту проблему, без чистой переустановки?

Вложения

сервер, тоже всё норм
конференция3.jpg (111.11 КБ) Просмотров: 39586

в истории всё норм
конференция2.jpg (140.02 КБ) Просмотров: 39586

история на клиенте в главном окне
конференция.jpg (120.97 КБ) Просмотров: 39586

Скрины из базы history.db, id интересующей нас конференции 9

Вложения

конференция6.jpg (60.69 КБ) Просмотров: 39585

конференция5.jpg (228.41 КБ) Просмотров: 39585

[Алексей Пикуров]

Вы просите помощи, чтобы я разобрался, где вы накосячили, когда вручную правили серверные базы данных?

Сори, но если вы таким занимаетесь, то либо платная поддержка, либо разбираетесь в проблеме сами.

Team lead
Чат со мной

Понял, спасибо, закрывайте тему.

[Андрей Раков]

Удалите базу на клиенте, если база сервера не сломана, то клиент скачает историю из сервера.

Файл истории клиента logs.db2

Live Chat со мной

Понял, спасибо. Ну да, проблема именно с клиентами, причем не у всех, а частично, с историей приватов проблему решили удалением клиента через uninstall в папке NSS и согласием на очистку всей истории. А вот с конференцией какая то беда была, решили проблему путем удаления старой и создания такой же идентичной конференции, uid сменился и вроде как всё работает нормально. Спасибо.

[Андрей Раков]

Еще можете попробовать альтернативный клиент, если вы не работаете на терминальном сервере и виндовс минимум 7: https://nsoft-s.com/files/mcclientalt.zip

https://nsoft-s.com/downloadmychat.html

Он историю не хранит на клиенте, а подчитывает ее по мере необходимости с сервера.

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

Обновитесь на новую версию, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

у меня похожая проблема
и она не решалась без предоставления нашей базы переписки. здесь предоставили. можно как-то решить, пожалуйста?

[Алексей Пикуров]

Можно. Обновитесь.

Team lead
Чат со мной

После обновления проблем стало меньше. Дублей сообщений как в конференциях, так и в личных переписках, стало меньше. Но ушли они не до конца все равно. Где-то по истории видны дубли. В протоколах на сервере все хорошо. (не считая конечно цитат и ответов на сообщения, которые в протоколах не отображаются).

Вложения

2023-09-26_08-45-45.png (82.88 КБ) Просмотров: 14678

2023-09-26_08-40-29.png (40.07 КБ) Просмотров: 14678

Есть какой-то ответ на вопрос наш?

[Алексей Пикуров]

Не занимались этим вопросом пока, в клиентском приложении есть мелкие огрехи в рендеринге, руки не дошли до этого.

Team lead
Чат со мной