сеть объедениа через VPN, у удаленых клиентов при попытке загрузки или выгрузки даных с FTP ошибка:
200 Type set to l
227 Entering Passive Mode (ххх,ххх,ххх,ххх,13,194)
550 Access is denied

Все правила для полного доступа к серверу - открыты без ограничений

[Алексей Пикуров]

Можно подробнее? Вы соединяетесь каким-то FTP клиентом к файловому серверу MyChat?

Team lead
Чат со мной

нет я выхожу на файл файл-сервер MyChat через MyChat (по ссылке в клиенте, стандартным клиентом (explorer)) проблема такого рода возникает только в удаленом сегменте сети подключеном к нам через интернет по VPN каналу.
У тех клиентов которые находятся физически (даже если в разных сегментах) непосредственно в сети с сервером - таких проблем не возникает.

[Алексей Пикуров]

Я так думаю, что это Internet Explorer "хулиганит". Мы будем заменять его в будущих версиях MyChat на собственный просмотрщик, а пока могу только посоветовать отследить на вашем внутреннем файрволе, если это возможно, по каким портам пытается соединиться клиентский IE и что его "режет". Возможно, есть какое-то решение на данном этапе, не ожидая от нас выпуска полноценного файлового FTP браузера.

Team lead
Чат со мной

А MyChat использует встроенный в Windows FTP сервер или свой собственный?

[Алексей Пикуров]

Cвой собственный. Посмотрите настройки сервера.

mcservftp.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Team lead
Чат со мной

Как Mychat взаимодействует с Kaspersky 6.0 (server)?
Вроде ничего не логируется, но всё же может имеет место какой то инцидент?

[Алексей Пикуров]

Да никак не взаимодействует. Главное, чтобы Каспер не мешал серверу работать. Если Касперский что-то закрывает -надо смотреть его логи, а не MyChat.

Team lead
Чат со мной

Его логи пусты на тему MyChat и открытого для его FTP порта...
И на шлюзах ничего не должно мешать (проверялось ни раз).
Может это проблема версии 4.8?

[Андрей Раков]

В версии 4.8 - FTP сервер хоть и работал в пассивном режиме, но при передаче данных второй порт (помимо 21), для передачи данных он выбирал динамически. Думаю именно из-за этого у Вас возникали проблемы с пользователями VPN.

В версии 4.9.5 все порты для FTP выставляются в ручную. И можно их четко прописать на роутере для их прохождения.

Думаю самый лучший способ в этом убедится - это установить 4.9.5 и подключить пользователя у которого возникали проблемы при работе с FTP.

Live Chat со мной