Здравствуйте.

Пользователь не может получить файл. Ситуация такая:
1. В настройках включено "принимать файлы без запросов". Файл не передается. Со стороны принимающего есть картинка файла и ссылка на папку. Файл не открывается, папка пустая.
2. Отключаем настройку "принимать файлы без запроса". На принимающей стороне кнопка "Ок" запрещена! См. скриншот во вложении.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Повторить ситуацию не удаётся. Что нужно сделать, чтобы это произошло?

Team lead
Чат со мной

У нас время от времени возникает такая ситуация, что пользователь получает файл весом ноль байт.
Причем файл и его название сохраняется в папке. У все клиенты настроены на автоматическое получение файлов.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Такая ситуация может возникать, когда файл, который передают, открыт в каком-либо редакторе.

Например, документ открыт в Word, если его начать передавать, то получатель увидит такое же сообщение как у вас.

Live Chat со мной