После обновления сервера и клиентов до версии 7.7 у многих при запуске MyChat открывается окно Internet Explorer со справкой по ошибкам подключения к серверу чата. При этом клиент нормально подключается к серверу. Как убрать окно IE? Язык уже болит говорить пользователям "нажимайте на крестик справа вверху".

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Покажите пожалуйста файл mcserv.log за тот день, когда у пользователя открывался браузер с описанием ошибки.

Team lead
Чат со мной

Прикрепил заказанный файл.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Код: Выделить всё

[2019.09.02 09:42:53] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем ""
[2019.09.02 09:42:53] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "Якубович Елена Николаевна"
[2019.09.02 09:42:53] [ERROR] Ошибка #0017: пользователь с таким UIN (2) не зарегистрирован на сервере

У вас происходит попытка открытия привата с человеком, которого на сервере нет, UIN 2.

Вы удалили этого пользователя вручную?

Team lead
Чат со мной

Не помню, что это был за пользователь. Чат работает второй год, м.б. кого-то и удалил.
Как можно закрыть приваты с несуществующими пользователями?

[Алексей Пикуров]

Скриптовой функцией mCloseAllDialogs.

Закроются все прочитанные диалоги, если вызвать её, как показано в примере.

Team lead
Чат со мной

Закрывать все прочитанные чаты не стал, закрыл у пользователей чат с безымянной вкладкой (это оказался мой аккаунт до интеграции с Active Directory).
Проблема решена. Спасибо.

[Алексей Пикуров]

В MyChat 8 в логе ошибок теперь делаются активные ссылки, по ним можно перейти в справку, браузер больше не открывается.

Team lead
Чат со мной