[Андрей Раков]

Добрый день, это сообщение касается существующих зарегистрированных пользователей MyChat Home Edition - данная версия MyChat больше не поддерживается, не будет обновляться, не будут исправляться ошибки и т.д.

Это связано с тем, что данная версия не оправдала возложенные на нее надежды.

НО! Компания Network Software Solutions бесплатно обменяет лицензии Home Edition на лицензии полной версии - MyChat Business на 100 пользователей ветки 4.x. После получения ключа на Business версию, ключ Home Edition будет заблокирован.

С вопросами по поводу получения новых лицензий, переноса баз пользователей и комментариями обращайтесь на [email protected], также можно комментировать в этой ветке форума.

Live Chat со мной

Что именно нужно для обновления лицензии?

[Алексей Пикуров]

Ваша база данных сервера на [email protected]. Мы её сконвертируем в обычную коммерческую и вышлем вам, чтобы вы не потеряли ваших пользователей и настройки.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Добрый день.

Сконвертированная база данных отправлена вам почтой.

Порядок обновления:

1. Останавливаете свой сервер, выходите из него.
2. Делаете полную резервную копию.
3. Устанавливаете поверх своего сервера самую свежую версию MyChat 4.10.1, скачанную с нашего сайта.
4. НЕ ЗАПУСКАЕТЕ новый сервер, выходите из установки.
5. Переписываете базу данных, которую я вам выслал, в каталог \db рядом с main_home.abs
6. Запускаете сервер.
7. Сервер при первом старте может "потормозить", конвертируя и перенося данные. Позаботьтесь о наличии свободного места на жёстком диске, не меньше, чем папка MyChat Server-а, где у вас ранее работал сервер Home Edition.

Отпишитесь пожалуйста, как прошло обновление.

Team lead
Чат со мной

Обновилось превосходно, все на месте, спасибо.
Проблема только с FTP - не хочет он дружить с нашим сервером, почему-то.
Обрывается связь, клиенты не могут обновиться. При перезапуске нет докачки - клиент начинает качаться сначала.

[Алексей Пикуров]

Докачки нет, верно. А если посмотреть FTP логи сервера? Что там происходит при обновлении клиентов?

Team lead
Чат со мной

[s]Обновления клиентов там не отразились вообще.
Только мои попытки проверить FTP-сервер. И все.[/s]
(не могу прикрепить файл)

Сорри, не там смотрел.

Код: Выделить всё

07.09.2011 14:27:41|0022|92.47.101.140 connected
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 USER PAS_UpdateMyChatClient
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 331 Password required for PAS_UpdateMyChatClient.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 USER PAS_UpdateMyChatClient
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 331 Password required for PAS_UpdateMyChatClient.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 PASS ********
07.09.2011 14:27:42|0022|92.47.101.140 logged in (autoupdate)
07.09.2011 14:27:42|0022|92.47.101.140 User "PAS_UpdateMyChatClient" is authenticated
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 230 User PAS_UpdateMyChatClient logged in.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 PASS ********
07.09.2011 14:27:42|0022|92.47.101.140 logged in (autoupdate)
07.09.2011 14:27:42|0022|92.47.101.140 User "PAS_UpdateMyChatClient" is authenticated
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 230 User PAS_UpdateMyChatClient logged in.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 TYPE I
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 Type set to I.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 TYPE I
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 Type set to I.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 STRU F
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 Ok. STRU parameter 'F' ignored.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 STRU F
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 Ok. STRU parameter 'F' ignored.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 MODE S
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 MODE S Ok
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 MODE S
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 MODE S Ok
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 REST 0
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 REST 0
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 REST 1
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 1.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 REST 1
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 1.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 REST 0
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 REST 0
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 EPSV 1
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 500 'EPSV': command not understood.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 EPSV 1
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 500 'EPSV': command not understood.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 PASV 
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 227 Entering Passive Mode (95,58,255,22,78,33).
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 PASV 
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 227 Entering Passive Mode (95,58,255,22,10,222).
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 TYPE I
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 200 Type set to I.
07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 RETR mcupdate.exe
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 150 Opening data connection for mcupdate.exe.
07.09.2011 14:27:43|0021|92.47.101.140 226 File sent ok
07.09.2011 14:27:48|0020|92.47.101.140 QUIT 
07.09.2011 14:27:48|0021|92.47.101.140 221 Goodbye.
07.09.2011 14:27:48|0022|92.47.101.140 disconnected

[Андрей Раков]

Добрый день, в логе я не вижу самого файла обновления mcsetup.exe проверьте его наличие в папке \Update, она находится в профиле ...\All Users\mychatserver\update\ (для ХР и 2003 - ...\All Users\Application Data\mychatserver\update\). Также убедитесь, что этот файл не держит антивирус или другой софт.

Live Chat со мной

Файл добавлялся средствами самого сервера чата и по локальной сети клиент обновлялся без проблем. Не обновились удаленные точки. Причем некоторые находили файл, но связь обрывалась на 10-15%, а некоторые не смогли даже начать закачку. В настройках сервера для FTP указан адрес роутера, через который он выходит в сеть. На роутере порты 21, 2004, 10000, 20000 и 20001 проброшены на сервер чата.

я не вижу файла

Код: Выделить всё

07.09.2011 14:27:42|0020|92.47.101.140 RETR mcupdate.exe
07.09.2011 14:27:42|0021|92.47.101.140 150 Opening data connection for mcupdate.exe.
07.09.2011 14:27:43|0021|92.47.101.140 226 File sent ok

а это разве не оно?

[Андрей Раков]

mcupdate.exe это служебный файл, он скачивается вместе с mcsetup.exe

Live Chat со мной

Тогда действительно странно.
mcupdate.exe и mcsetup.exe лежат рядом, никто никого не блокирует. Почему же тогда один качается, а второй нет...

[Алексей Пикуров]

Значит, какие-то проблемы со связью у вас. Более определённо сказать нельзя.

Давайте поступим так. Мы добавим логгирование процесса апдейта на клиенте, и попробуем сделать докачку дистрибутивов (это 100% не обещаю, но постараемся). Тогда можно будет более определённо увидеть, кто виноват в проблеме.

А вы пока обновляйте ваших клиентов, но видимо, придётся это делать вручную. Пусть тащат дистрибутив клиента с нашего сайта и обновляются. Ну, или ещё как-то, как вам будет удобнее.

Team lead
Чат со мной