Доброго дня!
В веб админке для некоторых групп пользователей создали шаблон настроек клиента и назначили им его.
После перезаливки ПК у одного из пользователей соответственно поставили занова май чат клиент, но настройки так ему и не пришли.
Версия чата 5.17

[Андрей Раков]

Добрый день.

А этот новый клиент входит под пользователем, который включен в нужную группу прав?

Live Chat со мной

Конечно, была ведь переустановлена ОС, но на сервере чата никаких изменений не было.

[Андрей Раков]

Я имел в виду, что вы подключаетесь под существующим пользователем или создали нового, когда переустанавливали чат?

Live Chat со мной

Подключаюсь под существующим.

Сейчас в целях эксперимента создал нового пользователя в группе с нужными настройками, но они не пришли.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Обновитесь, пожалуйста, на 5.18 и проверьте ещё раз.

Team lead
Чат со мной

Версия 5.18
пользовательским клиентам по прежнему по барабану на настроенные профили настроек в веб админке

[Алексей Пикуров]

Есть баг - viewtopic.php?p=22168#p22168

Дистрибутивы перезалиты, но нужно обновить клиент. Либо ждите обновления версии.

Team lead
Чат со мной

[Андрей Раков]

Дистрибутивы пересобраны, можете скачать клиент, решение проблемы с загрузкой оффлайн настроек включено в новую сборку.

https://www.nsoft-s.com/downloadmychat.html

Live Chat со мной