Страница 1 из 1
Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт июл 19, 2019 1:40 pm
it_m-gurman
Ранее создавал тему про зависания клиента 7.5 на одном из компьютеров. Проблема решена не была. Вот что удалось раскопать - вложения
UIerror1.PNG
Вот так выглядел клиент после зависания. Полный отказ UI
UIerror2.PNG
В процессах два исполняемых файла. Как в несовсем старые, но совсем не добрые времена.
Знаю, сейчас последует совет - "обновитесь на последнюю версию". Обновился.
Не знаю пока ушла проблема или нет. Но огреб другую проблему. Сейчас пользователь завизжит по этому поводу.
UIerror3.PNG
Полная анонимность.
Два раза переустанавливал клиент. Что делать? На других компьютерах пока сигналов о повторении анонимайзера не поступало. На моем компьютере все нормально.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт июл 19, 2019 1:46 pm
it_m-gurman
Проблема с задваиванием процесса была на версии 7.5. На этом же компьютере уже в версии 7.6 появился глюк анонимности. По ссылкам частых контактов открываются нормальные приваты, но статус иконки частого собеседника не меняется.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Ср июл 24, 2019 9:53 am
Алексей Пикуров
Проверим отображение данных в режиме messenger-style, когда нет конференций, спасибо за наблюдение.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Ср июл 24, 2019 11:18 am
it_m-gurman
Есть еще один компьютер, на котором наблюдаются подобные проблемы с подвисанием GUI уже и на новой версии. Оба компьютера работают в домене. Используется блокировка компьютера (по таймауту или вручную - не в курсе, возможно и так и так). После разблокировки компьютера клиент делается неуправляемым. Окно превращается в скриншот.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Ср июл 24, 2019 1:10 pm
Алексей Пикуров
Клиенту чата не важно, делается win+L на компьютере или нет.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Ср июл 24, 2019 6:04 pm
Алексей Пикуров
Если открыть приват с пользователем, а затем перезапустить программу, "noname" для него в списке последних разговоров исчезает ?
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Вс июл 28, 2019 2:59 pm
it_m-gurman
Нет. Не исчезает.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн июл 29, 2019 11:16 am
Алексей Пикуров
Можете показать удалённо, через AnyDesk?
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн июл 29, 2019 2:54 pm
it_m-gurman
Надо будет договариваться по времени с пользователем.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн июл 29, 2019 2:55 pm
Алексей Пикуров
Хорошо, пишите, когда будете готовы. У нас сейчас 14:55.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт авг 02, 2019 12:34 pm
it_m-gurman
Добрый день. Только что словил глюк "скриншота" прямо на своем компьютере. Разблокировал компьютер после получасового отсутствия на рабочем месте и вуаля. Можете посмотреть хоть сейчас. Пока не выводил клиента из этого состояния. У нас сейчас 12:34. Можем посмотреть оба компьютера.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт авг 02, 2019 1:23 pm
Алексей Пикуров
Я на месте, наберите чатом в подписи.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт авг 23, 2019 11:15 am
it_m-gurman
Тема не закрыта. Только что на моем компьютере клиент чата превратился в скриншот. Может и не только что. Не могу сказать когда и в какой момент завис. Процесс в памяти один. Но жрет треть ресурсов процессора.
Висит.PNG
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт авг 23, 2019 4:54 pm
Алексей Пикуров
Обновите на 7.7, пожалуйста.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пт авг 23, 2019 4:57 pm
it_m-gurman
Понял. Спасибо. Рассылки не было. Поэтому не знал что есть новая версия.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн авг 26, 2019 10:34 am
it_m-gurman
Обновился на 7.7 и сразу же на том же самом компьютере, с которого начались проблемы огреб тот же самый глюк, который появился еще на 7.4
ну вот опять!.PNG
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн авг 26, 2019 12:02 pm
Алексей Пикуров
Рапорт вышлите, пожалуйста. По скриншоту я ничего не смогу сказать.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн авг 26, 2019 5:07 pm
it_m-gurman
Логи с двух компьютеров. Обновление глюки на них не вылечило. Компьютер №1 - там где были зависания при разблокировке компьютера. Напомню - компьютер в домене. Блокируется доменными политиками либо пользователем. При разблокировке пользователь наблюдает статичную картинку вместо окна клиента.
Компьютер №2 - просто зависает GUI клиента. Клиент начинает жрать ресурсы процессора. Последняя переписка была по нему. И последний скриншот с ошибкой тоже. Проблема в том, что после этой ошибки запустить клиент можно только удалив файл clmain.db2. Наверняка, Вы бы смогли запустить и другими способами. Но это единственный вариант, который удалось мне быстро найти. После появления такой ошибки клиент делает попытку перезапустится. Снова появляется таже ошибка и далее цикл повторяется. Выход один - "убить" процесс зациклившегося клиента и далее удалить файл базы.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн авг 26, 2019 5:22 pm
Алексей Пикуров
Окей, по порядку. В логах нет записи о том, что пользовательская сессия была заблокирована. Следовательно, блокировки и разблокирования пользовательской сессии не происходит.
Должны быть записи типа:
Код: Выделить всё[2019.08.26 17:13:57] [INFO] User's session is locked
[2019.08.26 17:14:01] [INFO] User's session is unlocked
Но их нет. Попробуйте сами, нажмите Win+L и посмотрите mcserv.log.
Да, и в логе я вижу попытки повторного запуска MyChat Client. Пользователь зачем-то повторно кликает по иконке запуска программы, видимо. Но это не страшно.
В первом и во втором логе есть запись вида:
Код: Выделить всё[2019.08.26 10:25:56] [ERROR] Внутренняя программная ошибка. Описание ошибки: "EInvalidOperation : Cannot change Visible in OnShow or OnHide."
Дайте мне отчёты, пожалуйста.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Вт авг 27, 2019 10:22 am
it_m-gurman
Добрый день. Отчеты с ошибками во вложениях. Как я уже говорил при появлении такой ошибки клиент начинает сам перезапускаться и снова вываливается с ошибкой, далее процесс повторяется. И так непрерывно. Сам пользователь уже не может повлиять на процесс. Возможно, эта ситуация и отражается в файле журнала - повторные запуски.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Вт авг 27, 2019 10:26 am
it_m-gurman
По компьютеру №1 я просто предположил, что зависание может быть вызвано блокировкой. Я эту ситуацию ни разу не застал живьем, поэтому могу только предполагать. Если блокировка не виновата - значит одной причиной меньше)
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Вт авг 27, 2019 7:43 pm
Алексей Пикуров
ZIP-файлы пустые.
Re: Клиент 7.5-7.6 проблемы.
Добавлено:
Пн июл 20, 2020 5:02 pm
Алексей Пикуров
Пожалуйста, обновитесь на
MyChat 8.