www.nsoft-s.com

Доброе утро.

Скачал с вашего сайта плагин VNC Server и Client.

Скачивает плагин в общем архиве, в котором находятся readme.txt и 2 архива VNC Server и Client - пробовал загрузить как общий так и по отдельности. По отдельности загружается только VNC Server.
Почему не загружается архив VNC Client?

Здравствуйте.

Распаковываете скачанный файл vnc.zip, внутри два архива, VNCClient.zip и VNCServer.zip

В MyChat Client в "Управлении плагинами" устанавливается один из этих ZIP файлов, программа сама распакует и установит всё, как нужно.

Так и делаю, только вот VNC Client MyChat не устанавливает.
Хотя VNC Server устанавливается.

А что в логе клиента пишется, покажите.

Подскажите где хранятся логи?
В основной директории (C:\Program Files (x86)\MyChat Client) их нету

Crl+~, консольная команда logs, файл mcserv.log

[16.05.2016 10:04:21/10:04:19] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 642
[16.05.2016 10:07:34/10:07:32] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:07:36/10:07:34] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:07:40/10:07:38] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:07:50/10:07:48] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:07:52/10:07:50] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:07:56/10:07:54] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:08:09/10:08:07] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:08:17/10:08:15] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:09:55/10:09:53] Открыт сеанс привата с пользователем "Чекунов Николай"
[16.05.2016 10:18:20/10:18:18] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:18:23/10:18:21] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 10:37:42/10:37:40] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 286
[16.05.2016 11:11:34/11:11:32] LOGS
[16.05.2016 11:12:31] Завершение приложения
[16.05.2016 11:12:38] Application started. Version 5.1.0 / 20.09.2013, database version: 51
[16.05.2016 11:12:38] Local IP/MAC: 192.168.15.90, 00-1F-C6-38-41-F3
[16.05.2016 11:12:38] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"
[16.05.2016 11:12:42] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[16.05.2016 11:12:42] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[16.05.2016 11:12:42] Загружен плагин "Beeper", версия 1.7 от 31.08.2013, API 5.0
[16.05.2016 11:12:42] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 11:12:42] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0
[16.05.2016 11:12:42] Поиск сервера MyChat...
[16.05.2016 11:12:42] Подключение к серверу SRV-CHAT (IP 192.168.15.20, порт 2004)...
[16.05.2016 11:12:42] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
Добро пожаловать в корпоративный чат
Кампании Alibra School.
По вопросам работы программы обращайтесь в IT-отдел
[16.05.2016 11:12:42/11:12:41] Авторизация...
[16.05.2016 11:12:44/11:12:43] Авторизация прошла успешно, UIN=627
[16.05.2016 11:12:53/11:12:52] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.5 от 17.09.2014, API 5.0

В плагинах Client нету, есть только Server VNC

ссылка на скрин окна с плагинами:

[16.05.2016 11:12:42] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[16.05.2016 11:12:42] Загружен плагин "Beeper", версия 1.7 от 31.08.2013, API 5.0

Их тоже не видно в окне администрирования плигинов

Я отредактировал ваш пост со ссылкой на картинку.

viewtopic.php?f=39&t=3223

У вас слишком старая версия клиента чата, в логе пишется:

То есть версия 5.1.

В разделе загрузки плагинов указана минимальная версия MyChat Client для работы:
https://nsoft-s.com/mychatplugins/870-p ... admin.html
Минимальная версия клиента чата: 5.7

Обновитесь на последнюю версию MyChat, пожалуйста.

Сколько это будет стоить - обновиться с 5.1 до последней версии?
Обновление сервера необходимо производить в оффлайн режиме?
Нужно ли будет обновлять пользователей, если да, то как это будет происходить - централизованная установка обновлений через сервер Mychat или же непосредственно на каждом компьютере отдельно?

https://nsoft-s.com/buymychat.html

Раздел "Подписка на обновления". Цена зависит от того, на сколько пользователей ваш сервер.
По обновлению написано в справке: https://nsoft-s.com/mcserverhelp/index. ... pdates.htm

Дабы не создавать новую тему пишу сюда:

Подскажите с чем связана эта ошибка -
[16.05.2016 18:14:53] Application started. Version 5.1.0 / 20.09.2013, database version: 51
[16.05.2016 18:14:53] Local IP/MAC: 192.168.6.116, 48-5D-60-88-99-35
[16.05.2016 18:14:53] Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[16.05.2016 18:14:57] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[16.05.2016 18:14:57] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[16.05.2016 18:14:57] Загружен плагин "Beeper", версия 1.7 от 31.08.2013, API 5.0
[16.05.2016 18:14:57] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.4 от 31.07.2013, API 5.0
[16.05.2016 18:14:57] Поиск сервера MyChat...
[16.05.2016 18:14:57] Подключение к серверу (IP 192.168.15.20, порт 2004)...
[16.05.2016 18:14:57] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
Добро пожаловать в корпоративный чат
Кампании Alibra School.
По вопросам работы программы обращайтесь в IT-отдел
[16.05.2016 18:14:57/18:14:54] Авторизация...
[16.05.2016 18:14:59/18:14:56] Авторизация прошла успешно, UIN=639
[16.05.2016 18:15:17/18:15:14] Открыт сеанс привата с пользователем "Павел"
[16.05.2016 18:15:21/18:15:18] Внутренняя программная ошибка. Описание ошибки: "Decrypt page error. Check CRC failed. PageNo: 255 - Native error: 30446"
[16.05.2016 18:15:21/18:15:18] Приложение будет аварийно завершено
[16.05.2016 18:15:21/18:15:18] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[16.05.2016 18:15:21/18:15:18] Закрыт приват с пользователем "Павел"
[16.05.2016 18:15:39/18:15:36] LOGS

При покупке обновления необходимо ввести ключ лицензии

от куда его взять и правильно ли я выбрал

у нас 200 возможных подключений?

Пожалуйста, не вставляйте ссылки на скрины со сторонних сайтов. Они умирают со временем. Легко же вставить их прямо тут. Я снова отредактировал ваше сообщение.

У вас повреждена база данных клиента, для ремонта запустите mcclient.exe /DBREPAIR

Касаемо покупки подписки на обновления — всё правильно, для вашей лицензии.

Если не помните свой старый ключ, можете ввести что угодно, мы вас идентифицируем в базе клиентов по email или названию компании.

В новых версиях ключ и информацию по лицензии можно посмотреть в WEB-админке:

Спасибо.

"У вас повреждена база данных клиента, для ремонта запустите mcclient.exe /DBREPAIR"
База находится на сервере или на компьютере пользователя, т.е. вопрос: запускать команду восстановления базы нужно на сервер или клиенте?

На компьютере пользователя конечно.

mcclient.exe у него же локально находится

Добрый день.
Подскажите по счёту - ALLSOFT-6917644 мы произвели оплату. Как скоро мы сможем получить ключ для обновления?

Здравствуйте. Как только придёт уведомление об оплате из магазина, ключ будет сразу выслан.