Здравствуйте.

Пользователи не могут передать файл ни одним из способов: ни прямой передачей файла, ни через общие папку. Общие папки не работают у всех, а проблема с прямой передачей файлов проявляется только у части пользователей. Источником передачи файлов является доменный пользователь, получателем - рядовой пользователь. Из 13 однотипных магазинов 4 магазина не могут получать файлы.

Мы собственно выбрали ваш продукт из-за возможностей передачи файлов и создания общего пространства для обмена файлами, и в результате главная функция - не работает!

Source.jpg

Destination.jpg

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

1. Сообщение о невозможности отправки файла показывается, если этот файл занят каким-либо приложением.

2. Покажите логи отправителя сразу после неудачи. ftp.log и mcserv.log

Общие папки не работают у всех

Покажите FTP лог сервера.

Team lead
Чат со мной