Доброго дня,

Чат установлен на терминал сервере 2008R2.
Сервер и клиенты в одном. Клиентов 80+
Периодически (началось пару мес назад) происходит следующее:
Пользователь заходит на сервер и клиент как бы запущен, но открыть саму консоль не возможно.
То же самое иногда происходит если пользователь перезапускает у себя чат, окошко в трее есть, а открыть его нельзя.
На данный момент единственный выход из ситуации - принудительное закрытие клиента у всех пользователей и перезапуск сервиса mychat

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте.

У вас последняя версия MyChat?

Team lead
Чат со мной

как правило ставим на след сутки после выхода обновления.

[Алексей Пикуров]

То есть у вас сейчас версия 5.21. Окей.

Пользователь заходит на сервер и клиент как бы запущен, но открыть саму консоль не возможно.

Что это означает, поясните пожалуйста. Что за консоль?

Team lead
Чат со мной

Имеется ввиду клиентскую программу.

[Алексей Пикуров]

Я могу это увидеть? TeamViewer или AmmyAdmin?

Team lead
Чат со мной

да, НО это происходит достаточно спонтанно, только при возникновении ошибки могу оперативно подключить

[Алексей Пикуров]

Пишите, когда заметите.

Team lead
Чат со мной

сегодня "массово" зависли клиенты, процесс запущен, значок чата в трее есть, но развернуть его нет возможности.
в статусе сервера - нет подключения от клиентов
и тут же эти "зависшие" клиенты грузят сервер

[Алексей Пикуров]

Причина проблемы оказалась в невозможности запустить встроенный FTP клиент, что-то ему мешает. Что конкретно - выяснить не удалось, но получилось обойти эту проблему. В лог клиента делается запись, что встроенный сервер запустить не вышло и процесс идёт дальше.

В этом случае, если данному клиенту будут передавать файлы, они пойдёт не напрямую, а через сервер.

Спасибо за содействие в поиске проблемы.

Team lead
Чат со мной