Страница 1 из 1

Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Пт май 17, 2019 6:54 am
andrei_gtrk
После обновления на версию 7.4.0 клиент зависает при приёме вордовских файлов любого размера. Подходишь к пк на экране открытое окно чата с письмом, и никак его не убрать, пока не убьёшь процесс в диспетчере задач. Запускаешь снова чат клиент, открывается то же окно с сообщением и уже виден принятый вордовский файл. P.S. При зависании грузит процессор на 50%.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Пт май 17, 2019 3:22 pm
Алексей Пикуров
Добрый день. Мы регулярно передаём документы Word, никаких проблем. MyChat всё равно, какие файлы передавать. Свяжитесь со мной чатом, покажете через AnyDesk.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Вт май 21, 2019 7:34 am
andrei_gtrk
Заметил что проблема только у меня, на других ПК таких зависаний нету. Мой ПК зависает на любых файлах выложенных в конференцию. Для меня не критично. Перезапускаю чат клиент.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Вт май 21, 2019 7:08 pm
Алексей Пикуров
Так зависание происходит в какой момент? Когда вы кликаете по файлу в конференции и он начинает загружаться с сервера?

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Чт май 23, 2019 6:23 am
andrei_gtrk
В настоящий момент выявлено, что зависание происходит на всех ПК. Зависает клиент на ПК при получении сообщения с прикреплённым файлом (любого формата) в статусе "Нет на месте". В статусе "Свободен" все сообщения приходят без проблем.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Чт май 23, 2019 8:54 am
Алексей Пикуров
Файлы можно прикрепить только в оповещениях. Именно прикрепить. Вы об этом говорите?

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Пт май 24, 2019 6:16 am
andrei_gtrk
Извиняюсь, не правильно написал, при отправке файла.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Сб май 25, 2019 1:27 pm
Алексей Пикуров
Позвоните мне чатом в подписи, покажете, я не понимаю, где конкретно у вас проблема.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Пн май 27, 2019 6:59 am
andrei_gtrk
Вот как то так.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Пн май 27, 2019 12:12 pm
Алексей Пикуров
Ерунда какая-то. Жду звонка.

Re: Зависание клиента чата при получении вордовских файлов.

СообщениеДобавлено: Пн июл 20, 2020 3:55 pm
Алексей Пикуров
Пожалуйста, обновитесь на 8-ю версию, всё должно быть Ок.